學(xué)習(xí)對(duì)象
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、中級(jí)以上部門直線干部。（建議企業(yè)組建高層團(tuán)隊(duì)集體參會(huì)，以便于迅速形成共識(shí)，并保證信息的有效傳達(dá)與對(duì)稱?。?。
課程目標(biāo)
了解績(jī)效管理方法的精髓所在，學(xué)會(huì)提升員工績(jī)效方法在日常管理中的具體應(yīng)用；
融合中西方績(jī)效考核思想和方法，結(jié)合目標(biāo)導(dǎo)向行為和目標(biāo)行為，設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)體系，達(dá)到覆蓋、完善、公平、簡(jiǎn)單和實(shí)效；
掌握績(jī)效考核定性定量等多種方法，自己可以獨(dú)立設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案，并且有評(píng)判企業(yè)績(jī)效考核方案優(yōu)劣和有效修正的能力。
掌握績(jī)效輔導(dǎo)的方法、步驟和實(shí)施途徑；
學(xué)習(xí)行之有效的績(jī)效管理技能，在員工績(jī)效提升方面承擔(dān)教練的角色。
三天理論學(xué)習(xí)+二晚實(shí)戰(zhàn)研討，深度參與，學(xué)以致用！

課程內(nèi)容
第 一 天（白 天）9：-17:
模塊一： 績(jī)效與目標(biāo)
第一篇 ★目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
◇ 目標(biāo)分解
◇ 目標(biāo)管理
◇ 工作包分解
◇ 責(zé)任矩陣
◇ KPI
案例：崗位目標(biāo)的確定
★崗位KPI的尋找途徑
◇ KPI的類型；
◇ 根據(jù)流程尋找KPI；
◇ 根據(jù)魚刺圖尋找KIP；
◇ 根據(jù)崗位說明尋找KPI；
案例：人力資源部招聘專員的KPI討論？
模塊二： 績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
★構(gòu)建企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)
◇ 崗位職責(zé)與KPI關(guān)系
◇ 到底誰考誰
◇ 考核周期
◇ 考核反饋
案例：績(jī)效反饋的合適方法
★ 企業(yè)考核的三種方式：
◇ 品德基礎(chǔ)型考核；
◇ 行為基礎(chǔ)型考核
◇ 效果基礎(chǔ)型考核；
◇ 定性與定量問題
案例：應(yīng)當(dāng)怎樣確定定性與定量的百分比？系主任要上多少節(jié)課？為什么？
模塊三： 績(jī)效考核方案實(shí)施
★定性指標(biāo)定量化方法
◇ 量表法
◇ 混合量表法
◇ 行為錨定評(píng)分法
◇ 績(jī)效考核綜合方法
案例：某燈具企業(yè)績(jī)效考核方案制定
★定量KPI的處理
◇ KPI的權(quán)重問題
◇ KPI的相對(duì)數(shù)舉例
◇ KPI考核方案案例
◇ KPI的數(shù)量問題
案例：定性與定量的整體方案。
第 一 天（晚 上）18:-2:
專題研討: 根據(jù)您所在部門的工作流程：
1、用不同分析工具，找出本部門的KPI；
2、根據(jù)前一個(gè)考核周期的指標(biāo)完成情況，設(shè)定本考核周期KPI的標(biāo)準(zhǔn)值；
3、做出KPI考核定義表；（包括獨(dú)立指標(biāo)和關(guān)聯(lián)指標(biāo)）；
4、做出本部門完全用KPI指標(biāo)考核的方案；（提升：要確定各KPI在整體方案中的權(quán)重）

第 二 天（白 天）9：-17:
模塊三：績(jī)效考核方案實(shí)施
★平衡計(jì)分法的應(yīng)用
◇ 平衡計(jì)分法來由和特點(diǎn)
◇ 四個(gè)模塊指標(biāo)問題
◇ 模塊指標(biāo)比例問題
案例：為什么中小企業(yè)一般不用平衡計(jì)分法？那這種方法對(duì)中小企業(yè)的意義在于什么地方？
模塊一 績(jī)效管理核心問題
第二篇：績(jī)效輔導(dǎo)


★當(dāng)前績(jī)效管理五個(gè)核心問題
◇ 精簡(jiǎn)流程；
◇ 學(xué)習(xí)型組織；
◇ 核心員工培養(yǎng)；
◇ 平行職業(yè)階梯搭建；
◇ 科學(xué)培訓(xùn)；
案例：他薪酬的足夠嗎？
★員工績(jī)效與人力資源管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系
◇ 人員的獲??；
◇ 積極性的保持；
◇ 員工職業(yè)發(fā)展；
◇ 員工的評(píng)價(jià)問題；
◇ 員工的崗位調(diào)整。
案例：看看你的職業(yè)錨
模塊二：
方法一
★績(jī)效計(jì)劃的制定與實(shí)施
◇ 績(jī)效計(jì)劃的制定；
◇ 績(jī)效計(jì)劃的組織落實(shí)；
◇ 績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)；
◇ 績(jī)效計(jì)劃的控制問題。
案例：績(jī)效提升與控制和授權(quán)
★考核后的績(jī)效面談與溝通
◇ 績(jī)效面談的準(zhǔn)備；
◇ 對(duì)不同對(duì)象的面談方法；
◇ 面談的激勵(lì)問題；
◇ 面談的負(fù)激勵(lì)問題；
◇ 溝通的一般技巧；
案例：如何做績(jī)效反饋
★績(jī)效考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤

第 二 天（晚 上）18:-2:
專題研討：
分小組設(shè)計(jì)某企業(yè)績(jī)效考核方案（18：-19:）
全體分享并討論兩組的方案優(yōu)劣及點(diǎn)評(píng)（19：-2：）
第 三 天（白 天）9：-17:
模塊三：
方法二
◇ 縱向薪酬與績(jī)效的關(guān)系
◇ 中值及其涵義
◇ 幅寬與帶寬
◇ 薪酬的重疊問題
◇ 薪酬中值差率問題
案例：崗位內(nèi)部還要分級(jí)別嗎？
★薪酬的橫向系統(tǒng)與績(jī)效
◇ 管理崗位
◇ 生產(chǎn)崗位
◇ 營(yíng)銷崗位
◇ 行政崗位
案例：比例浮動(dòng)多少合適？
模塊四：薪酬橫向系統(tǒng)
★員工績(jī)效與薪酬哲學(xué)
◇ 能力導(dǎo)向薪酬與績(jī)效
◇ 業(yè)績(jī)導(dǎo)向薪酬與績(jī)效
◇ 工作導(dǎo)向薪酬與績(jī)效
◇ 綜合薪酬與績(jī)效
案例：營(yíng)銷人員的橫向薪酬結(jié)構(gòu)與績(jī)效；
★執(zhí)行力建設(shè)與提升員工績(jī)效
◇ 組織的執(zhí)行力模型；
◇ 執(zhí)行力三大要素與績(jī)效；
◇ 企業(yè)制度建設(shè)與績(jī)效；
◇ 員工敬業(yè)精神與績(jī)效；
案例：管理平臺(tái)是什么？

模塊九： 創(chuàng)新篇
★ 組織文化與績(jī)效
◇ 組織文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；
◇ 組織文化與行業(yè)戰(zhàn)略；
◇ 為什么團(tuán)隊(duì)精神能提高績(jī)效？
案例：動(dòng)物的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。
★組織文化塑造與績(jī)效平臺(tái)
◇ 理念的重要性；
◇ 理念觀察；
◇ 制度文化梳理；
◇ 物質(zhì)文化宣揚(yáng)；
案例：做福利發(fā)什么？
★ 三天兩晚課程總結(jié)