學習對象
從事人力資源管理的人員
課程目標
心理學知識在人力資源管理中的應用（上海，3月12日-13日）
課程內容
心理學知識在人力資源管理中的應用（上海，3月12日-13日）

【培訓日期】29年3月12日-13日

【培訓地點】上海

【【培訓對象】】從事人力資源管理的人員

【課程背景】

在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員更好從事工作的基礎培訓。

【課程特點】

●系統(tǒng)學習核心心理學理論與相應技術。課程將緊扣人力資源管理的基礎與應用，突出心理學人才測評技術的訓練，注重人力資源管理技術的實操研討。
●傳播前沿資訊。本課程將向學員介紹業(yè)界的最新動態(tài)與趨勢。

【課程大綱】

一、核心心理學理論

1）什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的

●心理學家對人類心理的定義
●人類心理包括哪些層面和要素
●了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手
●培訓和提升自身與他人的心理素質應從哪些方面入手

2）心理學在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）

●幫助我們真正地了解人
●提高招聘技能
●有助于協(xié)調團隊中的人際關系
●按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上
●為員工設計多樣化的激勵手段和考核手段
●提升員工滿意度管理的技巧
●幫助管理者提升領導魅力

3）目前作為應用學科，心理學的分支及其發(fā)展動態(tài)

●普通心理學
●社會心理學
●消費心理學
●組織管理心理學
●公共關系心理學
●環(huán)境心理學
●經(jīng)濟心理學

4）從應用的角度介紹心理學界最新的對人類心理活動規(guī)律的研究成果

●情商概念的提出
●智力最新概念
●思維決策模式
●團隊心理的最新研究進展等

5）中國人特有的心理活動特點

●思維特點
●情感特點
●行為特點
●與外國人的心理活動特點的比較
●對中國人進行人事管理的關鍵心理原則

二、心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用

1）崗位勝任力模型

●通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術運用
●基于多年的企業(yè)人事輔導經(jīng)驗，我們所設計的崗位勝任力模型及其理論介紹
●圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）

2）招聘中的心理技術

●測謊技術運用
●情境模擬技術運用
●面談技術等

3）結合本公司實際情況的案例分析及其問題解答

三、心理學理論與技巧在員工激勵中的運用

1）心理學中的激勵理論

●動機激發(fā)理論
●管理中的懲罰與獎勵理論
●需要理論
●過程激勵理論
●中國式激勵理論
●管理中的挫折和沖突管理

2）員工激勵中的心理學技巧

●行為主義流派
●認知流派
●精神分析流派

3）如何用心理學原理來設計員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)

●職業(yè)生涯管理的實際效果分析
●職業(yè)生涯管理模型
●圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進行本公司的問題解答

四、心理學理論與技巧在員工績效考核中的運用

1）總有人對考核不滿意，最終導致管理人員與被考核對象的沖突－－績效考核中的難題與困擾

●公平性
●量化與標準化
●人際現(xiàn)象導致對考核標準的把握失誤

2）如何運用心理學技術淡化以上沖突

●績效面談技巧
●績效管理技巧
●如何化解沖突

五、心理學理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運用

1）“EAP－－員工心理援助系統(tǒng)”運用：世界5強公司成功的管理與培訓中的新理念

●情緒管理培訓在管理中的重要性
●職業(yè)心態(tài)輔導在工作中的重要性
●5強公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)

2）如何對員工進行心態(tài)和情緒管理

●如何進行職業(yè)心態(tài)培訓
●如何進行積極情緒培訓
●如何結合員工年齡和生活現(xiàn)狀進行家庭生活能力指導
●如何幫助員工管理壓力和不良

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