【培訓(xùn)對(duì)象】
　　包含董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、部長(zhǎng)、總監(jiān)在內(nèi)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，管理干部培養(yǎng)工作負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理、課長(zhǎng)等中層管理干部及儲(chǔ)備干部。
　　課程介紹
　　《溝通式管理》是以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的東方哲學(xué)功底，在管理學(xué)界探索十余年，對(duì)超過1000家中國(guó)本土企業(yè)、30000名職場(chǎng)人士進(jìn)行管理實(shí)踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程。《溝通式管理》的方法論在近百家中國(guó)本土企業(yè)中進(jìn)行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實(shí)踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認(rèn)可。
　　《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵(lì)志成功學(xué)。課程以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，配合科學(xué)的速贏?五層次人才成長(zhǎng)模型，帶來18個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。
　　課程大綱
　　一、 藍(lán)圖素描——適合自己的管理干部快速成長(zhǎng)路徑在哪里?
　　- 職場(chǎng)案例解析：500強(qiáng)的人才模式為何難以復(fù)制?
　　- 怎樣的人才觀可以幫助中國(guó)企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂?
　　- 幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏?五層次人才成長(zhǎng)模型
　　- 企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字
　　- 優(yōu)秀管理干部的起點(diǎn)：APEC工作法
　　二、 目標(biāo)溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點(diǎn)，讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維!
　　- 成敗系于起點(diǎn)：管理干部與員工有什么區(qū)別?
　　- 管理干部的自我分析：你對(duì)什么負(fù)責(zé)?
　　- 企業(yè)日常管理中最大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標(biāo)不一致
　　- 三大模式解決企業(yè)各管理層級(jí)對(duì)目標(biāo)看法不一的問題
　　? 上級(jí)目標(biāo)協(xié)商模式
　　? 下級(jí)目標(biāo)激勵(lì)模式
　　? 下級(jí)目標(biāo)推動(dòng)模式
　　- 目標(biāo)溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：
　　? 方向更明確：獲得“腳踏實(shí)地，服務(wù)未來”的領(lǐng)導(dǎo)思維
　　? 團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)：建立“上下一心，其利斷金”的高效團(tuán)隊(duì)
　　? 人力更高效：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)真實(shí)水平，選用育留，有的放矢
　　三、 計(jì)劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機(jī)會(huì)把大腦真正用起來!
　　- 管理干部對(duì)自身工作定位的兩大嚴(yán)重誤區(qū)
　　? 只監(jiān)控不優(yōu)化
　　? 只執(zhí)行不建議
　　- 管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計(jì)劃水平
　　- 計(jì)劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細(xì)致、不到位、不周全
　　- 計(jì)劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗(yàn)欠缺、邏輯性弱
　　- “五個(gè)控制點(diǎn)”和“一個(gè)要求”破解管理干部計(jì)劃水平不足的問題
　　- 建立計(jì)劃溝通系統(tǒng)的重要收益：
　　? 思維更敏捷：短時(shí)間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力
　　? 計(jì)劃更完善：根本解決管理干部做計(jì)劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
　　? 員工更好用：順手解決員工做計(jì)劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
　　四、 時(shí)間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保部門工作有序推進(jìn)
　　- 咨詢實(shí)案分享：一個(gè)小漏洞帶來的每年1000萬虧損
　　- 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?
　　- 傳統(tǒng)時(shí)間管理方法論的局限性：偏重個(gè)人事務(wù)管理
　　- 第五代時(shí)間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T
　　- 推動(dòng)時(shí)間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：
　　? 動(dòng)態(tài)更清晰：管理干部對(duì)下屬工作動(dòng)態(tài)了如指掌;
　　? 分工更合理：把握下屬真實(shí)工作強(qiáng)度，合理分配工作任務(wù)
　　? 項(xiàng)目更安全：對(duì)工作進(jìn)度和重點(diǎn)難點(diǎn)心中有數(shù);
　　五、 績(jī)效溝通系統(tǒng)——把握績(jī)效不良要害，一針見血解決下屬績(jī)效問題
　　- 管理干部在員工出現(xiàn)問題時(shí)可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：
　　鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
　　- 現(xiàn)場(chǎng)研討：我們的員工出了什么問題?
　　- 下屬出現(xiàn)績(jī)效問題，甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里?
　　- 轉(zhuǎn)動(dòng)50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏?問題解決四步法
　　- 不可思議的現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)：任何復(fù)雜問題都有簡(jiǎn)單的解決方案
　　- 實(shí)施績(jī)效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)：
　　? 溝通更務(wù)實(shí)：組織間各層級(jí)溝通成本大幅下降，溝通難度降低;
　　? 目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責(zé)任而溝通的文化;
　　? 團(tuán)隊(duì)更成熟：通過對(duì)下屬的績(jī)效指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)工作水平將持續(xù)提升;
　　六、 情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
　　- 變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?
　　- 人性化只是手段，實(shí)現(xiàn)管理要求才是目的
　　- 下屬是人不是機(jī)器，人會(huì)被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮
　　- 建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶
　　- 解決下屬情感問題，找到動(dòng)機(jī)是說服力高低的關(guān)鍵
　　- 找到動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認(rèn)識(shí)馬斯洛需求層次理論!
　　- 持續(xù)運(yùn)行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
　　? 關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
　　? 情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動(dòng)
　　? 工作更順暢：強(qiáng)大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
　　七、 成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價(jià)值，用成果激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
　　- 社會(huì)百態(tài)：小鄉(xiāng)長(zhǎng)的成功故事
　　- 區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力
　　- 如何運(yùn)用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語(yǔ)權(quán)?
　　- 如何運(yùn)用成果激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，營(yíng)造愉快積極的工作氛圍?
　　- 境界提升：超越成果的“成果”
　　- 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng)：
　　? 信心更堅(jiān)定：管理干部自己和下屬的信心都會(huì)因工作成果而加強(qiáng);
　　? 狀態(tài)更充實(shí)：參與者將會(huì)感覺到自己工作的意義，不會(huì)空虛無助;
　　? 創(chuàng)新更主動(dòng)：建議權(quán)和參與感的提升，會(huì)令下屬感覺到主動(dòng)創(chuàng)新的價(jià)值;
　　八、 透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
　　- 總經(jīng)理是不是管理干部成長(zhǎng)路徑的墳?zāi)?
　　- 提升個(gè)人修養(yǎng)，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者
　　- 擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人
　　授課專家
　　廖衍明
　　國(guó)內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)與培訓(xùn)管理權(quán)威專家，美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)高級(jí)會(huì)員，STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評(píng)論》華南俱樂部特聘顧問，清華大學(xué)、中山大學(xué)客座教授，高劍父紀(jì)念館常年顧問、廖老師曾在浩瀚資訊(香港專業(yè)媒體發(fā)行集團(tuán))、美國(guó)UDS集團(tuán)(北美最大的零售支付結(jié)算及CRM系統(tǒng)供應(yīng)商)、羊城通(國(guó)內(nèi)最大的交通支付系統(tǒng)供應(yīng)商)、知名外資與中資管理咨詢公司等企業(yè)任產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理等職，擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景。廖老師有著豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和極強(qiáng)商業(yè)觸覺，從事過多年的商業(yè)談判工作，談判對(duì)手涉及上市公司、商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、政府機(jī)構(gòu)、海外上市公司等多種角色，成功達(dá)成大量的市場(chǎng)合作項(xiàng)目。進(jìn)入管理培訓(xùn)業(yè)八年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導(dǎo)并參與了多個(gè)海外課程的本土化工作，在實(shí)用型課程開發(fā)和培訓(xùn)師訓(xùn)練上擁有寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，走訪了珠三家數(shù)百家生產(chǎn)型企業(yè)并。廖老師擅長(zhǎng)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案及日常工作實(shí)務(wù)進(jìn)行分析與指導(dǎo)，運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)滿意度一直保持在95%以上。此外，他還對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)提出了“即學(xué)即用即見效”的質(zhì)量要求，每次培訓(xùn)都能做到學(xué)員滿意、記憶深刻、當(dāng)場(chǎng)見效!
　　廖老師的品牌課程： STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升(TTT實(shí)戰(zhàn)加強(qiáng)班，版權(quán)課程，6天進(jìn)階培訓(xùn))、職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)PTT、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、商業(yè)演示專業(yè)能力快速突破訓(xùn)練、高層魅力演講與影響力、基于STT的培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練、內(nèi)部人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理、卓越管理者的六項(xiàng)修煉、銷售精英特訓(xùn)營(yíng)、持續(xù)雙贏的談判技巧。