學(xué)習(xí)對象
企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績效、薪酬主管等中高層管理者。
課程目標(biāo)
如何提高人力資本的投資回報率？
作為管理者,執(zhí)掌高效管理的一把金鑰匙
在企業(yè)面臨挑戰(zhàn)時，建立與戰(zhàn)略協(xié)同的績效管理的理念與技巧

課程內(nèi)容
戰(zhàn)略性績效管理體系設(shè)計高級研修班
——績效管理“4D”模式

“只有大潮退去，才知誰在裸泳”。經(jīng)濟緊縮期，凸顯提升企業(yè)績效管理的緊迫性和重要性。我們針對企業(yè)在推進現(xiàn)代企業(yè)績效管理模式中出現(xiàn)的種種問題和困惑，特舉辦“戰(zhàn)略性績效管理體系設(shè)計高級研修班”。邀請著名人力資源專家王東暉老師主講，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，解決問題，帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。同時就經(jīng)濟緊縮期的企業(yè)管理對策與大家共同研討。歡迎參加！

一、什么是績效管理？
1.1績效管理的概念——什么是績效？
1.2戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)的特征
1.3績效管理在業(yè)績控制體系中的地位
1.4績效管理循環(huán)——績效管理4D模式
1.5績效管理診斷
——如何通過“四力分析”顯示企業(yè)是否經(jīng)營健康？
案例講解：某消費品企業(yè)績效管理診斷

二、績效管理4D模式之D1：績效目標(biāo)——績效目標(biāo)的確定
2.1什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
KPI指標(biāo)體系的開發(fā)4步驟：
草擬KPI、檢驗KPI、確定目標(biāo)值、方案細化
2.2目標(biāo)的來源，常見的來源有哪些？
—主要的KPI開發(fā)工具
—價值樹
—魚骨圖
—關(guān)鍵因素分析等等
2.3如何進行戰(zhàn)略性績效管理
2.3.1平衡記分卡
—平衡計分卡的實質(zhì)和應(yīng)用
—應(yīng)用舉例
2.3.2部門與平衡計分卡
—怎樣評價子公司?
—職能部門（人力、財務(wù)）能用平衡計分卡嗎？
2.3.3崗位與平衡計分卡
2.3.4經(jīng)濟增加值（EVA）
2.4如何檢驗KPI?（常見衡量標(biāo)準介紹），
——SMART標(biāo)準
2.5如何確定目標(biāo)值
2.6方案細化
2.7目標(biāo)設(shè)定的竅門及需要注意避免的問題；
—結(jié)果和過程
—將出色和完美結(jié)合起來
2.8練習(xí)：公司及部門級KPI指標(biāo)開發(fā)及平衡計分卡填寫
研討案例：“完美”績效激勵計劃為何破產(chǎn)？
案例講解：某服務(wù)集團績效管理

三、績效管理4D模式之D2：績效督導(dǎo)——如何克服達成目標(biāo)的障礙
3.1年度績效管理基本流程和重點
3.2短板障礙——如何快速找到短板
—找到工作中的短板
—鳥糞問題的實質(zhì)
—短板在發(fā)生變化，注意別讓新的短板無法解決
—解決短板的步驟
3.3組織障礙——如何界定職責(zé)
—目標(biāo)與權(quán)責(zé)
—推脫責(zé)任的例會
—重建流程、分清責(zé)任
案例討論：好戰(zhàn)略，執(zhí)行起來為什么這樣難？（1小時）
3.4 態(tài)度與能力障礙-如何提升
—考核不可能全部量化
☆如何建立能力模型；
☆如何將能力轉(zhuǎn)化為可衡量的行為
案例講解：某重機企業(yè)戰(zhàn)略績效

四、績效管理4D模式之D3：績效評估
4.1績效評估方式：如何找到正確的考核方法
4.2評估流程：一般步驟和流程
4.3評估面談：需要的注意事項
4.4評估中要注意避免的問題
4.5績效評估的級別與評估結(jié)果分布
案例講解：某汽車設(shè)計公司人力資源管理

五、績效管理4D模式之D4：績效激勵——績效如何與薪酬掛鉤
5.1如何確保薪酬與績效掛鉤
5.2考核與薪酬多長時間掛鉤一次？
5.3銷售人員的激勵
5.4技術(shù)人員的激勵
案例講解：某物流公司績效管理

六、小結(jié)及績效管理相關(guān)問題