企業(yè)管理培訓
你當前所在的位置:首頁 > 企業(yè)管理培訓 > 企業(yè)內(nèi)訓 > 中層經(jīng)理通用管理技能訓練-上海工慧企業(yè)管理
【課程背景】
中層管理者從普通員工走向管理崗位,面對角色的轉(zhuǎn)變,首先需要確定新角色對于自己的能力要求。
作為優(yōu)秀員工,原來主要關注的是技術、專業(yè)、事務。走向管理崗位后,首先會關注與所在部門對應的專業(yè)性管理工作的開展,但真正實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換需要從掌握“通用管理”能力開始?!巴ㄓ霉芾砑寄堋笔桥c所在部門的“專業(yè)管理技能”相比較而形成的,通用管理技能的提升能進一步促進專業(yè)管理技能的提升。
而通用管理能力提升的關鍵是基于角色認知與角色轉(zhuǎn)換為基礎的心態(tài)理念塑造,本課程首先幫助受訓學員建立這樣的認識基礎,在此前提下,依據(jù)其崗位管理工作實際需要,選擇部分重點的管理技能專項進行訓練。
田勝波老師講授通用管理技能與領導力系列課程已有十余年的時間,經(jīng)過十多年的不斷培訓、實踐、思考,尤其是與學員的互動,在探索中不斷完善和改進,現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領導力系列課程。
課堂上最吸引學員的是其角色心態(tài)修煉、互動研討感悟、典型案例分析、精辟總結升華、實務操作演練相結合的培訓形式,使得面臨一系列管理問題困惑的學員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
課程目標
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
全方位認知管理者的知識結構、技能結構
多角度地重點訓練提升管理者的幾項通用管理技能
參加人員
企業(yè)各個部門經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。
課程大綱
第一部分 認識管理、角色定位、能力構建
模塊一、認識管理
管理的基本含義
管理的基本要素
領導的基本含義
領導與管理的差異是什么?
管理行為特征與領導行為特征的比較
管理行為風格與領導行為風格的比較練習1-5
行為識別練習:一幅圖激起千言萬語
識別他們的行為特征傾向性
案例分析:分組研討與分析
模塊二、中層經(jīng)理的角色定位
研討與總結:圖形視角的管理者角色特征
案例:管理者角色認知狀況調(diào)查案例分析
案例研討:一個部門總監(jiān)的職業(yè)感悟
中層管理著的角色要求與個性特征分析
工具介紹與練習:經(jīng)理人個性特征分析工具與練習
模塊三、中層管理者應當擁有的知識與技能結構
中層管理者知識與技能結構框架構建的幾種角度
案例分析:一家企業(yè)的管理者學習藍圖
管理技能提升學習框架
領導力提升學習框架
中層管理著學習提升的三維結構
課內(nèi)測試:我需要提升哪方面管理能力:計劃、溝通、團隊、激勵、控制…?
第二部分 管理技能提升專題研修
模塊一、目標設定與目標管理
關于目標管理的基本認識:正面看法、負面擔心,撥亂反正
如何設定有效目標
目標設定的SMART原則
練習與研討:如何設定合適的工作目標
目標管理的主要內(nèi)容
構建系統(tǒng)的目標管理框架
目標管理卡的運用以及工作成果評價
目標管理的步驟
推進目標管理須注意的問題
案例分析:目標控制工具運用
模塊二、制定計劃并推進落實
規(guī)劃、計劃、策劃的比較及關聯(lián)
制定戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本思路和框架案例
如何基于戰(zhàn)略和規(guī)劃制定年度月度工作計劃
計劃制定的基本方法與步驟
部門工作計劃需要關注哪些問題?
如何使得部門工作計劃促進管理水平的不斷提升
重點工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關系
計劃制定案例分析
案例:大型工作計劃制定案例分析
如何做好策劃,并推進策劃的有效落實
PDCA習慣與素養(yǎng)的修煉
工具與案例:如何在公司的日常管理中促進PDCA習慣的形成
模塊三、管理好時間,提高工作效率
浪費時間的現(xiàn)象
練習:檢查表中找差距
24種最有效的時間管理小工具
最典型的浪費時間的行為識別
浪費時間的三大殺手
節(jié)約時間的各類做法
練習:識別你的時間管理意識
幾種不同的時間管理方法的比較
用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀
檢測練習:您的時間安排順序
研討:不同時間管理思路帶來的不同結果
練習:請您為他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原則
管理者提高效率的12種途徑
模塊四、推進管理溝通,協(xié)調(diào)各方關系
認識溝通:回顧與總結
溝通的基本原理與要素
研討與練習:溝通無處不在
如何理解“管理就是溝通”
何謂“管理溝通”?
避免觸犯溝通禁忌
q管理溝通準備工作
案例研討與工具介紹:溝通之前的準備與檢查表
不同溝通形式下的溝通技巧訓練
管理者看、聽、說、問、身體語言技巧
如何做到對事不對人
描述性語言、評價性語言的識別
管理者的提問式管理
中層管理者內(nèi)部溝通的幾個方向:如何與上級、下級、同級溝通
接受命令、委派的注意點
案例分析:接受命令常見失誤
下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點
總結:下達命令常犯錯誤以及二維檢查表
下達命令的幾種口氣和注意點
做好復命的注意點
研討與練習:企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應對策略
如何與不同性格的人進行溝通
如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通
管理者的壓力和情緒管理
壓力和情緒的來源
如何管理自己的壓力和情緒
溝通中的沖突處理策略和技巧
模塊五、輔導培養(yǎng)下屬,做教練式管理者
經(jīng)理新角色:教練式管理者
認識教練、指導、輔導下屬的工作方法
練習:哪些是好的指導行為?
教練式管理者的角色定位及其相關技能
案例:看他如何當教練
什么時候你需要對下屬進行指導
有效指導下屬的步驟與關鍵技能
指導下屬的基本步驟
有效指導的標志
怎樣提出問題、給出建設性的反饋
練習:避免指導中易犯的錯誤
模塊六、高績效團隊的建設與管理
建立起對團隊的共同認識基礎
看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
團隊建設的基本步驟
團隊成員的角色認知
團隊成員合作方式輔導
團隊的運作與沖突處理
團隊合作的核心理念塑造
如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神
案例研討:幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點
高績效團隊運作中的若干基本原理
研討與總結:團隊運作的基本原理
團隊合作技巧訓練
模塊七、加強管理控制的方法和途徑
管理控制的基本含義
練習:我的工作環(huán)境下遇到哪些管理控制的問題
控制不足與控制過渡的識別
管理控制的三個基本階段
管理控制的相關工具
易于量化的控制目標如何控制
不易于量化的控制目標如何控制
日常工作環(huán)境下如何開展管理控制
日常工作環(huán)境下管理控制的各類工具和方法
如何通過制度、流程、標準開展管理控制
管理制度設計的基本原則
管理制度功能的不同定位
制度推進的各類方法
流程與標準設計的實踐和案例
本課程提供講師上門授課服務(企業(yè)內(nèi)訓)
中層經(jīng)理通用管理技能訓練-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:209字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
中層管理者從普通員工走向管理崗位,面對角色的轉(zhuǎn)變,首先需要確定新角色對于自己的能力要求。
作為優(yōu)秀員工,原來主要關注的是技術、專業(yè)、事務。走向管理崗位后,首先會關注與所在部門對應的專業(yè)性管理工作的開展,但真正實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換需要從掌握“通用管理”能力開始?!巴ㄓ霉芾砑寄堋笔桥c所在部門的“專業(yè)管理技能”相比較而形成的,通用管理技能的提升能進一步促進專業(yè)管理技能的提升。
而通用管理能力提升的關鍵是基于角色認知與角色轉(zhuǎn)換為基礎的心態(tài)理念塑造,本課程首先幫助受訓學員建立這樣的認識基礎,在此前提下,依據(jù)其崗位管理工作實際需要,選擇部分重點的管理技能專項進行訓練。
田勝波老師講授通用管理技能與領導力系列課程已有十余年的時間,經(jīng)過十多年的不斷培訓、實踐、思考,尤其是與學員的互動,在探索中不斷完善和改進,現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領導力系列課程。
課堂上最吸引學員的是其角色心態(tài)修煉、互動研討感悟、典型案例分析、精辟總結升華、實務操作演練相結合的培訓形式,使得面臨一系列管理問題困惑的學員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
課程目標
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
全方位認知管理者的知識結構、技能結構
多角度地重點訓練提升管理者的幾項通用管理技能
參加人員
企業(yè)各個部門經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。
課程大綱
第一部分 認識管理、角色定位、能力構建
模塊一、認識管理
管理的基本含義
管理的基本要素
領導的基本含義
領導與管理的差異是什么?
管理行為特征與領導行為特征的比較
管理行為風格與領導行為風格的比較練習1-5
行為識別練習:一幅圖激起千言萬語
識別他們的行為特征傾向性
案例分析:分組研討與分析
模塊二、中層經(jīng)理的角色定位
研討與總結:圖形視角的管理者角色特征
案例:管理者角色認知狀況調(diào)查案例分析
案例研討:一個部門總監(jiān)的職業(yè)感悟
中層管理著的角色要求與個性特征分析
工具介紹與練習:經(jīng)理人個性特征分析工具與練習
模塊三、中層管理者應當擁有的知識與技能結構
中層管理者知識與技能結構框架構建的幾種角度
案例分析:一家企業(yè)的管理者學習藍圖
管理技能提升學習框架
領導力提升學習框架
中層管理著學習提升的三維結構
課內(nèi)測試:我需要提升哪方面管理能力:計劃、溝通、團隊、激勵、控制…?
第二部分 管理技能提升專題研修
模塊一、目標設定與目標管理
關于目標管理的基本認識:正面看法、負面擔心,撥亂反正
如何設定有效目標
目標設定的SMART原則
練習與研討:如何設定合適的工作目標
目標管理的主要內(nèi)容
構建系統(tǒng)的目標管理框架
目標管理卡的運用以及工作成果評價
目標管理的步驟
推進目標管理須注意的問題
案例分析:目標控制工具運用
模塊二、制定計劃并推進落實
規(guī)劃、計劃、策劃的比較及關聯(lián)
制定戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本思路和框架案例
如何基于戰(zhàn)略和規(guī)劃制定年度月度工作計劃
計劃制定的基本方法與步驟
部門工作計劃需要關注哪些問題?
如何使得部門工作計劃促進管理水平的不斷提升
重點工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關系
計劃制定案例分析
案例:大型工作計劃制定案例分析
如何做好策劃,并推進策劃的有效落實
PDCA習慣與素養(yǎng)的修煉
工具與案例:如何在公司的日常管理中促進PDCA習慣的形成
模塊三、管理好時間,提高工作效率
浪費時間的現(xiàn)象
練習:檢查表中找差距
24種最有效的時間管理小工具
最典型的浪費時間的行為識別
浪費時間的三大殺手
節(jié)約時間的各類做法
練習:識別你的時間管理意識
幾種不同的時間管理方法的比較
用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀
檢測練習:您的時間安排順序
研討:不同時間管理思路帶來的不同結果
練習:請您為他安排好一天的工作
管理者提高工作效率的技巧
管理者提高效率的10大原則
管理者提高效率的12種途徑
模塊四、推進管理溝通,協(xié)調(diào)各方關系
認識溝通:回顧與總結
溝通的基本原理與要素
研討與練習:溝通無處不在
如何理解“管理就是溝通”
何謂“管理溝通”?
避免觸犯溝通禁忌
q管理溝通準備工作
案例研討與工具介紹:溝通之前的準備與檢查表
不同溝通形式下的溝通技巧訓練
管理者看、聽、說、問、身體語言技巧
如何做到對事不對人
描述性語言、評價性語言的識別
管理者的提問式管理
中層管理者內(nèi)部溝通的幾個方向:如何與上級、下級、同級溝通
接受命令、委派的注意點
案例分析:接受命令常見失誤
下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點
總結:下達命令常犯錯誤以及二維檢查表
下達命令的幾種口氣和注意點
做好復命的注意點
研討與練習:企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應對策略
如何與不同性格的人進行溝通
如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通
管理者的壓力和情緒管理
壓力和情緒的來源
如何管理自己的壓力和情緒
溝通中的沖突處理策略和技巧
模塊五、輔導培養(yǎng)下屬,做教練式管理者
經(jīng)理新角色:教練式管理者
認識教練、指導、輔導下屬的工作方法
練習:哪些是好的指導行為?
教練式管理者的角色定位及其相關技能
案例:看他如何當教練
什么時候你需要對下屬進行指導
有效指導下屬的步驟與關鍵技能
指導下屬的基本步驟
有效指導的標志
怎樣提出問題、給出建設性的反饋
練習:避免指導中易犯的錯誤
模塊六、高績效團隊的建設與管理
建立起對團隊的共同認識基礎
看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
團隊建設的基本步驟
團隊成員的角色認知
團隊成員合作方式輔導
團隊的運作與沖突處理
團隊合作的核心理念塑造
如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神
案例研討:幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點
高績效團隊運作中的若干基本原理
研討與總結:團隊運作的基本原理
團隊合作技巧訓練
模塊七、加強管理控制的方法和途徑
管理控制的基本含義
練習:我的工作環(huán)境下遇到哪些管理控制的問題
控制不足與控制過渡的識別
管理控制的三個基本階段
管理控制的相關工具
易于量化的控制目標如何控制
不易于量化的控制目標如何控制
日常工作環(huán)境下如何開展管理控制
日常工作環(huán)境下管理控制的各類工具和方法
如何通過制度、流程、標準開展管理控制
管理制度設計的基本原則
管理制度功能的不同定位
制度推進的各類方法
流程與標準設計的實踐和案例
本課程提供講師上門授課服務(企業(yè)內(nèi)訓)