學(xué)習(xí)對(duì)象
高層管理者、物流管理人員、倉儲(chǔ)管理人員、計(jì)劃管理人員、銷售物流管理人員、財(cái)務(wù)管理人員及其他相關(guān)人員
課程目標(biāo)
從企業(yè)、部門管理者的角度，結(jié)合先進(jìn)的倉儲(chǔ)管理理念、眾多企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)以及講師在企業(yè)倉儲(chǔ)物流方面多年的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，教授如何管理倉儲(chǔ)部門，提高倉庫運(yùn)營效率、提升部門績(jī)效以及倉儲(chǔ)部門在公司的影響。通過本次課程，您將學(xué)到：

清晰、準(zhǔn)確的理解倉儲(chǔ)管理的目標(biāo)、職能以及倉儲(chǔ)經(jīng)理在日常工作中的角色、作用及職位要求
了解設(shè)計(jì)、規(guī)劃和改造倉儲(chǔ)系統(tǒng)需考慮的因素、工作步驟和可行性分析
掌握倉儲(chǔ)管理的重點(diǎn)、原則，以及倉儲(chǔ)管理的運(yùn)作流程和制度的重要性和制訂過程
學(xué)會(huì)如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，掌握相關(guān)的方法、工具和技術(shù)，從現(xiàn)場(chǎng)管理中發(fā)現(xiàn)問題，提高管理效率
學(xué)習(xí)如何管理倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)能力并與采購、計(jì)劃和銷售部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作
了解倉儲(chǔ)成本的構(gòu)成、計(jì)算，學(xué)會(huì)如何控制成本并做出外包還是自管的決策
理解倉儲(chǔ)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)，掌握提高部門績(jī)效的方法、工具和流程



課程內(nèi)容
第一講：如何設(shè)定倉儲(chǔ)管理的績(jī)效管理目標(biāo)？
?　制造業(yè)、流通業(yè)的物流與供應(yīng)鏈
?　物流倉儲(chǔ)管理的績(jī)效目標(biāo)有哪些？
?　客戶服務(wù)重要性的排序？
?　物流總體成本包括哪些？
?　物流管理的動(dòng)作流程
第二講：如何做好收貨入庫管理？
?　某外資電子廠的收貨操作流程
?　收貨入庫的管理難點(diǎn)
?　如何提高單證和抽樣的準(zhǔn)確性？
?　國家出口服裝檢驗(yàn)抽樣方法
第三講：如何做好儲(chǔ)位管理？
?　儲(chǔ)位管理的KPI指標(biāo)有哪些？
?　倉庫合理布局的比例參考
?　為什么會(huì)三低？
?　儲(chǔ)位管理的矛盾是什么？
?　如何提高倉庫的利用率
?　如何提高有效儲(chǔ)位的利用率
?　如何提高單位倉儲(chǔ)費(fèi)用吞吐量
?　叉車的類別
第四講：如何提高盤點(diǎn)的有效性？
?　為什么要盤點(diǎn)？
?　盤點(diǎn)的頻率和盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性
?　盲盤與實(shí)盤的比較
第五講：如何提高揀貨的效率？
?　揀貨運(yùn)作的KPI指標(biāo)有哪些？
?　分揀時(shí)哪些環(huán)節(jié)會(huì)出錯(cuò)？
?　如何管理揀貨單
?　揀貨的兩種基本方法
?　兩種揀貨方法的比較
第六講：如何做好發(fā)貨管理？
?　內(nèi)部發(fā)料/領(lǐng)料的管理特點(diǎn)
?　對(duì)外發(fā)貨的管理特點(diǎn)
?　發(fā)料與領(lǐng)料的比較
?　裝貨質(zhì)量對(duì)運(yùn)送的影響
第七講：如何降低倉儲(chǔ)管理的損耗？
?　倉儲(chǔ)管理不當(dāng)造成的損耗有哪些？
?　數(shù)量性損耗產(chǎn)生的原因
?　庫存物品的質(zhì)量變化類別
?　倉庫的日常管理要求
?　倉儲(chǔ)的質(zhì)量管理
?　如何確保標(biāo)識(shí)質(zhì)量
?　如何做好倉庫的日常管理工作
?　5S的具體內(nèi)容
?　如何防盜？
第八講：如何做好運(yùn)輸管理？
?　運(yùn)輸市場(chǎng)的五大類
?　運(yùn)輸管理的挑戰(zhàn)有哪些？
?　四種交通工具的比較
?　FOB與CIF的區(qū)別
?　什么是<國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則>
　INCOTERMS？
第九講：如何管理好庫存？
?　庫存的作用是什么？
?　如何計(jì)算庫存周轉(zhuǎn)率？
?　誰對(duì)庫存訂單付主要責(zé)任？
?　庫存失當(dāng)?shù)脑颍?br> ?第一節(jié)：如何訂貨？
?　庫存導(dǎo)向型庫品有哪些訂貨方法？
?　什么是定量（連續(xù)）訂貨管理法？
?　什么是庫存特有成本？
?　什么是定期（間斷）訂貨管理法？
?　訂單響應(yīng)期與定期間隔期
?第二節(jié)：如何對(duì)庫存物品進(jìn)行分類管理？
?　如何對(duì)生產(chǎn)性采購物品進(jìn)行分類？
?　不同材料的庫存管理策略
?　如何準(zhǔn)確進(jìn)行采購物品的分類？
?　什么是Pareto(帕累托)分類法？
?　產(chǎn)品組合中的八種角色
?　產(chǎn)品庫存策略
第十講：如何發(fā)揮信息化技術(shù)的作用？
?　四大信息管理系統(tǒng)
?　條碼在物流中的三大應(yīng)用
?　什么是射頻識(shí)別技術(shù)RFID（電子標(biāo)簽）
?　EDI的應(yīng)用
?　雀巢與家樂福
?　什么是POS系統(tǒng)