學習對象
生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的各部門經(jīng)理、主管、工程師及相關(guān)管理、技術(shù)人員、工廠財務(wù)、成本會計
課程目標
工廠質(zhì)量成本管理與質(zhì)量改善（杭州，3月2日-21日）
課程內(nèi)容
工廠質(zhì)量成本管理與質(zhì)量改善（杭州，3月2日-21日）

【培訓日期】29年3月2日-21日

【培訓地點】杭州

【【培訓對象】】生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的各部門經(jīng)理、主管、工程師及相關(guān)管理、技術(shù)人員、工廠財務(wù)、成本會計

【課程目標】

●從系統(tǒng)的角度了解現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的真正含義，了解質(zhì)量與成本的相互關(guān)系及質(zhì)量成本的歷史發(fā)展。
●掌握質(zhì)量成本的分類及計算方法，了解作為成本會計如何在成本項目中合理區(qū)分質(zhì)量成本及質(zhì)量成本在制造費用中的具體體現(xiàn)方式。
●掌握質(zhì)量成本的三級科目分類方法，建立質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的方法與技巧；學習質(zhì)量成本預算管理編制及控制方法。
●了解合格品成本（COC）與不合格品成本的(CONC)的區(qū)別于聯(lián)系，掌握COC及CONC的統(tǒng)計分析方法。
●全面掌握質(zhì)量預防成本和質(zhì)量鑒定成本的定義及統(tǒng)計分析方法，學習如何通過科學的質(zhì)量管理方法合理控制質(zhì)量預防成本和鑒定成本。

【課程大綱】

一、質(zhì)量成本及財務(wù)分析

1）工廠質(zhì)量成本的定義
●工廠質(zhì)量管理的發(fā)展
●現(xiàn)代質(zhì)量管理的四大要素
●質(zhì)量活動中產(chǎn)生的成本分析
●質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖
●質(zhì)量成本的四大組成部分
●質(zhì)量活動產(chǎn)生的成本劃分技巧

2）質(zhì)量成本的財務(wù)分析技巧
●工廠財務(wù)損益表結(jié)構(gòu)介紹
●如何在制造費用中識別質(zhì)量成本
●不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本代價圖
●如何建立三級質(zhì)量成本科目
●三級質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
●質(zhì)量成本目標制定及預算管理方法

二、質(zhì)量預防成本分析與控制

1）實例演練：質(zhì)量成本歸類分析

2）質(zhì)量預防成本統(tǒng)計分析
●工廠中常見的質(zhì)量預防活動
●質(zhì)量預防活動中的人員成本分析
●質(zhì)量預防活動中的物質(zhì)成本分析
●質(zhì)量預防成本效率分析圖
●最佳質(zhì)量預防成本點判定方法

3）如何提高質(zhì)量預防成本效率
●產(chǎn)品開發(fā)過程關(guān)鍵路徑圖
●產(chǎn)品量產(chǎn)準備與量產(chǎn)放行條件
●DFMEA/PFMEA質(zhì)量管理工具介紹
●DFMEA/PFMEA在質(zhì)量預防中的運用
●8D技術(shù)在持續(xù)改善中的運用

三、質(zhì)量鑒定成本分析與控制

1）質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計分析
●工廠中常見的質(zhì)量鑒定活動
●產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動的形式與分類
●生產(chǎn)過程質(zhì)量鑒定方法
●質(zhì)量鑒定活動中的人員成本分析統(tǒng)計
●質(zhì)量鑒定活動中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計
●質(zhì)量鑒定成本效率分析圖
●最佳質(zhì)量鑒定成本點判定方法

2）如何提高質(zhì)量鑒定成本效率
●如何提高檢驗活動的有效性
●影響檢驗活動有效性的因素分析
●測量系統(tǒng)能力分析（MSA）簡介
●影響測量、檢驗系統(tǒng)能力的關(guān)鍵因素
●過程監(jiān)控技巧及SPC在過程質(zhì)量鑒定中的運用

四、質(zhì)量缺陷成本分析與控制

1）實例演練：質(zhì)量成本分析與改善

2）質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計分析
●內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義
●工廠中常見的內(nèi)部缺陷處理活動
●習慣性、隱性內(nèi)部缺陷成本分析
●內(nèi)部缺陷造成的人機物成本解析表
●供應商來料缺陷造成的成本分析
●供應商低質(zhì)量成本（COPQ）統(tǒng)計方法
●外部缺陷成本的統(tǒng)計分析方法

3）如何降低質(zhì)量缺陷成本
●QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計分析中的運用
●質(zhì)量問題的解決工具：因果圖、表
●質(zhì)量缺陷成本的目標管理運用
●來料質(zhì)量缺陷原因分析
●來料質(zhì)量缺陷責任追究及索賠方法
●如何防止外部質(zhì)量成本風險
●客戶投訴、退貨處理應對技巧
●Q&A：學員提問及問題解答

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