學(xué)習(xí)對(duì)象
公司中從事管理工作及相關(guān)文職工作的人員，各部門主管，工程師，在校中專、技校、大專、院校學(xué)生等和有志于從事
課程目標(biāo)
【培訓(xùn)特色】：
1. ISO9基本知識(shí)的培訓(xùn)按外審員的預(yù)備知識(shí)培訓(xùn)的要求進(jìn)行，保證學(xué)員基礎(chǔ)知識(shí)有較大的提高。
2. 國家注冊(cè)高級(jí)審核員執(zhí)教,專業(yè)知識(shí)結(jié)合大量案例進(jìn)行分析講解，注重實(shí)務(wù)操作，使學(xué)員更好地學(xué)以致用。
3. 考試合格者，可獲得國家認(rèn)可權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的專業(yè)資質(zhì)證書,全國通用。
4. 多種手段綜合運(yùn)用，學(xué)習(xí)更快樂、效果更徹底；
課程內(nèi)容
ISO91基礎(chǔ)知識(shí)
1-1 培訓(xùn)介紹
1-2 28版ISO91族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成----產(chǎn)生及發(fā)展
1-3 ISO91的適用范圍
1-4 質(zhì)量管理過程模式(PDCA)
1-5 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
1-6 ISO91標(biāo)準(zhǔn)體系文件結(jié)構(gòu)及文件制作流程
1-7 質(zhì)量管理體系管理的范圍
1-8 推行ISO91的好處及ISO91的精神
1-9 建立高效的質(zhì)量管理體系的流程
1-1 質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核流程
ISO91:28標(biāo)準(zhǔn)解析
2-1 28版ISO91標(biāo)準(zhǔn)要求
2-2 質(zhì)量管理體系總要求及文件要求
2-3 管理職責(zé)
2-4 資源管理
2-5 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程
2-6 測量、分析和改進(jìn)
ISO91:28質(zhì)量管理體系審核
質(zhì)量管理體系審核概論：
3-1 管理體系審核的分類-----定義/術(shù)語解析
3-2 管理體系審核的目的準(zhǔn)則
3-3 管理體系審核的特性
3-4 管理體系審核與管理評(píng)審的區(qū)別
3-5 內(nèi)審員要求
3-6 內(nèi)審員的作用與效益
3-7 內(nèi)審員的選擇及能力要求
內(nèi)部審核階段：
3-8 審核啟動(dòng)階段的活動(dòng)
3-9 現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備
3-1 現(xiàn)場審核技巧實(shí)施指導(dǎo)
3-11 編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報(bào)告及審核的結(jié)束
3-12 不符合缺失的跟蹤驗(yàn)證
案例分析及答疑
考核