學(xué)習(xí)對(duì)象
參加本課程的學(xué)員為負(fù)責(zé)公司第三方物流管理或自營(yíng)物流管理的相關(guān)中高層管理人員，其中包括:物流經(jīng)理/主管，物流管理人員項(xiàng)目經(jīng)理，公司管理層。
課程目標(biāo)
世界知名物流公司，為什么不能滿足我們的交貨要求？
換了幾次物流服務(wù)商，為什么服務(wù)總不見(jiàn)起色？對(duì)第三方物流的控制，以什么程度為佳？如何選擇自己的3PL和管理總部指定的3PL？
調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：4%以上的客戶投訴與3PL服務(wù)有關(guān)。做為專業(yè)物流培訓(xùn)公司，簡(jiǎn)拓咨詢以實(shí)際案例教學(xué)解決企業(yè)管理3PL中遇到的難題。向?qū)W員傳授3PL管理與實(shí)踐的最新經(jīng)驗(yàn)，介紹具體實(shí)用的管理方法與技巧……從根本上改進(jìn)物流服務(wù)。

課程內(nèi)容
【培訓(xùn)大綱】
第一部分：物流，3PL和外包
什么是物流和3PL？
客戶的物流服務(wù)和物流戰(zhàn)略
物流規(guī)劃的三個(gè)層次和四個(gè)方面
外包與自營(yíng)的決定因素
案例：不外包的物流更成功

第二部分：與第三方物流有關(guān)的費(fèi)用管理
各種運(yùn)輸模式和選擇
運(yùn)費(fèi)的計(jì)算和決定因素
國(guó)內(nèi)和出口運(yùn)費(fèi)的構(gòu)成和底線
口岸（碼頭）費(fèi)用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和解釋
案例：看似合理的收費(fèi)
綜合物流成本的降低途徑
選擇運(yùn)輸線路
運(yùn)費(fèi)單據(jù)的審核

第三部分：如何選擇第三方物流
中國(guó)第三方物流的主要特點(diǎn)
企業(yè)對(duì)第三方物流的要求與期望
多功能小組的建立
第三方物流的能力
考察第三方物流時(shí)的主要考慮因素
選擇貨代的經(jīng)驗(yàn)和誤區(qū)

第四部分：如何控制第三方物流
管理3PL的組織結(jié)構(gòu)
問(wèn)題突破口分析
溝通渠道的建立
第三方物流績(jī)效考核(KPI)
緊急事件和危機(jī)管理
對(duì)第三方物流的控制度
案例：SOP-這樣的會(huì)議不如不開(kāi)
案例：第三方物流超低報(bào)價(jià)的真實(shí)意圖
如何幫助第三方物流改進(jìn)

第五部分：綜合案例-誰(shuí)應(yīng)該知道？