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如何建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:442字體大小:



  
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、
課程目標(biāo)
→ 了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征;

→ 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法;

→ 掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧;

→ 掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧;

→ 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧


課程內(nèi)容
第一章:高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)(1+1=?)

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、團(tuán)隊(duì)行為曲線

★ 討論:分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么?

二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征

1、明確的目標(biāo)  (目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)

2、相互信任   (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)

3、關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是最有效的?)

4、溝通良好   (如何才能有效的溝通?)

5、分工與協(xié)作  (在具體工作中如何操作?)

6、合理的激勵(lì)  (沒有足夠的條件怎么辦?)

7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)

8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)

★ 案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?

三、高績效團(tuán)隊(duì)的成員

1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員

→高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員:

→具有技術(shù)專長的人

→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

→具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人

2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

3、如何解決成員的沖突

★ 案例分析:團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理

★ 通過鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績效的關(guān)系


四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

★ 視頻分析:通過電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特性。


第二章、激勵(lì)管理 低效率靠管理,高效率靠激勵(lì)

一、激勵(lì)的誤區(qū)

→物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 正激勵(lì) 負(fù)激勵(lì) 四種激勵(lì)方法的關(guān)系

→物質(zhì)激勵(lì)是最主要的因素嗎?

→精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么?


二、激勵(lì)的四原則

→公平原則

→系統(tǒng)原則

→時(shí)機(jī)原則

→清晰原則


三、激勵(lì)管理的理論

1、馬斯洛的五種需要層次理論

2、奧爾德弗的ERG理論

3、麥格雷戈的XY理論

4、赫茨伯格 雙因素理論

5、強(qiáng)化理論 美國心理學(xué)家斯金納

6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

7、目標(biāo)設(shè)定理論 

 

四、激勵(lì)的方法

1、信任 認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識(shí)(如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感?)

2、承擔(dān)責(zé)任       (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員?。üぷ髋c生活如何協(xié)調(diào)?)

4、薪水與升遷     (物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障)

5、工作興趣     ?。ㄈ绾尾拍馨压ぷ鳟?dāng)成是一種興趣?)

6、合理的制度    ?。ü?、公正、公開)

7、工作氣氛      (是一種軟化劑)

8、企業(yè)目標(biāo)與使命  ?。ㄗ罱K的解決方案)


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