【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員、采購(gòu)精英、銷(xiāo)售精英等需做談判的相關(guān)人員
培訓(xùn)目標(biāo)
1、 了解什么是成功的商務(wù)談判；
2、 掌握談判的重要因素及基本原則；
3、 了解談判過(guò)程中處理沖突的方法及應(yīng)對(duì)策略；
4、 雙贏談判布局的實(shí)施；
5、 化解談判僵局中的矛盾和爭(zhēng)議；
【課程背景】
你會(huì)談判嗎？你能夠如意地控制談判的局面嗎？你能夠在談判中創(chuàng)造與對(duì)手雙贏的局面嗎？無(wú)論是做銷(xiāo)售，還是做采購(gòu)，談判能力是最高等級(jí)的“武功”。這種“武功”之精妙在于窺視對(duì)手的心理，把握談判的主導(dǎo)權(quán)，步步為營(yíng)，爭(zhēng)取更多的利益。通過(guò)本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念，掌握談判各個(gè)過(guò)程所需要的技巧，賦予你談判的自信，變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判，輕松應(yīng)對(duì)商務(wù)談判，真正做到談判中的控局。
課程內(nèi)容
第一講 什么是成功的商務(wù)談判
①、 談判的基本概念
②、 商務(wù)談判的特點(diǎn)
③、 談判的三個(gè)層面
④、 雙贏的態(tài)度和結(jié)果
⑤、 何為成功的談判
第二講：雙贏談判的八大要素
①、 談判的八大要素
②、 目標(biāo)
③、 風(fēng)險(xiǎn)
④、 信任
⑤、 關(guān)系
⑥、 雙贏
⑦、 實(shí)力
⑧、 準(zhǔn)備
⑨、 授權(quán)
第三講 雙贏談判的準(zhǔn)備流程
①、 談判過(guò)程的三步驟
②、 談判的準(zhǔn)備
③、 廣泛搜集信息
④、 談判目標(biāo)設(shè)立
⑤、 確立談判項(xiàng)目
⑥、 確定優(yōu)先順序
⑦、 列出選擇項(xiàng)
⑧、 設(shè)定每一談判問(wèn)題界限
⑨、 制定談判表格
第四講 雙贏談判的策略制定
①、 尋找共同點(diǎn)
②、 外部因素影響
③、 談判的計(jì)劃階段：計(jì)劃在談判中使用的策略
④、 角色策略
⑤、 時(shí)間策略
⑥、 議題策略
⑦、 喊價(jià)策略
⑧、 權(quán)力策略
⑨、 讓步策略
⑩、 地點(diǎn)策略
第五講 雙贏談判的實(shí)施
①、 談判的實(shí)施
②、 關(guān)鍵談判步驟RUSE
③、 Relate ? ? ? 關(guān)系
④、 Understand ? 了解
⑤、 Suggest ? ? ?提議
⑥、 Endorse ? ? ? 簽約
⑦、 談判的跟進(jìn)
第六講 如何突破談判的僵局
①、 職業(yè)采購(gòu)的談判原則和采購(gòu)哲學(xué)
②、 談判的四項(xiàng)法則
③、 如何面對(duì)拒絕壓力
④、 如何突破談判僵局
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