學(xué)習(xí)對象
高層管理者、物流管理人員、倉儲(chǔ)管理人員、計(jì)劃管理人員、銷售物流管理人員、財(cái)務(wù)管理人員及其他相關(guān)人員。
課程目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)：
從企業(yè)、部門管理者的角度，結(jié)合先進(jìn)的倉儲(chǔ)管理理念、眾多企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)以及講師在企業(yè)倉儲(chǔ)物流方面多年的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，教授如何管理倉儲(chǔ)部門，提高倉庫運(yùn)營效率、提升部門績效以及倉儲(chǔ)部門在公司的影響。通過本次課程，您將學(xué)到：
?清晰、準(zhǔn)確的理解倉儲(chǔ)管理的目標(biāo)、職能以及倉儲(chǔ)經(jīng)理在日常工作中的角色、作用及職位要求
?了解設(shè)計(jì)、規(guī)劃和改造倉儲(chǔ)系統(tǒng)需考慮的因素、工作步驟和可行性分析
?掌握倉儲(chǔ)管理的重點(diǎn)、原則，以及倉儲(chǔ)管理的運(yùn)作流程和制度的重要性和制訂過程
?學(xué)會(huì)如何進(jìn)行現(xiàn)場管理，掌握相關(guān)的方法、工具和技術(shù)，從現(xiàn)場管理中發(fā)現(xiàn)問題，提高管理效率
?學(xué)習(xí)如何管理倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)能力并與采購、計(jì)劃和銷售部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作
?了解倉儲(chǔ)成本的構(gòu)成、計(jì)算，學(xué)會(huì)如何控制成本并做出外包還是自管的決策
?理解倉儲(chǔ)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)，掌握提高部門績效的方法、工具和流程

【課程背景】：
企業(yè)物流中，倉儲(chǔ)管理是一個(gè)基本環(huán)節(jié)。倉庫中的貨物、設(shè)備、作業(yè)人員以及作業(yè)流程的管理水平，將直接影響到物流服務(wù)的成本、效率、資本和作業(yè)的準(zhǔn)確性。但是許多企業(yè)常常遇到一些頭痛的問題：
?如何設(shè)立倉儲(chǔ)管理的績效考核目標(biāo)？
?如何做好收貨入庫管理？
?如何做好儲(chǔ)位管理？
?如何提高盤點(diǎn)的有效性？
?如何提高揀貨的效率？
?如何降低倉儲(chǔ)管理的損耗？
?如何做好出貨管理？
?如何降低運(yùn)輸成本？
?如何管理好庫存？
?如何發(fā)揮信息化技術(shù)的作用？
針對以上問題，特別開設(shè)了“高級倉儲(chǔ)管理”培訓(xùn)課程，我們的課程設(shè)計(jì)力求深度、實(shí)用。課堂上選取的案例多為工具性案例，有很強(qiáng)的實(shí)操性。同時(shí)，課程內(nèi)容吸取了各個(gè)行業(yè)的精粹，對學(xué)員具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。


課程內(nèi)容
課程大綱：
第一講：當(dāng)今物流倉儲(chǔ)管理的挑戰(zhàn)是什么？
?倉庫的類別有哪些
?老板對倉儲(chǔ)管理的最基本要求是什么？
?誰是我們的‘客戶’？
?‘客戶’對物流服務(wù)的要求有哪些-KPI？
?不同‘客戶’的要求側(cè)重點(diǎn)
?儲(chǔ)運(yùn)管理的基本流程應(yīng)該如何？
?不同倉庫的工作量側(cè)重點(diǎn)？
?組織架構(gòu)設(shè)置（崗位設(shè)置）的原則
?倉儲(chǔ)（物流）崗位設(shè)置的依據(jù)
?崗位說明書的作用
?崗位說明書應(yīng)包括哪些內(nèi)容
?儲(chǔ)運(yùn)管理各環(huán)節(jié)的主要難度是什么？
?建立儲(chǔ)運(yùn)管理績效考核體系的難度

第二講：如何做好收貨入庫管理？
?收貨入庫的KPI指標(biāo)？
?收貨作業(yè)的流程應(yīng)該如何？
?如何做好收貨前的準(zhǔn)備
?卸貨與檢查
?單證為什么經(jīng)常寫錯(cuò)？
?單證應(yīng)該何時(shí)輸入電腦？
?為什么抽樣方法很重要？
?如何抽樣？
?抽樣的三類方法
?如何取樣？
?如何編寫倉庫的SOP？

第三講：如何做好儲(chǔ)位管理？
?儲(chǔ)位管理的核心是什么？
?三種倉庫運(yùn)作模式
?儲(chǔ)位管理的KPI指標(biāo)有哪些
?倉庫的常規(guī)布局
?如何計(jì)算倉庫的利用率？
?倉庫合理布局的比例參考
?如何提高倉庫的有效利用率
?立體倉與平面?zhèn)}的比較
?庫位如何分配
?如何擺放？
?自建倉庫還是外租倉庫？

第四講：如何提高盤點(diǎn)的有效性？
?盤點(diǎn)的KPI指標(biāo)有哪些？
?盤點(diǎn)虧或盈應(yīng)不應(yīng)該罰
?盤點(diǎn)的工作流程如何？
?盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作做些什么？
?盤點(diǎn)管理的難度是什么？
?五種盤點(diǎn)方式的比較？
?備件（耗材）庫的管理難度
?盤點(diǎn)的三種形式
?盲盤與實(shí)盤的比較
?車間物品怎么盤？
?如何制定盤點(diǎn)制度

第五講：庫存管理的挑戰(zhàn)是什么？
?企業(yè)老總對庫存管理有哪些要求？
?企業(yè)老總對庫存管理各目標(biāo)的邏輯順序？
?周轉(zhuǎn)率的類別
?庫存周轉(zhuǎn)率的三種算法
?單庫周轉(zhuǎn)率與總周轉(zhuǎn)率的區(qū)別？
?庫存周轉(zhuǎn)率的計(jì)算案例
?如何降低庫存資金的積壓
?總庫存的各種成分
?各庫存成分失當(dāng)?shù)脑?br> ?庫存周轉(zhuǎn)率的意義
?如何做好備件的庫存管理
?‘備件’如何備庫存？
?設(shè)備的生命期 —浴盆曲線
?如何制定‘資產(chǎn)類備件需求計(jì)劃’？

第六講：如何減少安全庫存？
?安全庫存的計(jì)算
?目前情況下的缺貨率是多少？
?不能缺貨時(shí)的最高庫存應(yīng)為多少？
?如何減少安全庫存量
?改進(jìn)后的效果
?如何降低安全庫存量
?如何計(jì)算指定送貨日期的‘訂單響應(yīng)時(shí)間’
?安全庫存管理的四項(xiàng)基本改進(jìn)措施

第七講：如何提高物料揀貨配送的效率？
?揀貨（發(fā)料）的KPI？
?哪些因素會(huì)影響揀貨績效？
?如何建立揀貨員的績效工資制度
?揀貨運(yùn)作的流程如何？
?各階段會(huì)出什么問題？
?如何確定需求單的大小
?如何確定生產(chǎn)批號？
?如何合理分配揀貨單
?如何按照揀貨時(shí)間分配揀貨單
?揀貨的兩種基本方法
?如何實(shí)施播種法？
?兩種揀貨方法的比較
?如何避免揀（發(fā)）錯(cuò)貨？
?揀貨與發(fā)貨
?領(lǐng)料與發(fā)料
?如何做到“先進(jìn)先出”
?如何改進(jìn)‘掏式庫位法’
?發(fā)料（領(lǐng)料）的五種方式
?成品出貨的流程？
?成品出貨的難點(diǎn)？
?什么是鉛封？

第八講：如何降低倉儲(chǔ)管理的損耗？
?倉儲(chǔ)管理不當(dāng)造成的損耗有哪些？
?看不見型損耗的產(chǎn)生原因
?看得見型損耗的緣由會(huì)有哪些？
?不同存放物的倉儲(chǔ)要求有哪些？
?倉庫的設(shè)計(jì)要求
?倉庫日常管理的側(cè)重點(diǎn)？
?板貨標(biāo)識(shí)的形式
?完整板貨標(biāo)示的基本內(nèi)容
?板貨標(biāo)示的作用有哪些？
?堆碼操作要求
?‘堆碼’為什么要定量？
?如何計(jì)算庫容的需求？
?垛堆法圖示
?如何管理好待定物品和不能用物品
?退貨的管理
?如何做好倉庫的日常管理工作
?安全管理的防范？
?如何防治野蠻操作？
?物流安全的國家相關(guān)規(guī)定
?倉庫日常巡查制度

第九講：如何選擇與維護(hù)物流設(shè)備？
?第一節(jié)：貨架設(shè)施的選擇
--貨架的一般分類
--低位貨架
--低位貨架圖示
--懸臂式貨架
--閣樓式貨架
--中高位貨架
--機(jī)械手式VNA
--各種特種貨架的比較
?第二節(jié)：叉車設(shè)備的選擇及保養(yǎng)
--叉車的動(dòng)力分類
--叉車的種類
--叉車示意圖
--叉車是購買還是租賃？
--叉車應(yīng)該如何保養(yǎng)？
?第三節(jié)：其他設(shè)備
--托盤類
--托盤國際標(biāo)準(zhǔn)共有6種規(guī)格
--中國的托盤標(biāo)準(zhǔn)
--其他器具
--填充氣袋

第十講：如何降低物流運(yùn)輸成本？
?第一節(jié)：降低運(yùn)輸成本的方法有哪些？
--運(yùn)輸管理的挑戰(zhàn)有哪些？
--運(yùn)輸管理的KPI？
--如何降低運(yùn)輸成本
--四種運(yùn)輸工具的比較
--我們應(yīng)該選擇哪種運(yùn)輸工具為好？
--汽運(yùn)管理模式的三種選擇？
--各種運(yùn)輸形式的成本比較
--如何降低運(yùn)輸?shù)膿p耗
?第二節(jié)：如何實(shí)施物流外包的招投標(biāo)？
--如何實(shí)施物流外包招投標(biāo)？
--評標(biāo)方法有哪兩大類別？
--綜合評標(biāo)法
--如何評定技術(shù)標(biāo)？
--誰來評
--如何準(zhǔn)備招標(biāo)文件
--招投標(biāo)方式的分類
--暗標(biāo)與明標(biāo)的比較
--什么是串通投標(biāo)罪？特征有哪些？
--如何破解參標(biāo)者的‘不軌’？
--招標(biāo)實(shí)踐中的問題
--投標(biāo)保證金與履約保證金
?第三節(jié)：如何評估物流服務(wù)商？
--物流企業(yè)分類與評估指標(biāo)
--運(yùn)輸型物流企業(yè)的評定內(nèi)容？
--經(jīng)營狀況
--資產(chǎn)
--設(shè)備設(shè)施
--管理及服務(wù)
--人員素質(zhì)
--信息化水平
--什么是第四方物流？
--物流商的愿望？
--貨運(yùn)服務(wù)的類型
--不同貨運(yùn)公司的評估側(cè)重點(diǎn)
--倉儲(chǔ)服務(wù)商的設(shè)備設(shè)施
--如何做好倉庫的租賃或外包？

第十一講：如何提高物流倉儲(chǔ)的電子化水平？
?四大信息管理系統(tǒng)
?四種信息工具
?條形碼的類別
?商品條形碼和物流條形碼
?為什么要用物流條碼？
?物流條形碼的應(yīng)用
?汽車制造業(yè)的條形碼應(yīng)用
?數(shù)據(jù)采集器
?什么是物聯(lián)網(wǎng)-Internet of things - IOT？
?什么是射頻識(shí)別技術(shù) RFID?
?為什么要用RFID？
?為什么要用RFID？