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成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長(zhǎng)-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:397字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



  
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、市場(chǎng)總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等。
課程目標(biāo)
參與目的
1. 分享講師5多場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的產(chǎn)品管理的思路和產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方案
2. 分析業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理中的誤區(qū),并分享成功經(jīng)驗(yàn)
3. 了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)、素質(zhì)模型與任職資格標(biāo)準(zhǔn)
4. 理解新產(chǎn)品市場(chǎng)管理、路標(biāo)規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系
5. 掌握新產(chǎn)品開發(fā)的過程管理的技巧和方法
6. 掌握新產(chǎn)品上市管理的技巧和方法,總結(jié)保證產(chǎn)品商業(yè)成功的關(guān)鍵
7. 學(xué)會(huì)如何打造一個(gè)成功的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),如何管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和沖突處理
8. 學(xué)會(huì)如何建立產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)體系――資源池
9. 分享講師2多個(gè)咨詢項(xiàng)目的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的案例資料(模板、表格、樣例……),幫助學(xué)員制定Action Plan,使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

課程內(nèi)容
課程大綱
一、 案例分析:成長(zhǎng)的煩惱
1. 產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)過程中存在的問題
2. 產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)階段
3. 實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變
4. 成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益

二、 產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與能力要求
1. 產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇(與公司發(fā)展時(shí)期、規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)相關(guān))
1) 產(chǎn)品全生命周期的管理(產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理,產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān))
2) 產(chǎn)品策劃(產(chǎn)品策劃經(jīng)理)
3) 產(chǎn)品開發(fā)(產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理)
4) 產(chǎn)品運(yùn)營(產(chǎn)品行銷經(jīng)理與產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)理)
5) 研討:分享學(xué)員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位
2. 產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求
1) 應(yīng)該具備的知識(shí)和技能
2) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)
3) 產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證
4) 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
5) 實(shí)例講解:產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標(biāo)準(zhǔn)
3. 產(chǎn)品全生命周期管理業(yè)務(wù)框架
1) 產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
2) 產(chǎn)品規(guī)劃管理
3) 市場(chǎng)需求管理
4) 產(chǎn)品開發(fā)管理
5) 產(chǎn)品運(yùn)營管理
6) 產(chǎn)品運(yùn)作支撐體系(流程、組織、IT)
7) 實(shí)例講解:某案例公司的產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊(cè)

三、 產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之一:產(chǎn)品策劃
1. 產(chǎn)品經(jīng)理如何作好市場(chǎng)細(xì)分
1) 為什么要細(xì)分市場(chǎng)?
2) 市場(chǎng)細(xì)分的八種方法
3) 細(xì)分市場(chǎng)分類(按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè))
4) 各細(xì)分市場(chǎng)容量、市場(chǎng)份額、銷售利潤(rùn)率分析
5) 各細(xì)分市場(chǎng)主流產(chǎn)品的SWOT分析
6) 主流產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析($APPEALS)
7) 細(xì)分市場(chǎng)策略分析
8) 實(shí)例講解:細(xì)分市場(chǎng)描述模板
2. 目標(biāo)市場(chǎng)的確定
1) 判斷市場(chǎng)潛力
2) 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析
3) 產(chǎn)品定位與細(xì)分市場(chǎng)的匹配(SPAN)
4) 客戶價(jià)值分析
5) 產(chǎn)品組合分析
6) 企業(yè)擴(kuò)張策略(產(chǎn)品線與市場(chǎng)擴(kuò)張)
7) 評(píng)估選定的目標(biāo)市場(chǎng)有多少勝算的把握?
3. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
1) 路標(biāo)規(guī)劃的輸出(平臺(tái)開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、技術(shù)研究計(jì)劃、資源缺口計(jì)劃)
2) 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃過程
a) 技術(shù)、平臺(tái)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系
b) 產(chǎn)品平臺(tái)的形成過程
c) 產(chǎn)品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客戶定制)
d) 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的形成(實(shí)際案例同步演練)
e) 制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書
3) 實(shí)例講解:產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃流程模板
4) 實(shí)例講解:產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃報(bào)告模板
5) 實(shí)例講解:產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板
4. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃決策與立項(xiàng)評(píng)審
1) 決策機(jī)制(決策團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作模式、支撐機(jī)制)
2) 決策標(biāo)準(zhǔn)(評(píng)審關(guān)鍵要素)
5. 實(shí)例講解:業(yè)界產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的組織運(yùn)作與支撐體系
6. 演練與問題討論

四、 產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之二:產(chǎn)品需求
1. 產(chǎn)品需求的主要內(nèi)容(市場(chǎng)需求和公司內(nèi)部各部門的需求)
2. 市場(chǎng)需求的收集
1) 需求收集渠道:外部渠道與內(nèi)部渠道
2) 需求收集需要注意的問題
3) 需求收集的十四種方法(原型法、客戶訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶決策委員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡(jiǎn)報(bào)、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議、客戶滿意度調(diào)查)
4) 實(shí)例講解:原始需求模板
3. 市場(chǎng)需求分析
1) 客戶$APPEALS模型
a) 價(jià)格、可獲得性、性能、包裝
b) 易用性、保證、生命周期成本、社會(huì)認(rèn)可度
2) 確定產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)要素、尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3) 客戶需求分析、排序,尋找客戶的興奮點(diǎn)(BSA)
4) 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較,找出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
5) 基于競(jìng)爭(zhēng)分析的需求調(diào)整、差異化策略
6) 市場(chǎng)需求規(guī)格書的形成
7) 實(shí)例講解:市場(chǎng)需求管理流程與模板
4. 整合產(chǎn)品需求
1) 市場(chǎng)需求
2) 內(nèi)部需求(DFX)
3) 需求合理化(沖突矩陣)
4) 實(shí)例講解:產(chǎn)品需求模板
5. 產(chǎn)品需求跟蹤
1) 產(chǎn)品需求如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求?
2) 跟蹤開發(fā)過程中需求的實(shí)現(xiàn)情況
3) 持續(xù)跟蹤市場(chǎng)需求的變化
4) 需求變更控制
6. 演練與問題討論

五、 產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之三:產(chǎn)品開發(fā)
1. 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1) 貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
2) 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)
3) 產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作
2. 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1) 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點(diǎn)
2) 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動(dòng)工作
3) 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個(gè)階段的工作重點(diǎn)
4) 實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點(diǎn)活動(dòng)
3. 產(chǎn)品開發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制
1) 產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機(jī)制中扮演什么角色
2) 產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策
3) 實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評(píng)審報(bào)告
4. 產(chǎn)品開發(fā)的過程的項(xiàng)目管理
1) 產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)進(jìn)展
2) 產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系
3) 產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
4) 實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的控制點(diǎn)
5. 產(chǎn)品的財(cái)經(jīng)和成本管理
1) 產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理中關(guān)注的重點(diǎn)
2) 產(chǎn)品開發(fā)的投資與研發(fā)費(fèi)用的管理
3) 研發(fā)項(xiàng)目的敏感性分析
4) 案例分析:研發(fā)預(yù)算書
6. 演練與問題討論

六、 產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之四:產(chǎn)品上市
1. 產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
2. 產(chǎn)品上市的策略:先“營”后“銷”
1) 如何理解營的工作
2) 如何理解銷的工作
3) 營和銷之間的關(guān)系
3. 新產(chǎn)品上市流程
1) 新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動(dòng)
2) 發(fā)布策略
3) 發(fā)布準(zhǔn)備
4) 正式發(fā)布
5) 發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
6) 實(shí)例講解:某案例公司新產(chǎn)品上市流程
4. 新產(chǎn)品上市的支撐體系
1) 產(chǎn)品上市“一紙禪”
2) 產(chǎn)品的命名管理
3) 產(chǎn)品的外部測(cè)試(投放市場(chǎng)測(cè)試的幾個(gè)階段)
4) 產(chǎn)品的Beta測(cè)試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系
5) 產(chǎn)品上市的效果評(píng)估
6) 對(duì)產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)
7) 新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系
8) 產(chǎn)品上市的“151”策略
9) 實(shí)例講解:新產(chǎn)品上市計(jì)劃模板
5. 演練與問題討論

七、 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1. 常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
1) 崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學(xué)習(xí)
2. 產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
3. 資源池的概念
4. 建立資源池的目的與原則
5. 資源池的運(yùn)作流程
1) 產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
2) 產(chǎn)品經(jīng)理的面試
3) 產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
4) 候選人的資格認(rèn)定
5) 資源池的運(yùn)作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
6. 實(shí)例講解:產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過程和運(yùn)作機(jī)制

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