你當前所在的位置:首頁 > 企業(yè)管理培訓 > 企業(yè)內訓 > 中層管理高級研修班-上海工慧企業(yè)管理
學習對象
企業(yè)中高層管理人員
課程目標
● 【課程背景】
作為一個中層干部,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?
為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本認證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖,幫助中層干部全面理解管理內涵,由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。
● 認證
培訓結束后,凡考試合格者,由香港培訓認證中心國際職業(yè)資格認證中心頒發(fā)《國際注冊企業(yè)管理師(中層干部管理方向)》職業(yè)資格證書。(課程結束一周后快遞出)
● 課程目標
→ 清楚的認知中層管理者的角色和自我定位,了解自我成長的途徑,培養(yǎng)正確的心態(tài),做一個勇擔責任,值得信賴的管理者
→ 掌握自我管理的方法,學習時間管理的方法與工具,安排好日常工作
→ 了解作為經理人應掌握的基本人事知識和財務知識,做好基礎管理
→ 學會應用目標來管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行
→ 掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力
→ 掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導
→ 學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導,從而達成組織績效
→ 建立團隊規(guī)則,并對偏離團隊目標的行為進行控制
→ 掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通
● 課程方法
講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽
課程內容
● 課程大綱
第一部分——中層干部的角色認知
第1章:中層干部的角色認知
1.中層干部的現狀
■ 思考:請用一個字來形容中層干部的現狀?
■ 是什么原因造成了這種現狀
■ 先天Vs.后天
2.中層干部的角色認知
■ 管理者與非管理者的根本差別是什么?
■ 什么是中層干部的核心職責?
■ 中層干部的三項關鍵任務
■ 中層干部管理的五大工作
■ 中層干部在企業(yè)架構里的位置
3.中層干部的成長
■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
■ 中層干部應具備的態(tài)度與素質——勇擔責任與值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:IBM優(yōu)秀經理人模型
第二部分——中層干部的自我管理
第2章:中層干部的時間管理
1、測試:你的時間管理現狀
2、案例分析:亂了頭緒的經理人
3、時間管理的原則——帕累托原則
4、時間管理的四個象限
5、中層干部自我時間管理的方法
■ 任務分類
■ 確定處理的先后順序
■ 合理安排時間
6、中層干部自我時間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:華為公司的時間管理方法
第三部分——中層干部的基礎管理
第3章:中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
■ 選才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才
4、實戰(zhàn)應用:如何與員工進行績效面談
5、實戰(zhàn)討論:中層干部對新勞動法應關注什么
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:摩托羅拉的6個問題
第4章:中層干部的財務管理
1、中層干部為什么要學財務管理
2、財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工
3、使用財務語言與老板溝通
4、中層干部對財務報表的閱讀與分析
5、中層干部的費用與預算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:沃爾瑪的成本控制
第四部分——中層干部的團隊管理
第5章:中層干部的目標管理
1、目標管理的意義與作用
2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標
3、愿景目標:公司發(fā)展的方向
4、表現目標:如何根據公司目標制訂部門的表現目標
■ SMART原則
5、行動目標:如何根據表現目標制訂個人的行動目標
■ 行動萬能表
6、如何在管理中如何落實目標
7、實戰(zhàn)練習:為你的部門制訂三個層次的目標
第6章:中層干部的指導管理
1、中層干部的指導障礙與解除
2、如何在安排工作任務時給予指導
■ 是否講清楚目標
■ 是否調動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時給予指導
4、如何做好員工授權工作
■ 克服授權的三個障礙
■ 授權時的注意事項
5、實戰(zhàn)練習:如何為下屬安排工作
第七章:中層干部的激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些?
■ 你可以使用的激勵因素有哪些?
■ 角色扮演:員工眼中的激勵因素與你一樣嗎?
2、激勵員工的方法與技巧
■ 案例分析:只有你能欣賞我
■ 案例分析:爬山的啟示
3、常見激勵理論的實戰(zhàn)應用點
■ 馬斯洛的需求理論
■ 赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵點的動態(tài)應用
■ 案例分析:九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效
■ 老中青三個員工應該如何激勵
第8章:中層干部的權變領導
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準備度
3、中層干部可以實施的兩種領導行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
■ 員工無能力、無意愿或不安時,如何領導
■ 員工無能力、有意愿或有信心時,如何領導
■ 員工有能力、無意愿或不安時,如何領導
■ 員工有能力、有意愿或有信心時,如何領導
5、教學錄像:判斷領導的領導風格
6、案例分析:管理過程中的權變領導
第9章:中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統
3、建立有效控制過程的四個步驟
4、控制之行為強化
■ 強化理論的應用
■ 管理現象討論:“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
■ 部門內部人際沖突處理步驟
■ 跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
■ 壓力管理的ABC理論
■ 不合理想法向合理想法的轉變
第五部分——中層干部的溝通技能
第1章:中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、傾聽、提問、回應技能訓練
4、如何有效的與上司溝通
■ 與上司溝通的基本原則
■ 與上司和諧相處的5個問題
■ 與上司溝通的六個層次
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復溝通”
第六部分——認證考試
中層管理高級研修班-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網更新時間:2017-5-31瀏覽量:471字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
學習對象
企業(yè)中高層管理人員
課程目標
● 【課程背景】
作為一個中層干部,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?
為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本認證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖,幫助中層干部全面理解管理內涵,由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。
● 認證
培訓結束后,凡考試合格者,由香港培訓認證中心國際職業(yè)資格認證中心頒發(fā)《國際注冊企業(yè)管理師(中層干部管理方向)》職業(yè)資格證書。(課程結束一周后快遞出)
● 課程目標
→ 清楚的認知中層管理者的角色和自我定位,了解自我成長的途徑,培養(yǎng)正確的心態(tài),做一個勇擔責任,值得信賴的管理者
→ 掌握自我管理的方法,學習時間管理的方法與工具,安排好日常工作
→ 了解作為經理人應掌握的基本人事知識和財務知識,做好基礎管理
→ 學會應用目標來管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行
→ 掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力
→ 掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導
→ 學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導,從而達成組織績效
→ 建立團隊規(guī)則,并對偏離團隊目標的行為進行控制
→ 掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通
● 課程方法
講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽
課程內容
● 課程大綱
第一部分——中層干部的角色認知
第1章:中層干部的角色認知
1.中層干部的現狀
■ 思考:請用一個字來形容中層干部的現狀?
■ 是什么原因造成了這種現狀
■ 先天Vs.后天
2.中層干部的角色認知
■ 管理者與非管理者的根本差別是什么?
■ 什么是中層干部的核心職責?
■ 中層干部的三項關鍵任務
■ 中層干部管理的五大工作
■ 中層干部在企業(yè)架構里的位置
3.中層干部的成長
■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
■ 中層干部應具備的態(tài)度與素質——勇擔責任與值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:IBM優(yōu)秀經理人模型
第二部分——中層干部的自我管理
第2章:中層干部的時間管理
1、測試:你的時間管理現狀
2、案例分析:亂了頭緒的經理人
3、時間管理的原則——帕累托原則
4、時間管理的四個象限
5、中層干部自我時間管理的方法
■ 任務分類
■ 確定處理的先后順序
■ 合理安排時間
6、中層干部自我時間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:華為公司的時間管理方法
第三部分——中層干部的基礎管理
第3章:中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
■ 選才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才
4、實戰(zhàn)應用:如何與員工進行績效面談
5、實戰(zhàn)討論:中層干部對新勞動法應關注什么
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:摩托羅拉的6個問題
第4章:中層干部的財務管理
1、中層干部為什么要學財務管理
2、財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工
3、使用財務語言與老板溝通
4、中層干部對財務報表的閱讀與分析
5、中層干部的費用與預算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:沃爾瑪的成本控制
第四部分——中層干部的團隊管理
第5章:中層干部的目標管理
1、目標管理的意義與作用
2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標
3、愿景目標:公司發(fā)展的方向
4、表現目標:如何根據公司目標制訂部門的表現目標
■ SMART原則
5、行動目標:如何根據表現目標制訂個人的行動目標
■ 行動萬能表
6、如何在管理中如何落實目標
7、實戰(zhàn)練習:為你的部門制訂三個層次的目標
第6章:中層干部的指導管理
1、中層干部的指導障礙與解除
2、如何在安排工作任務時給予指導
■ 是否講清楚目標
■ 是否調動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時給予指導
4、如何做好員工授權工作
■ 克服授權的三個障礙
■ 授權時的注意事項
5、實戰(zhàn)練習:如何為下屬安排工作
第七章:中層干部的激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些?
■ 你可以使用的激勵因素有哪些?
■ 角色扮演:員工眼中的激勵因素與你一樣嗎?
2、激勵員工的方法與技巧
■ 案例分析:只有你能欣賞我
■ 案例分析:爬山的啟示
3、常見激勵理論的實戰(zhàn)應用點
■ 馬斯洛的需求理論
■ 赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵點的動態(tài)應用
■ 案例分析:九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效
■ 老中青三個員工應該如何激勵
第8章:中層干部的權變領導
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準備度
3、中層干部可以實施的兩種領導行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
■ 員工無能力、無意愿或不安時,如何領導
■ 員工無能力、有意愿或有信心時,如何領導
■ 員工有能力、無意愿或不安時,如何領導
■ 員工有能力、有意愿或有信心時,如何領導
5、教學錄像:判斷領導的領導風格
6、案例分析:管理過程中的權變領導
第9章:中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統
3、建立有效控制過程的四個步驟
4、控制之行為強化
■ 強化理論的應用
■ 管理現象討論:“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
■ 部門內部人際沖突處理步驟
■ 跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
■ 壓力管理的ABC理論
■ 不合理想法向合理想法的轉變
第五部分——中層干部的溝通技能
第1章:中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、傾聽、提問、回應技能訓練
4、如何有效的與上司溝通
■ 與上司溝通的基本原則
■ 與上司和諧相處的5個問題
■ 與上司溝通的六個層次
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復溝通”
第六部分——認證考試