學(xué)習(xí)對(duì)象
SQE，品質(zhì)工程師/經(jīng)理、IQC來(lái)料檢驗(yàn)主管、體系工程師/主管、采購(gòu)工程師/經(jīng)理、供應(yīng)商輔導(dǎo)項(xiàng)目工程師/經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等。
課程目標(biāo)
課程介紹：
企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已成為整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)是不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境正伴隨著供應(yīng)關(guān)系的快速變化而改變，供應(yīng)商管理被認(rèn)為是一團(tuán)頭緒繁多的事物，由于供應(yīng)關(guān)系的復(fù)雜性，單純從采購(gòu)方和供應(yīng)方的相對(duì)立場(chǎng)出發(fā)去管理供應(yīng)商，越來(lái)越不能滿足要求，立場(chǎng)和地位本身就在不斷地變化中，同時(shí)供應(yīng)鏈上的綜合風(fēng)險(xiǎn)因素，使得企業(yè)希望通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商管理來(lái)降低成本，提高效率，提升品質(zhì)的努力障礙重重，企業(yè)都希望建立新的管理機(jī)構(gòu)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并且引進(jìn)新的管理技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)新的局面。
于是供應(yīng)商質(zhì)量管理角色越來(lái)越多地由專門(mén)化的職能團(tuán)隊(duì)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，目前企業(yè)對(duì)這一團(tuán)隊(duì)的需求在不斷增加。但是對(duì)于這樣一種組織職能，往往是只有要求，沒(méi)有規(guī)范，救火隊(duì)員的角色占主導(dǎo)，靠人員的自主經(jīng)驗(yàn)以及和不斷地協(xié)調(diào)，但同時(shí)企業(yè)面臨的成本和效率壓力越來(lái)越大，與品質(zhì)產(chǎn)生沖突，企業(yè)和個(gè)人都陷入重重困惑：“大家都在搞供應(yīng)商管理，可是為什么效果不顯著？”,很多團(tuán)隊(duì)成員的上崗是由以往的工作轉(zhuǎn)行,沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),拿的是多年不變的傳統(tǒng)手法來(lái)應(yīng)對(duì)新的供應(yīng)鏈要求。更為重要的是，以往的供應(yīng)商管理培訓(xùn)，仍然是基于過(guò)去無(wú)數(shù)十年前就已經(jīng)出現(xiàn)的理念和工具，例如ABC分類法，傳統(tǒng)品質(zhì)管理手法，以ISO9為基礎(chǔ)的供應(yīng)商審核，這些如果真具有經(jīng)久不變的效果，企業(yè)就不會(huì)產(chǎn)生那么多供應(yīng)方面的困惑了。
事實(shí)上，供應(yīng)商質(zhì)量管理的內(nèi)容越來(lái)越成為一門(mén)綜合性的管理學(xué)科，它伴隨著供應(yīng)鏈管理的知識(shí)，項(xiàng)目管理的知識(shí),風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展，質(zhì)量管理與工業(yè)工程手段的整合，以及信息技術(shù)，對(duì)人員提出了更高的綜合性的要求，而且，在供應(yīng)關(guān)系日益松散，時(shí)間效率要求不斷提高，采購(gòu)需求多樣化隨機(jī)化傾向增大的情況下，手中一定要有利器，能夠靈活快速地命中目標(biāo)，解決問(wèn)題，同時(shí)防患于未然。為此，我們結(jié)合多家知名跨國(guó)公司的運(yùn)作管理模式，結(jié)合咨詢師豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和研究的成果，以及最新的供應(yīng)商管理手段和供應(yīng)鏈管理知識(shí)，開(kāi)發(fā)了這一系列課程。目的是為企業(yè)的供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)建立一套崗位勝任的教練機(jī)制，同時(shí)提供大量有效工具，學(xué)而致用。

課程的目標(biāo)：
1、透過(guò)二天的研修，使參加人員掌握最新的供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成
2、理清供應(yīng)商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實(shí)現(xiàn)高度簡(jiǎn)潔化
3、掌握從供應(yīng)商差異化能力開(kāi)發(fā)到合格供應(yīng)商認(rèn)證的有效過(guò)程.
4、系統(tǒng)學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制方法和工具，切實(shí)提高供應(yīng)質(zhì)量水平 (本課程的特有內(nèi)容)
5、掌握嚴(yán)格科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)審方法,其中關(guān)鍵在于將風(fēng)險(xiǎn)控制手段融入進(jìn)去.
6、掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的有效工具和專門(mén)的技術(shù)手段
7、基于供應(yīng)鏈管理規(guī)則和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)則，掌握靈活的手段與技巧

課程亮點(diǎn)和211升級(jí)提示：
211版升級(jí)點(diǎn)：零部件技術(shù)預(yù)防分析全程工具，先期產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范工具，高級(jí)二方過(guò)程審核技術(shù)，JQE工作要點(diǎn)，系統(tǒng)簡(jiǎn)潔化方向幫助企業(yè)對(duì)供應(yīng)商管理系統(tǒng)進(jìn)行高度整合，新穎，實(shí)用，不炒舊飯。在風(fēng)險(xiǎn)控制，二方審核，供應(yīng)商差異化能力開(kāi)發(fā)等方面融入了最前沿的系統(tǒng)方法，成為貫穿課程始終的線索。
供應(yīng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制及工具為本課程獨(dú)家提供，貢獻(xiàn)于供應(yīng)商管理實(shí)效。
課程除了主教程之外，還有專門(mén)的工具及案例參考手冊(cè)，另有大量可參照的文檔資料，涵蓋供應(yīng)商質(zhì)量的各方面。

課程內(nèi)容
1SQM團(tuán)隊(duì)建設(shè) SQE的角色分析
?SQM角色和視角分析
?SQM的幾種典型的職能劃分和歸屬:
消防員型,檢驗(yàn)員型,審核員型,輔導(dǎo)員型,項(xiàng)目型
?從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展
?SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項(xiàng)目身份
?幾種新型的組織形式的關(guān)鍵點(diǎn)：
供應(yīng)鏈管理型，采購(gòu)中心型，項(xiàng)目型
2SQM的技術(shù)策劃工作- SQE重要技術(shù)

?產(chǎn)品背后隱藏的供應(yīng)關(guān)系分析工具
?供應(yīng)商質(zhì)量管理模式與供應(yīng)關(guān)系的匹配
?產(chǎn)品層面、過(guò)程層面和系統(tǒng)層面的物料質(zhì)量控制
?產(chǎn)品層面的主要工作-零部件技術(shù)預(yù)分析
?什么是采購(gòu)前期零部件技術(shù)預(yù)分析？
?零部件、原材料與最終產(chǎn)品之間的性能界面分析
?界面沖突與傳遞風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
?特性識(shí)別策略
?規(guī)格與質(zhì)量之間的差距
?新材料確認(rèn)技術(shù)要點(diǎn)
?過(guò)程層面：
?與供應(yīng)商之間的過(guò)程連接
?供應(yīng)商過(guò)程監(jiān)控與改進(jìn)
?質(zhì)量在供應(yīng)關(guān)系中的傳遞作用
?系統(tǒng)層面
?路徑與系統(tǒng)保證度
?供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)路徑拆解
?系統(tǒng)精簡(jiǎn)的必要性和可行的方向

3先期質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制
?供應(yīng)關(guān)系質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)
?質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)傳遞規(guī)律
?綜合供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析：包括質(zhì)量，產(chǎn)品項(xiàng)目達(dá)成，交付
?十四類主要質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)解析
?產(chǎn)品層面的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策與工具：
?零時(shí)刻質(zhì)量與生命期質(zhì)量水平的監(jiān)控
?供應(yīng)商質(zhì)量水平預(yù)分析及指標(biāo)開(kāi)發(fā)
?設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)截止手段與環(huán)節(jié)
?缺陷風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先減少系統(tǒng)（一套工具）
?源頭監(jiān)控與OBA策略
?產(chǎn)品審核的方式方法和操作

4專業(yè)過(guò)程審核技術(shù)（二方）
?過(guò)程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)基本概念
?過(guò)程審核導(dǎo)圖(基于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先減少和過(guò)程建立,這是兩種不同的模式)
?過(guò)程審核技術(shù)要點(diǎn)—結(jié)合案例分析:
?缺陷發(fā)生源與波動(dòng)源分析
?過(guò)程三劍客的有效性(從流程圖,FMEA,控制計(jì)劃到作業(yè)指
導(dǎo)書(shū)的內(nèi)在對(duì)應(yīng)關(guān)系)
? 關(guān)鍵控制點(diǎn)與特殊過(guò)程
?防錯(cuò)、探測(cè)度與過(guò)濾能力
?檢驗(yàn)站設(shè)置
?轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性
?兩級(jí)過(guò)程整備狀態(tài)
?工藝水平評(píng)價(jià)技術(shù)
?FTQ(FIRST TIME QUALITY)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析
?過(guò)程固有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)水平預(yù)測(cè)
?測(cè)量系統(tǒng)
5供應(yīng)商差異化能力開(kāi)發(fā)（Sourcing技術(shù)）

?從需求分析到能力模型的傳遞性
?供應(yīng)商能力差異化的步驟展開(kāi), 展開(kāi)為分類----分級(jí)-----管理循環(huán)------能力模型------信息收集-----評(píng)估的前期過(guò)程
?面向差異化能力的風(fēng)險(xiǎn)界定
?綜合供應(yīng)能力模型
?什么是綜合供應(yīng)能力評(píng)估
?綜合供應(yīng)能力評(píng)估要素

6、供應(yīng)商系統(tǒng)監(jiān)控
?供應(yīng)商系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
?質(zhì)量體系的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)要素和風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程
?質(zhì)量系統(tǒng)保證度審核技術(shù)要點(diǎn):
?系統(tǒng)偏差的預(yù)防
?質(zhì)量目標(biāo)管理與改進(jìn)機(jī)制
?8d路徑
?風(fēng)險(xiǎn)追溯機(jī)制—斷點(diǎn)跟蹤
?質(zhì)量告警機(jī)制與員工管理的結(jié)合
?員工流動(dòng)率控制
?風(fēng)險(xiǎn)管理/中斷處理/商業(yè)持續(xù)性
?次級(jí)供應(yīng)商保證

7供應(yīng)商管理系統(tǒng)簡(jiǎn)潔化 重要文檔


?簡(jiǎn)潔化系統(tǒng)要點(diǎn)
?高度簡(jiǎn)潔與效率化的方向
?建立供應(yīng)商檔案—檔案的構(gòu)成
?合約框架
?供應(yīng)商品質(zhì)合約的制訂原則
?RMA程序的制訂
?規(guī)格的有效性和保證度
?聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃
?聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃的制定和實(shí)行
?聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)例

8產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的供應(yīng)商質(zhì)量管理（SQE的升級(jí)—聯(lián)合項(xiàng)目經(jīng)理JQE）
?供應(yīng)商績(jī)效定義和評(píng)估：差異化評(píng)估，動(dòng)態(tài)評(píng)估
?供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方法：
?供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
?供應(yīng)商計(jì)分卡
?基于質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制的績(jī)效評(píng)價(jià)
?基于供應(yīng)能力成長(zhǎng)的績(jī)效評(píng)價(jià)
?基于產(chǎn)品項(xiàng)目的評(píng)價(jià)機(jī)制

1供應(yīng)商關(guān)系管理（重點(diǎn)內(nèi)容）
?正確靈活地理解合作伙伴關(guān)系
?供應(yīng)商人際關(guān)系靈活處理。
?質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)告警機(jī)制
?供應(yīng)商看板
?建立有效的供應(yīng)商輔導(dǎo)機(jī)制—提升供應(yīng)商的執(zhí)行力輔導(dǎo)什么，怎樣輔導(dǎo)至關(guān)重要（給出解決方案）
?物流手段協(xié)調(diào)質(zhì)量、交期矛盾
?運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)特采原則。
課程總結(jié):
上述內(nèi)容和前面課程內(nèi)容將總結(jié)出供應(yīng)商管理三十六計(jì)