企業(yè)管理培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)對(duì)象
一線管理者、儲(chǔ)備干部、新上任的現(xiàn)場(chǎng)管理者、優(yōu)秀員工、生產(chǎn)主管、品質(zhì)部門人員、對(duì)此課程感興趣的各同仁
課程目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo):
1、提升班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng), 提高人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
2、掌握班組管理方法,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高質(zhì)量意識(shí)
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高工作積極性,擁有責(zé)任感
4、班組長(zhǎng)整體職業(yè)素養(yǎng)的提升
課程內(nèi)容
如 何 做 好 班 組 長(zhǎng) 實(shí) 戰(zhàn) 訓(xùn) 練 營(yíng)(18期)
29年5月16日 深圳
29年6月27日廣州
29年7月18日上海
(現(xiàn)場(chǎng)管理人員走向管理的第一堂必修課,開過多期被學(xué)員與企業(yè)一致評(píng)為,實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的一線管理課程)
[培訓(xùn)時(shí)間]29年5月16日 (星期六9:3-17:3)
[培訓(xùn)地點(diǎn)] 深圳名蘭苑酒店.
[培訓(xùn)費(fèi)用]1元/位(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、午餐、茶水費(fèi)、稅費(fèi)、華耐證書費(fèi))
需要證書的學(xué)員,請(qǐng)準(zhǔn)備1張一寸的彩色照片,及身份證號(hào)碼;
認(rèn)證費(fèi)用:6元/人(參加香港認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用)
認(rèn)證費(fèi)用:6元/人(參加國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用)(國(guó)際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。(課程結(jié)束15日內(nèi)快遞給學(xué)員)。
【課程背景】
對(duì)于很多的班組長(zhǎng)來講,從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位,很多時(shí)候不得不面對(duì):
1、上級(jí)罵、下屬怨,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙的腳朝天,現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟....
2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我,員工有情緒找我,效率、質(zhì)量搞不好也找我…
3、手下一管就是幾十號(hào)人,做事我行,管人、帶人,讓這群人順順暢暢完成工作可就…
4、你說一套,他做另外一套,他覺得他的方法還比你好,怎么個(gè)教法?
5、生產(chǎn)線變化頻繁,會(huì)這個(gè),不會(huì)那個(gè),人一堆,崗位卻常常缺人手,怎么辦?
6、大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷,員工老是違反紀(jì)律,怎么讓員工改正?
7、表現(xiàn)不好,說他幾句,表面應(yīng)承,后面跟你對(duì)著干,怎么讓員工接受主管的意見?
8、發(fā)生問題,主管總是最后一個(gè)知道信息,怎么跟員工溝通,讓員工有效配合工作?
9、我們基層主管既決定不了員工薪水,也決定不了公司環(huán)境,怎么激勵(lì)手下這些人?
1、一天到晚都在處理問題,可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,怎么辦?
以上,由老師親身在現(xiàn)場(chǎng)管理多年總結(jié)的一些現(xiàn)場(chǎng)管理者面臨的種種難題,此次課程,特別針對(duì)貴司班組長(zhǎng)實(shí)際工作中的狀況,進(jìn)行針對(duì)性授課:
重點(diǎn)解決班組長(zhǎng)問題:
1、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣,對(duì)為人處事、職業(yè)道德、角色認(rèn)知有個(gè)新的認(rèn)識(shí)
2、學(xué)會(huì)如何溝通、管理
3、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),提高責(zé)任心
4、學(xué)會(huì)如何激勵(lì)下屬?如何處理員工情緒?
培訓(xùn)目標(biāo):
1、提升班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng), 提高人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
2、掌握班組管理方法,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高質(zhì)量意識(shí)
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高工作積極性,擁有責(zé)任感
4、班組長(zhǎng)整體職業(yè)素養(yǎng)的提升
【課程特點(diǎn)】
◆ 內(nèi)容:注重實(shí)戰(zhàn)性。
◆ 互動(dòng):采用了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極參與的互動(dòng)培訓(xùn)方式,包括:游戲啟發(fā),案例分析,現(xiàn)場(chǎng)演練,小組討論等等,營(yíng)造活潑、愉快的課堂氣氛。
【培訓(xùn)收益】
1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。
2、學(xué)習(xí)在進(jìn)行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系,產(chǎn)生一致性的共識(shí)。
3、透過現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí),將基層的自檢管理實(shí)務(wù)做有效的運(yùn)用。
4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合,更進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理與持續(xù)改善,發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。
5、讓大家能夠清晰的知道,做為一個(gè)成功的班組長(zhǎng),他所需要具備哪些專業(yè)的技能?在工作中,該如何去從事今后的管理工作?掌握班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能與技巧。
【【培訓(xùn)對(duì)象】】
一線管理者、儲(chǔ)備干部、新上任的現(xiàn)場(chǎng)管理者、優(yōu)秀員工、生產(chǎn)主管、品質(zhì)部門人員、對(duì)此課程感興趣的各同仁
【課程安排】
AM 9:3-12:(中間有課休,午餐時(shí)間)
第一講 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知教育
1)不同人心目中的班組長(zhǎng)形象(互動(dòng))
2)基層干部在企業(yè)中的地位和作用
3)基層管理者的素質(zhì)要求
4)管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
5)班組長(zhǎng)的工作任務(wù)
6)班組長(zhǎng)必備能力要求
分組討論
班組長(zhǎng)難當(dāng)嗎?為什么?
怎樣的班組長(zhǎng)才算是一個(gè)好的班組長(zhǎng)?
第二講 班組長(zhǎng)應(yīng)有的日常管理要求
1)執(zhí)行意識(shí)
2)顧客意識(shí)
3)成本意識(shí)
4)問題意識(shí)
5)改進(jìn)意識(shí)
6)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7)時(shí)間管理技能
(1)時(shí)間的認(rèn)識(shí)
(2)時(shí)間管理的重要性
●游戲互動(dòng)
●游戲感悟
(3)時(shí)間管理技能
●時(shí)間管理三部曲:
●時(shí)間診斷與分析:
●如何組織時(shí)間
●浪費(fèi)時(shí)間的原因:
●確定優(yōu)先順序:
(4)時(shí)間管理的處理原則
●時(shí)間管理的四象限法
●如何處理ABCD四類事務(wù)
●時(shí)間管理的8/2法則
(5)如何提高日常工作效率
●制定時(shí)間管理計(jì)劃
●如何有效授權(quán),預(yù)防拖延
●文件資料的存放處理
●如何有效處理電話通訊
8)會(huì)議管理
(1) 會(huì)議理論觀
●開會(huì)的目的
●何時(shí)才需要開會(huì)
●——會(huì)議能解決什么,不能解決什么?
(2)會(huì)議效率不高的原因剖析及解決方案
●會(huì)議效率低下的原因及解決方案
●高效會(huì)議的特征
●——案例分享:企業(yè)如何開會(huì)
(3)開會(huì)前的準(zhǔn)備工作
(4)會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧
(5)開會(huì)中常見問題與解決方案
——情景模擬:會(huì)議中問題解決
(6)會(huì)后問題的追溯與執(zhí)行
——會(huì)議演練,高級(jí)效會(huì)議模擬演練
9)精彩會(huì)議漫畫分享(醒目的、清晰的展現(xiàn)了會(huì)議的管理)
第三講 班組長(zhǎng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
1)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與方法
2)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的工具
3)如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)?
4)如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)與計(jì)劃?
5)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本準(zhǔn)備工作(生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表)
6)如何召開早會(huì)
7)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方法---6S
●整理重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●安全重點(diǎn)與難點(diǎn)。
8)看板管理
●看板內(nèi)容
●看板制作要求
●實(shí)例說明
1)目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目
●目標(biāo)管理的意義及目的
●目標(biāo)管理能力
●工廠中常見的管理項(xiàng)目
●管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系(目標(biāo)管理檢查表)
總結(jié)
提問解答
PM 13:3-17:3(中間有課)
第四講 品質(zhì)意識(shí)與問題分析與解決
1)品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)責(zé)任
2)品質(zhì)控制流程策劃
3)活用QC七手法來解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的問題
第五講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理
1)溝通游戲
2)溝通技能
●溝通的過程
●溝通的方向
● 信息傳遞方式
●溝通的功能
●影響溝通的因素:
● 溝通中常存在的問題:
●溝通技能測(cè)試(測(cè)試題)
●溝通中的9個(gè)致命過失
● 理想的溝通境界
3)人際關(guān)系技能
●人際關(guān)系的重要性
●建立良好人際關(guān)系的原則
●如何處理好與上級(jí)的關(guān)系
●如何處理好與下屬的關(guān)系
●如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系
3)處理沖突
●班組常見沖突的類型
●沖突的積極作用
●沖突的負(fù)面作用
●解決沖突的一般方法
●解決沖突的有效方法
第五講 員工管理
1)員工培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)的目的:
●班組培訓(xùn)的項(xiàng)目
●基本技能培訓(xùn)
●多能工培訓(xùn)
●繼任者培訓(xùn):
●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者?
2)員工激勵(lì)
3)班組長(zhǎng)的難題
●新官上任
●鐵哥們
●老上司
●老板與員工之間的平衡
第六部分班組長(zhǎng)帶動(dòng)持續(xù)改善的企業(yè)文化
1、 日常管理不斷滾動(dòng)戴明環(huán),P-D-C-A
2、爭(zhēng)做成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者
案例分析(2種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問題的處理方法)
問題解答
涂老師
注冊(cè)培訓(xùn)講師
國(guó)家注冊(cè)咨詢師
華耐咨詢現(xiàn)場(chǎng)管理改善專家
中智管理科學(xué)研究所副所長(zhǎng)
中國(guó)管理研究院研究員及華南區(qū)運(yùn)作總監(jiān)
先后工作于臺(tái)企永晉集團(tuán)、港企恒宇集團(tuán),先后任品質(zhì)經(jīng)理、系統(tǒng)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)、助理總經(jīng)理等職,涂老師善長(zhǎng)于現(xiàn)場(chǎng)管理、品質(zhì)管理和物控管理等方面的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。有多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn),從事咨詢及培訓(xùn)行業(yè)近十年,并深入研究五常法(5S)、現(xiàn)場(chǎng)及品質(zhì)管理技術(shù),先后主導(dǎo)輔導(dǎo)過的企業(yè)近二百余家,主講過的5S、6S、7S、班組長(zhǎng),各類課程超過五百多次,培訓(xùn)學(xué)員萬余人次,深得企業(yè)及學(xué)員的贊許,是位典型的實(shí)戰(zhàn)和務(wù)實(shí)的老師。
先后輔導(dǎo)和培訓(xùn)過的部分企業(yè):BP、JIC、歐姆龍、太爾化工、肯發(fā)精密、亞南電子、偉志電子、光弘科技、寶威電源、臺(tái)州中捷股份、科利德股份、南玻集團(tuán)、河南神馬集團(tuán)、中日龍、溫州萬控集團(tuán)、名揚(yáng)服飾、士興建筑、尹戈?duì)栯姌I(yè)、合豐橡膠、標(biāo)誠(chéng)眼鏡、威利電子,匯晨科技,星晨實(shí)業(yè), 宏正科技,良線路,惠亞集團(tuán),新天光電,唯冠集團(tuán),群達(dá)行模具,業(yè)勤化工,無錫鈦昇,無錫金信表面處理,蘇州添迪科技,寧波昇銳,名揚(yáng)服飾,杰克鞋業(yè),輝煌塑膠,東青林金型,日升電業(yè),寶豪物業(yè),斯凱科斯,集力傘業(yè),怡高集團(tuán),鴻就紙業(yè)等等。
出版著作有:《優(yōu)秀班組長(zhǎng)之管理工具箱》《優(yōu)秀班組長(zhǎng)之生產(chǎn)管理方案》《工廠規(guī)范化管理制度》《工廠規(guī)范化管理表單》
待出版著作:工廠精細(xì)化管理叢書《供應(yīng)商管控》《業(yè)務(wù)客戶管控》《倉(cāng)儲(chǔ)物料管控》《優(yōu)良品質(zhì)管控》《生產(chǎn)再現(xiàn)管控》
如何做好班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:368字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
學(xué)習(xí)對(duì)象
一線管理者、儲(chǔ)備干部、新上任的現(xiàn)場(chǎng)管理者、優(yōu)秀員工、生產(chǎn)主管、品質(zhì)部門人員、對(duì)此課程感興趣的各同仁
課程目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo):
1、提升班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng), 提高人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
2、掌握班組管理方法,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高質(zhì)量意識(shí)
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高工作積極性,擁有責(zé)任感
4、班組長(zhǎng)整體職業(yè)素養(yǎng)的提升
課程內(nèi)容
如 何 做 好 班 組 長(zhǎng) 實(shí) 戰(zhàn) 訓(xùn) 練 營(yíng)(18期)
29年5月16日 深圳
29年6月27日廣州
29年7月18日上海
(現(xiàn)場(chǎng)管理人員走向管理的第一堂必修課,開過多期被學(xué)員與企業(yè)一致評(píng)為,實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的一線管理課程)
[培訓(xùn)時(shí)間]29年5月16日 (星期六9:3-17:3)
[培訓(xùn)地點(diǎn)] 深圳名蘭苑酒店.
[培訓(xùn)費(fèi)用]1元/位(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、午餐、茶水費(fèi)、稅費(fèi)、華耐證書費(fèi))
需要證書的學(xué)員,請(qǐng)準(zhǔn)備1張一寸的彩色照片,及身份證號(hào)碼;
認(rèn)證費(fèi)用:6元/人(參加香港認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用)
認(rèn)證費(fèi)用:6元/人(參加國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用)(國(guó)際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。(課程結(jié)束15日內(nèi)快遞給學(xué)員)。
【課程背景】
對(duì)于很多的班組長(zhǎng)來講,從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位,很多時(shí)候不得不面對(duì):
1、上級(jí)罵、下屬怨,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙的腳朝天,現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟....
2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我,員工有情緒找我,效率、質(zhì)量搞不好也找我…
3、手下一管就是幾十號(hào)人,做事我行,管人、帶人,讓這群人順順暢暢完成工作可就…
4、你說一套,他做另外一套,他覺得他的方法還比你好,怎么個(gè)教法?
5、生產(chǎn)線變化頻繁,會(huì)這個(gè),不會(huì)那個(gè),人一堆,崗位卻常常缺人手,怎么辦?
6、大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷,員工老是違反紀(jì)律,怎么讓員工改正?
7、表現(xiàn)不好,說他幾句,表面應(yīng)承,后面跟你對(duì)著干,怎么讓員工接受主管的意見?
8、發(fā)生問題,主管總是最后一個(gè)知道信息,怎么跟員工溝通,讓員工有效配合工作?
9、我們基層主管既決定不了員工薪水,也決定不了公司環(huán)境,怎么激勵(lì)手下這些人?
1、一天到晚都在處理問題,可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,怎么辦?
以上,由老師親身在現(xiàn)場(chǎng)管理多年總結(jié)的一些現(xiàn)場(chǎng)管理者面臨的種種難題,此次課程,特別針對(duì)貴司班組長(zhǎng)實(shí)際工作中的狀況,進(jìn)行針對(duì)性授課:
重點(diǎn)解決班組長(zhǎng)問題:
1、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣,對(duì)為人處事、職業(yè)道德、角色認(rèn)知有個(gè)新的認(rèn)識(shí)
2、學(xué)會(huì)如何溝通、管理
3、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),提高責(zé)任心
4、學(xué)會(huì)如何激勵(lì)下屬?如何處理員工情緒?
培訓(xùn)目標(biāo):
1、提升班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng), 提高人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
2、掌握班組管理方法,增強(qiáng)執(zhí)行力,提高質(zhì)量意識(shí)
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高工作積極性,擁有責(zé)任感
4、班組長(zhǎng)整體職業(yè)素養(yǎng)的提升
【課程特點(diǎn)】
◆ 內(nèi)容:注重實(shí)戰(zhàn)性。
◆ 互動(dòng):采用了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極參與的互動(dòng)培訓(xùn)方式,包括:游戲啟發(fā),案例分析,現(xiàn)場(chǎng)演練,小組討論等等,營(yíng)造活潑、愉快的課堂氣氛。
【培訓(xùn)收益】
1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。
2、學(xué)習(xí)在進(jìn)行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系,產(chǎn)生一致性的共識(shí)。
3、透過現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí),將基層的自檢管理實(shí)務(wù)做有效的運(yùn)用。
4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合,更進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理與持續(xù)改善,發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。
5、讓大家能夠清晰的知道,做為一個(gè)成功的班組長(zhǎng),他所需要具備哪些專業(yè)的技能?在工作中,該如何去從事今后的管理工作?掌握班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能與技巧。
【【培訓(xùn)對(duì)象】】
一線管理者、儲(chǔ)備干部、新上任的現(xiàn)場(chǎng)管理者、優(yōu)秀員工、生產(chǎn)主管、品質(zhì)部門人員、對(duì)此課程感興趣的各同仁
【課程安排】
AM 9:3-12:(中間有課休,午餐時(shí)間)
第一講 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知教育
1)不同人心目中的班組長(zhǎng)形象(互動(dòng))
2)基層干部在企業(yè)中的地位和作用
3)基層管理者的素質(zhì)要求
4)管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
5)班組長(zhǎng)的工作任務(wù)
6)班組長(zhǎng)必備能力要求
分組討論
班組長(zhǎng)難當(dāng)嗎?為什么?
怎樣的班組長(zhǎng)才算是一個(gè)好的班組長(zhǎng)?
第二講 班組長(zhǎng)應(yīng)有的日常管理要求
1)執(zhí)行意識(shí)
2)顧客意識(shí)
3)成本意識(shí)
4)問題意識(shí)
5)改進(jìn)意識(shí)
6)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7)時(shí)間管理技能
(1)時(shí)間的認(rèn)識(shí)
(2)時(shí)間管理的重要性
●游戲互動(dòng)
●游戲感悟
(3)時(shí)間管理技能
●時(shí)間管理三部曲:
●時(shí)間診斷與分析:
●如何組織時(shí)間
●浪費(fèi)時(shí)間的原因:
●確定優(yōu)先順序:
(4)時(shí)間管理的處理原則
●時(shí)間管理的四象限法
●如何處理ABCD四類事務(wù)
●時(shí)間管理的8/2法則
(5)如何提高日常工作效率
●制定時(shí)間管理計(jì)劃
●如何有效授權(quán),預(yù)防拖延
●文件資料的存放處理
●如何有效處理電話通訊
8)會(huì)議管理
(1) 會(huì)議理論觀
●開會(huì)的目的
●何時(shí)才需要開會(huì)
●——會(huì)議能解決什么,不能解決什么?
(2)會(huì)議效率不高的原因剖析及解決方案
●會(huì)議效率低下的原因及解決方案
●高效會(huì)議的特征
●——案例分享:企業(yè)如何開會(huì)
(3)開會(huì)前的準(zhǔn)備工作
(4)會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧
(5)開會(huì)中常見問題與解決方案
——情景模擬:會(huì)議中問題解決
(6)會(huì)后問題的追溯與執(zhí)行
——會(huì)議演練,高級(jí)效會(huì)議模擬演練
9)精彩會(huì)議漫畫分享(醒目的、清晰的展現(xiàn)了會(huì)議的管理)
第三講 班組長(zhǎng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
1)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與方法
2)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的工具
3)如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)?
4)如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)與計(jì)劃?
5)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本準(zhǔn)備工作(生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表)
6)如何召開早會(huì)
7)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方法---6S
●整理重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●安全重點(diǎn)與難點(diǎn)。
8)看板管理
●看板內(nèi)容
●看板制作要求
●實(shí)例說明
1)目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目
●目標(biāo)管理的意義及目的
●目標(biāo)管理能力
●工廠中常見的管理項(xiàng)目
●管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系(目標(biāo)管理檢查表)
總結(jié)
提問解答
PM 13:3-17:3(中間有課)
第四講 品質(zhì)意識(shí)與問題分析與解決
1)品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)責(zé)任
2)品質(zhì)控制流程策劃
3)活用QC七手法來解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的問題
第五講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理
1)溝通游戲
2)溝通技能
●溝通的過程
●溝通的方向
● 信息傳遞方式
●溝通的功能
●影響溝通的因素:
● 溝通中常存在的問題:
●溝通技能測(cè)試(測(cè)試題)
●溝通中的9個(gè)致命過失
● 理想的溝通境界
3)人際關(guān)系技能
●人際關(guān)系的重要性
●建立良好人際關(guān)系的原則
●如何處理好與上級(jí)的關(guān)系
●如何處理好與下屬的關(guān)系
●如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系
3)處理沖突
●班組常見沖突的類型
●沖突的積極作用
●沖突的負(fù)面作用
●解決沖突的一般方法
●解決沖突的有效方法
第五講 員工管理
1)員工培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)的目的:
●班組培訓(xùn)的項(xiàng)目
●基本技能培訓(xùn)
●多能工培訓(xùn)
●繼任者培訓(xùn):
●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者?
2)員工激勵(lì)
3)班組長(zhǎng)的難題
●新官上任
●鐵哥們
●老上司
●老板與員工之間的平衡
第六部分班組長(zhǎng)帶動(dòng)持續(xù)改善的企業(yè)文化
1、 日常管理不斷滾動(dòng)戴明環(huán),P-D-C-A
2、爭(zhēng)做成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者
案例分析(2種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問題的處理方法)
問題解答
涂老師
注冊(cè)培訓(xùn)講師
國(guó)家注冊(cè)咨詢師
華耐咨詢現(xiàn)場(chǎng)管理改善專家
中智管理科學(xué)研究所副所長(zhǎng)
中國(guó)管理研究院研究員及華南區(qū)運(yùn)作總監(jiān)
先后工作于臺(tái)企永晉集團(tuán)、港企恒宇集團(tuán),先后任品質(zhì)經(jīng)理、系統(tǒng)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)、助理總經(jīng)理等職,涂老師善長(zhǎng)于現(xiàn)場(chǎng)管理、品質(zhì)管理和物控管理等方面的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。有多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn),從事咨詢及培訓(xùn)行業(yè)近十年,并深入研究五常法(5S)、現(xiàn)場(chǎng)及品質(zhì)管理技術(shù),先后主導(dǎo)輔導(dǎo)過的企業(yè)近二百余家,主講過的5S、6S、7S、班組長(zhǎng),各類課程超過五百多次,培訓(xùn)學(xué)員萬余人次,深得企業(yè)及學(xué)員的贊許,是位典型的實(shí)戰(zhàn)和務(wù)實(shí)的老師。
先后輔導(dǎo)和培訓(xùn)過的部分企業(yè):BP、JIC、歐姆龍、太爾化工、肯發(fā)精密、亞南電子、偉志電子、光弘科技、寶威電源、臺(tái)州中捷股份、科利德股份、南玻集團(tuán)、河南神馬集團(tuán)、中日龍、溫州萬控集團(tuán)、名揚(yáng)服飾、士興建筑、尹戈?duì)栯姌I(yè)、合豐橡膠、標(biāo)誠(chéng)眼鏡、威利電子,匯晨科技,星晨實(shí)業(yè), 宏正科技,良線路,惠亞集團(tuán),新天光電,唯冠集團(tuán),群達(dá)行模具,業(yè)勤化工,無錫鈦昇,無錫金信表面處理,蘇州添迪科技,寧波昇銳,名揚(yáng)服飾,杰克鞋業(yè),輝煌塑膠,東青林金型,日升電業(yè),寶豪物業(yè),斯凱科斯,集力傘業(yè),怡高集團(tuán),鴻就紙業(yè)等等。
出版著作有:《優(yōu)秀班組長(zhǎng)之管理工具箱》《優(yōu)秀班組長(zhǎng)之生產(chǎn)管理方案》《工廠規(guī)范化管理制度》《工廠規(guī)范化管理表單》
待出版著作:工廠精細(xì)化管理叢書《供應(yīng)商管控》《業(yè)務(wù)客戶管控》《倉(cāng)儲(chǔ)物料管控》《優(yōu)良品質(zhì)管控》《生產(chǎn)再現(xiàn)管控》