學(xué)習(xí)對(duì)象
日企、外資、民企等企業(yè)中高層、班組長(zhǎng)管理者
課程目標(biāo)
認(rèn)知新形勢(shì)下管理發(fā)展的趨勢(shì)、管理者面臨的挑戰(zhàn)，以及對(duì)管理的新要求，把握7后、8后及9后等新生代員工的特點(diǎn)幫助各級(jí)管理者樹立新的管理思維，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型，運(yùn)用新的策略和方法有效管理新生代員工


課程內(nèi)容
一、 解讀后8、9后新生代員工
? 小案例：“有沒有包月？”
? 視頻討論：身在職場(chǎng)，應(yīng)多些寬容少些抵觸或?qū)梗?br> ? 后8、9后的成長(zhǎng)背景、素質(zhì)、能力、思維與心理
? 環(huán)境提示----必須面對(duì)的職場(chǎng)現(xiàn)實(shí)
? 新生代另類調(diào)查：關(guān)于你的直接上司！
? “這是一個(gè)美妙的時(shí)代，也是一個(gè)無(wú)與倫比強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的年代……”
? 從周杰倫的成長(zhǎng)故事看管理者對(duì)員工引導(dǎo)的價(jià)值
二、 新生代員工心理疏導(dǎo)及管理技巧
? 建立信任
? 激勵(lì)與關(guān)懷
? 應(yīng)變，提升學(xué)習(xí)能力
? 營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)魅力
三、 良性溝通：與新生代互動(dòng)
? 陽(yáng)光心態(tài)：一位“6后”主管與他的“后8”下屬的互動(dòng)
? 理解溝通的涵義
? 學(xué)會(huì)傾聽：五個(gè)層次與四大核心
? 小案例：平等與尊重的核心
? 清晰明確的指令
? 弱化年輕人的個(gè)人意識(shí)：從小測(cè)試看換位思考的應(yīng)用
? 新生代情緒管理-職場(chǎng)中的ABC理論
? 同理心技術(shù)構(gòu)建人與人之間的和諧關(guān)系