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中層經(jīng)理管理技能提升研修班-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:402字體大小:



  
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)各級(jí)經(jīng)理/主管,管理崗位上的各類人員、后備干部
課程目標(biāo)
【課程背景】
中層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與選擇,他們從以專業(yè)擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L(zhǎng)的角色,首先需要確定新的角色的能力要求。

本課程的主要特點(diǎn)是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對(duì)于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識(shí)與技能框架基礎(chǔ),在此前提下,依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要,選擇部分重點(diǎn)的能力專項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練。

田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有八年以上的時(shí)間,經(jīng)過八年多的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動(dòng),在探索中不斷完善和改進(jìn),現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列。

課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。

課程目標(biāo)
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)
多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)管理技能
課程內(nèi)容
第一部分 認(rèn)識(shí)管理、認(rèn)識(shí)管理技能培訓(xùn)

1、認(rèn)識(shí)管理
★ 管理的基本含義
★ 管理的基本要素

2、中層經(jīng)理的角色定位
★ 研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
★ 管理的主要內(nèi)涵
★ 案例研討與總結(jié):管理的主要內(nèi)涵

3、中層經(jīng)理的行為特征
★ 經(jīng)理人的角色要求與個(gè)性特征分析
工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)
★ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?
★ 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5

4、經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)
★ 經(jīng)理人知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度
★ 案例分析、總結(jié)

5、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖
★ 管理技能框架圖
★ 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖

第二部分  管理技能提升專題研修

模塊一:中層管理基本環(huán)節(jié):受命、命令、復(fù)命
★ 接受命令的注意點(diǎn)
案例分析:接受命令常見失誤
★ 下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)
總結(jié):下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤以及二維檢查表
下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)
★ 做好復(fù)命的注意點(diǎn)

模塊二:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
★ 如何設(shè)定有效目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的1種方法(練習(xí))
★ 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
目標(biāo)管理卡的運(yùn)用及工作成果評(píng)價(jià)
★ 目標(biāo)管理的步驟、案例
推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題

模塊三:制定科學(xué)計(jì)劃
★ 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
制定規(guī)劃的基本思路
★ 計(jì)劃制定的基本方法與步驟
重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題
重點(diǎn)工具介紹2:計(jì)劃制定的幾種工具
★ 計(jì)劃制定案例分析
案例:大型工作計(jì)劃制定案例分析
★ PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)

模塊四:推進(jìn)管理溝通
★ 認(rèn)識(shí)溝通、回顧與總結(jié)、溝通原理與要素
研討與練習(xí):溝通無處不在
★ 避免觸犯溝通禁忌
★ 溝通之前的準(zhǔn)備:案例研討與工具介紹
★ 企業(yè)內(nèi)主要溝通類型:與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)溝通
★ 研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對(duì)策略

模塊五:如何有效授權(quán)
★ 練習(xí):授權(quán)的含義、意義識(shí)別
★ 研討:比較不同行為方式的差別
★ 如何進(jìn)行有效的授權(quán)
★ 授權(quán)的形式、程度、障礙
★ 向誰授什么權(quán):授權(quán)的對(duì)象、工作
★ 有效授權(quán)的幾個(gè)步驟介紹:案例研討

模塊六:做教練式管理者
★ 經(jīng)理新角色:教練式管理者
★ 練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?
★ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
★ 案例:看他如何當(dāng)教練
★ 尋找對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)的機(jī)會(huì)
★ 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
指導(dǎo)下屬的基本步驟
怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋
★ 練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤

模塊七:修煉一流團(tuán)隊(duì)
★ 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
★ 看圖研討:有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)的比較
★ 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
★ 團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
★ 案例研討:如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
★ 研討與總結(jié):高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理
★ 團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練

模塊八:高效利用時(shí)間
★ 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象:檢查表中找差距
★ 浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手
★ 節(jié)約時(shí)間的各類做法
★ 練習(xí):識(shí)別你的時(shí)間管理意識(shí)
★ 幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
★ 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀
★ 檢測(cè)練習(xí):您的時(shí)間安排順序
★ 研討:不同時(shí)間管理思路帶來的不同結(jié)果
★ 練習(xí):請(qǐng)您為他安排好一天的工作

模塊九:有效激勵(lì)下屬
★ 激勵(lì)原理與激勵(lì)文化的基本類型
★ 練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?
★ 員工激勵(lì)的核心技巧
★ 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
★ 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
★ 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
★ 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
★ 日常工作中激勵(lì)下屬的常見方法
★ 激勵(lì)員工的各類技巧分享
★ 塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化

模塊十:塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力
★ 責(zé)任意識(shí)的3種境界
★ 工作能力的4把尺子
★ 忠誠(chéng)品德的5種回報(bào)
★ 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個(gè)步驟
★ 認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
★ 人人都有創(chuàng)造力:塑造創(chuàng)新氛圍
★ 案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例
★ 練習(xí):體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維

模塊十一:加強(qiáng)管理控制、提升制度功能
★ 管理控制的基本含義
★ 管理控制的相關(guān)工具
★ 控制不足與控制過渡的識(shí)別
★ 制度設(shè)計(jì)的基本原則
★ 制度功能的不同定位
★ 制度推進(jìn)的各類方法

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