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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理-上海工慧企業(yè)管理

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    課程內(nèi)容
  一、前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別
  二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)
  1. 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系
  2. 企業(yè)文化——企業(yè)目標(biāo)——企業(yè)制度之間的關(guān)系
  3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系
  4. 價(jià)值觀訓(xùn)練:新諾亞方舟
  5. 如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀
  6. 價(jià)值觀——大處統(tǒng)一,小處尊重
  三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟與團(tuán)隊(duì)合作
  1. 什么是團(tuán)隊(duì)?
  2. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的四個(gè)團(tuán)隊(duì)
  3. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大要素
  4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的九大步驟與四字工作
  5. 團(tuán)隊(duì)合作的條件與團(tuán)隊(duì)合作的六大要素
  6. 團(tuán)隊(duì)合作中可能遇到的問(wèn)題分解
  7. 團(tuán)隊(duì)合作中如何克服困難達(dá)成共識(shí)
  8. 團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程控制手段
  四、團(tuán)隊(duì)中的分工合作
  1. 團(tuán)隊(duì)成員測(cè)試
  2. 團(tuán)隊(duì)成員的八大角色——如何擔(dān)任好不同角色的要求
  3. 案例分析:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)
  4. 錄像:團(tuán)隊(duì)中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
  5. 案例分析:團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行者的任務(wù)
  6. 不同特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)
  五、實(shí)戰(zhàn)案例研討
  1. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理常遇到的問(wèn)題與管理對(duì)策
  六、團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通與跨部門協(xié)作
  1. 溝通為什么對(duì)團(tuán)隊(duì)合作很重要
  2. 團(tuán)隊(duì)合作中常見(jiàn)的障礙分析
  3. 跨部門溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題
  4. 有效的溝通技巧
  5. 如何通過(guò)高效的溝通技巧解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
  6. 團(tuán)隊(duì)間溝通的PAC模式
  7. 問(wèn)卷測(cè)試:不同類型人的溝通風(fēng)格
  七、團(tuán)隊(duì)中問(wèn)題員工的分析與管理
  1. 團(tuán)隊(duì)中問(wèn)題員工的分類?
  2. 團(tuán)隊(duì)中不同類型員工的特點(diǎn)?
  3. 不同類型員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)都有哪些?
  4. 問(wèn)題員工管理的原則方法
  八、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
  1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與合作對(duì)策
  2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中成員的需求與管理方式
  3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1——感覺(jué)差異
  4. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2——漸入佳境
  5. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3——純熟默切
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