學習對象
研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)骨干（以上研發(fā)包含研發(fā)測試部）、產(chǎn)品經(jīng)理等
課程目標
1、對于企業(yè)管理者，可以充分認識到產(chǎn)品開發(fā)的客觀規(guī)律，了解它才能管理它；
2、對于與產(chǎn)品開發(fā)相關的各職能部門，可以充分認識彼此職能對產(chǎn)品成功的重要性；
3、通過演練，掌握重要活動的工作方法，可以將培訓中提供的文檔/工具模板運用到實際工作中去 。
課程內(nèi)容
o 一、產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的體系架構簡介（1小時）
o 本單元學習目標：
o 1）理解產(chǎn)品開發(fā)管理體系的基本概念；
o 2）理解產(chǎn)品開發(fā)基本流程的目的和相關運作團隊；
o 3）理解產(chǎn)品開發(fā)項目里程碑的意義和相應目標；
o 產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的核心思想；
o 產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的體系架構；
o 項目從何而來
o 需求從哪里來
o 需要怎樣的項目團隊
o 產(chǎn)品開發(fā)流程介紹；
o 二、項目管理體系簡介（1小時）
o 本單元學習目標：
o 1）理解項目和項目管理的基本概念；
o 2）理解研發(fā)項目管理的管理范疇、典型問題與解決思路；
o 項目與項目管理的基本概念
o 產(chǎn)品開發(fā)項目成功的起點：典型干系人及其關注要點
o 客戶、公司決策層、項目團隊、職能線的協(xié)調與平衡
o 項目的功能標準與產(chǎn)品開發(fā)項目的成功標準
o 不同類型研發(fā)項目的特點
o 產(chǎn)品開發(fā)項目管理失利的原因
o 項目管理活動與產(chǎn)品開發(fā)流程活動的關系
o 三、產(chǎn)品開發(fā)項目實踐演練情景介紹（.5小時）
o 產(chǎn)品開發(fā)項目實踐演練形式講解；
o 實現(xiàn)范例產(chǎn)品項目選??；
o 實戰(zhàn)演練中角色與職責介紹；
o 四、產(chǎn)品開發(fā)項目概念階段演練（項目啟動，構建核心項目組，確認項目目標和初步計劃）（4小時）
o 本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
o 1）產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒有達成一致意見；
o 2）項目核心組的技術和管理能力有所欠缺；
o 3）公司高層期望太多，提出了難以實現(xiàn)的項目進度要求；
o 組建項目團隊
o 接收并理解項目任務書
o 必要的輸入件：項目任務書/建議書、可行性分析、市場需求清單；
o 理解客戶需求及公司對項目目標的要求；
o 項目目標的SMART原則；
o 項目目標中的確定與不確定；
o 案例：《產(chǎn)品研發(fā)項目任務書》；
o 組建產(chǎn)品開發(fā)任務團隊；
o 我們需要怎樣的項目團隊
o 團隊成員如何選擇
o 不是一個人戰(zhàn)斗：系統(tǒng)的業(yè)務團隊運作
o 項目開工會；
o 典型的項目開工會議程
o 有效的項目組溝通工具
o 制定概念階段行動計劃；
o 項目管理之項目計劃制定方法講解；
o 識別產(chǎn)品需求分析階段活動與交付輸出物；
o 產(chǎn)品開發(fā)需求分析階段工作量估算；
o 制定產(chǎn)品開發(fā)需求分析階段的詳細工作計劃；
o 明確產(chǎn)品需求收集與產(chǎn)品概念
o 客戶需求分析方法及產(chǎn)品概念評估方法介紹；
o 定義產(chǎn)品需求
o 需求的有效傳遞路徑
o 客戶需求數(shù)據(jù)收集的典型方法
o 定義全面的市場需求：$APPEALS、KANO模型
o DFX需求：可靠性、可服務性、可測試性、可制造性需求
o 確認客戶購買標準和需求的優(yōu)先次序
o 收集產(chǎn)品設計需求，探索可行的技術方案；
o 搭建產(chǎn)品概念與可用方案評估；
o 認識產(chǎn)品包的概念
o 進行產(chǎn)品概念評估及風險分析；
o 組織產(chǎn)品設計需求及產(chǎn)品概念評審；
o 制定產(chǎn)品后續(xù)階段全流程計劃
o 識別系統(tǒng)設計階段、產(chǎn)品開發(fā)階段、產(chǎn)品驗證階段、產(chǎn)品發(fā)布階段主要活動；
o 進行項目全流程初步估算；
o 估算方法；
o 制定項目全流程計劃和初步的行動計劃；
o 評估項目可行性；
o 風險管理
o 識別風險的主要方法
o 風險評估：風險概率、風險影響、風險等級
o 風險響應計劃與策略
o 組織概念階段決策評審；
o 項目監(jiān)控及階段總結
o 總結要點；
o 項目總結報告；
o 經(jīng)驗與教訓總結；
o 五、計劃階段演練（確定總體技術路線與架構設計，制定詳細的業(yè)務計劃和項目計劃）（4小時）
o 本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
o 1）選擇技術路線的分歧，如何規(guī)避風險；
o 2）忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進行下去；
o 3）計劃不如變化快，為何還要做計劃；
o 計劃階段流程要點；
o 制定計劃階段計劃；
o 識別產(chǎn)品計劃階段活動與交付輸出物；
o 計劃階段工作估算；
o 制定產(chǎn)品系統(tǒng)設計階段的詳細工作計劃；
o 進行產(chǎn)品系統(tǒng)設計；
o 系統(tǒng)設計方法及系統(tǒng)評估方法介紹；
o 進行系統(tǒng)設計方案評估及風險分析；
o 組織系統(tǒng)設計方案、產(chǎn)品規(guī)格評審；
o 評審過程講解；
o 評審要素詳解；
o 評審演練；
o 技術評審中的典型問題與解決之道
o 制定全流程項目計劃
o 重新識別或補充產(chǎn)品開發(fā)階段、產(chǎn)品驗證階段、產(chǎn)品發(fā)布階段活動；
o 活動定義和活動排序；
o 活動定義和排序的交付件（WBS）
o 產(chǎn)品分解結構（PBS）與過程結構分解（PBS）
o 重新進行項目全流程估算；
o 工期估計的主要方法
o 估計和計劃是一回事嗎
o 估計的層次、對象，規(guī)模、工作量、工期進度的關系
o 估計方法（推測法、類比/比較、專家法、三點法）
o 綜合運用各種方法；
o 制定全流程詳細工作計劃；
o 回顧項目任務書，評估項目可行性；
o 如何向公司高層/客戶爭取合適的項目資源和開發(fā)時間
o 更新項目計劃；
o 組織產(chǎn)品開發(fā)計劃階段決策評審；
o 項目監(jiān)控及階段總結；
o 各組進行小結，對階段問題進行總體評價與討論；
o 六、產(chǎn)品開發(fā)階段演練（2小時）
o 本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
o 1）產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生；
o 2）項目組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象；
o 3）工作產(chǎn)品質量不高，評審效果不理想；
o 產(chǎn)品開發(fā)階段流程講解；
o 產(chǎn)品測試
o 系統(tǒng)測試用例設計要點；
o “值得信賴”的系統(tǒng)測試
o 調試與測試的區(qū)別
o 如何確定測試完成的標準
o 如何利用有限資源和時間，提高測試效率與效果
o 項目度量
o 度量數(shù)據(jù)的收集、保存與管理
o 項目級度量分析及其分析工具
o 如何進行缺陷度量與分析
o 如何建立和管理過程資產(chǎn)庫（PAL）
o 產(chǎn)品對內(nèi)發(fā)布資料準備；
o 開發(fā)階段總結；
o 項目變更（演練）；
o 七、產(chǎn)品驗證階段（對產(chǎn)品進行全面測試，并驗證制造系統(tǒng)的成熟度）（.5小時）
o 本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
o 競爭對手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品；
o 產(chǎn)品試用過程中發(fā)現(xiàn)大量問題，銷售、客服與技術、制造爭執(zhí)不下；
o 產(chǎn)品易用性方面有所欠缺；
o 驗證階段產(chǎn)品開發(fā)流程要點；
o 制定小批生產(chǎn)及測試計劃、方案；
o 制定客戶試用計劃及方案；
o 客戶現(xiàn)場問題解決；
o 組織產(chǎn)品定型評審；
o 制定產(chǎn)品發(fā)布計劃；
o 組織產(chǎn)品驗證階段決策評審；
o 項目監(jiān)控及階段總結；
o 八、產(chǎn)品發(fā)布階段演練（產(chǎn)品發(fā)布上市）（1小時）
o 本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略：
o 1）選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得最佳效果；
o 2）研發(fā)項目團隊與個人的績效如何評價；
o 3）是繼續(xù)保持研發(fā)團隊、還是隨即釋放資源；
o 產(chǎn)品發(fā)布階段流程要點講解；
o 產(chǎn)品發(fā)布（演練）；
o 產(chǎn)品賣點的再次發(fā)掘與表達；
o 產(chǎn)品發(fā)布資料準備；
o 產(chǎn)品發(fā)布會；
o 產(chǎn)品維護工作的移交與管理；
o 項目監(jiān)控及階段總結；
o 項目評價；
o 解散項目組；
o 九、研發(fā)項目經(jīng)理的修煉（重新整理思路，總結收益）（1小時）
o 本單元學習目標：
o 1）回顧全項目周期各個階段的策略重點，分析如何追求市場成功；
o 2）掌握如何通過自我學習和鍛煉、盡快成長為高效的項目經(jīng)理；
o 各團隊演練總結；
o 沙盤演練全景分析
o 分析模擬結果并對各階段失敗事件進行分析
o 六個階段的輸出和關鍵事項重新總結
o 分析項目關系人在不同階段的關注點
o 如何讓時間、成本、質量被有效的保證
o 研發(fā)項目經(jīng)理的修煉之道
o 從技術走向管理：對研發(fā)項目經(jīng)理的要求
o 項目經(jīng)理的知識技能要求、團隊能力要求
o 項目經(jīng)理的素質特征
o 如何培養(yǎng)項目經(jīng)理
o 項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
o 項目經(jīng)理的自我修煉
o 如何面對壓力和挫折
o 自我學習，持續(xù)總結
o 發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考