學(xué)習(xí)對(duì)象
IT通訊、政府機(jī)構(gòu)、金融投資、建筑房地產(chǎn)、工業(yè)工程、電力、機(jī)械、電子制造、汽車制造、航天航空、石油化工、保險(xiǎn)服務(wù)、科研院所、文化傳播等各個(gè)行業(yè)的總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員/工程師以及對(duì)此感興趣的專業(yè)人士
課程目標(biāo)
項(xiàng)目管理的成功之道（深圳，3月19日-2日）
課程內(nèi)容
項(xiàng)目管理的成功之道（深圳，3月19日-2日）

【培訓(xùn)日期】29年3月19日-2日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳

【【培訓(xùn)對(duì)象】】IT通訊、政府機(jī)構(gòu)、金融投資、建筑房地產(chǎn)、工業(yè)工程、電力、機(jī)械、電子制造、汽車制造、航天航空、石油化工、保險(xiǎn)服務(wù)、科研院所、文化傳播等各個(gè)行業(yè)的總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員/工程師以及對(duì)此感興趣的專業(yè)人士

【課程背景】

課程結(jié)合講師多年跨國(guó)企業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)項(xiàng)目管理環(huán)境的實(shí)際特點(diǎn)，從項(xiàng)目管理的全生命周期來(lái)展開詳細(xì)講解，提煉出一個(gè)適合企業(yè)自身實(shí)際工作的方便適用的項(xiàng)目管理過(guò)程。以企業(yè)自身典型的項(xiàng)目管理案例為主線全程貫穿現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域（整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理）和五個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程（啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾），詳盡闡述各知識(shí)領(lǐng)域在實(shí)際項(xiàng)目中的具體應(yīng)用。

【課程目標(biāo)】

●了解最新國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展動(dòng)態(tài)
●掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與過(guò)程，領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的思想
●學(xué)會(huì)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的方法來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐
●交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
●開發(fā)一套能在實(shí)際項(xiàng)目中應(yīng)用的模板

【課程大綱】

一、項(xiàng)目管理概論

1）項(xiàng)目定義與特征
●臨時(shí)性
●獨(dú)特性
●漸進(jìn)明細(xì)

2）項(xiàng)目管理
●理念
●過(guò)程組
●知識(shí)領(lǐng)域

二、項(xiàng)目管理過(guò)程實(shí)踐

基本實(shí)踐方法
●分步驟
●明確每個(gè)步驟地工作內(nèi)容、技術(shù)和工具、可交付成果
●案例分析介紹
●實(shí)際案例演練

三、啟動(dòng)過(guò)程：開始一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段，該過(guò)程組的成果確定了項(xiàng)目的用途，明確了目標(biāo)，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開始實(shí)施這一項(xiàng)目

1）確立項(xiàng)目
●明確項(xiàng)目需求：需求分析
●分析項(xiàng)目可行性：可行性研究
●定義項(xiàng)目目標(biāo)：SMART原則

2）任命項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目整合者，主要是起溝通協(xié)調(diào)作用
●項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
●項(xiàng)目經(jīng)理技能要求

3）獲取正式授權(quán)
發(fā)布項(xiàng)目章程，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在活動(dòng)中動(dòng)用組織資源
●項(xiàng)目章程的作用
●項(xiàng)目章程的內(nèi)容
●項(xiàng)目章程使用技巧
●項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利

4）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇合適的組織形式建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
●職能型組織
●項(xiàng)目型組織
●矩陣型組織

5）識(shí)別干系人
●干系人定義
●干系人的重要性
●如何管理干系人

6）分析約束與假設(shè)
●定義
●作用
●分析方法

7）實(shí)戰(zhàn)演練
●描述項(xiàng)目目標(biāo)
●識(shí)別項(xiàng)目干系人
●分析制約和假設(shè)
●安排一個(gè)人做展示說(shuō)明

四、計(jì)劃：將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計(jì)劃所需要的行動(dòng)形成文件，使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃

1、確定項(xiàng)目范圍

1）確定項(xiàng)目目標(biāo)后第一件事做什么？

2）我們都有過(guò)這樣的經(jīng)歷嗎？
●不清楚具體要做哪些事
●做項(xiàng)目過(guò)程中忘了一些工作
●做項(xiàng)目過(guò)程中多加了一些工作
●不清楚責(zé)任的邊界在哪里
●不詳細(xì)知道項(xiàng)目都有哪些具體任務(wù)，無(wú)法估算項(xiàng)目工期、進(jìn)度、預(yù)算
●你的項(xiàng)目看上去總是沒完沒了
●工作范圍變更對(duì)工作造成很大影響

3）解決辦法
●把要管理的項(xiàng)目定義清楚
●明確什么工作包括在項(xiàng)目中
●制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS
●制作WBS說(shuō)明書

2、配置項(xiàng)目人力資源

1）確定項(xiàng)目角色、職責(zé)、匯報(bào)關(guān)系
●組織分解結(jié)構(gòu)
●責(zé)任矩陣
●人員配備管理計(jì)劃

2）實(shí)戰(zhàn)演練
●制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS
●制定責(zé)任分配矩陣RAM

3、制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

1）項(xiàng)目會(huì)有什么潛在的問(wèn)題?

2）潛在的風(fēng)險(xiǎn)影響有多大?

3）風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性有多大?

4）對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃、識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)，增加積極事件的概率和影響，降低項(xiàng)目消極事件的概率和影響
●風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
●風(fēng)險(xiǎn)分析：定性，定量
●風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：積極，消極

5）實(shí)戰(zhàn)演練
●識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
●風(fēng)險(xiǎn)原因/征兆
●分析排序
●應(yīng)對(duì)計(jì)劃

4、編制項(xiàng)目進(jìn)度表

1）項(xiàng)目工期是否合理？為什么要這么多時(shí)間？怎么算出來(lái)的？

2）怎樣得出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃？要考慮什么問(wèn)題

3）確定項(xiàng)目活動(dòng)計(jì)劃的開始與完成日期
●三點(diǎn)估算
●甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、里程碑圖
●關(guān)鍵路徑法
●關(guān)鍵鏈技術(shù)
●工期壓縮
●資源平衡

4）實(shí)戰(zhàn)演練
●制定項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖
●確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑
●制定項(xiàng)目的進(jìn)度表并討論如何縮短項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間

5、確定項(xiàng)目預(yù)算

1）項(xiàng)目要花多少錢？

2）預(yù)算怎么做出來(lái)？是否合理？

3）編制完成項(xiàng)目活動(dòng)所需要資源的大致費(fèi)用，合計(jì)各個(gè)活動(dòng)或工作包的估算費(fèi)用，以建立費(fèi)用基準(zhǔn)
●費(fèi)用估算
●建立項(xiàng)目成本基線

6、制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

判斷哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目相關(guān)，并決定應(yīng)如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
●成本收益分析
●標(biāo)桿分析

7、制定項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

1）項(xiàng)目涉及到的人和組織方方面面，實(shí)際一個(gè)項(xiàng)目很少是因?yàn)闀r(shí)間，進(jìn)度，質(zhì)量系統(tǒng)的問(wèn)題而失敗，相反不能有效的溝通等一些非技術(shù)性的因素才是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的重要原因。

2）確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求，包括誰(shuí)需要何種信息，何時(shí)需要以及如何向他們傳遞。
●溝通需求分析
●溝通技術(shù)

8、制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃

確定從項(xiàng)目組織外部采購(gòu)哪些產(chǎn)品、服務(wù)或成果能夠最好滿足項(xiàng)目需求
●合同選擇

五、實(shí)施、跟蹤、控制，完成項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行觀察，以便及時(shí)識(shí)別出潛在的問(wèn)題，并在必要時(shí)采取措施

1）溝通項(xiàng)目信息
●向下發(fā)布的指示
●向上匯報(bào)的業(yè)績(jī)和問(wèn)題

2）建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
●團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
●團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
●激勵(lì)理論

3）平衡項(xiàng)目沖突
●沖突解決方法
●實(shí)戰(zhàn)演練：解決沖突

4）跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃
●掙值分析
●實(shí)戰(zhàn)演練：績(jī)效分析

5）質(zhì)量監(jiān)控
●質(zhì)量監(jiān)控工具

6）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
●風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的
●風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具

7）變更控制
●變更控制流程

六、收尾

●項(xiàng)目驗(yàn)收
●項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
●項(xiàng)目文檔整理
●項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

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