學習對象
企業(yè)中高層管理者，各職能部門經(jīng)理、主管等團隊管理者
課程目標
1.掌握核心員工的概念、特征和主要類型，重新認識核心員工對企業(yè)的重要意義
2.掌握管理核心員工的關鍵方法，更好的把握他們的需求，以留住核心員工
3.了解問題員工的表現(xiàn)形式和判定方法，能夠把握他們的離職動向，學會離職成本分析和淘汰管理
4.掌握功高蓋主、推諉責任等11種典型問題員工的特點和相應的管理技巧，發(fā)揮他們的長處，為企業(yè) 創(chuàng)造價值
5.了解組織行為管理中對人的思考和企業(yè)用人的原則，以有效管理好企業(yè)里的各類員工
課程內容
本課程將專門針對這兩類員工進行深入分析，教會您因人而異的管理方法，用人所長、唯才是用，讓核心員工創(chuàng)造更大的價值，讓“問題員工”不再成為問題！
管理的概述
?;核心員工的管理
1.核心員工的概念、特征和主要類型
2.核心員工對企業(yè)的重要意義
(1)核心員工流失對企業(yè)的影響
(2)核心員工的流失分析
(3)留住核心員工的六個關鍵：事業(yè)、發(fā)展、待遇、感情、制度、文化
3.核心員工管理的關鍵
(1)人員管理的關鍵——情境領導藝術的運用
(2)成功及有效的領導行為
(3)掌握三種與人相處的技巧
(4)領導的四種風格——工作行為與關系行為的四種組合
4.核心員工系統(tǒng)化管理方略
問題員工的管理
引例：他們是問題員工嗎？
1.問題員工概述
問題員工的判定、表現(xiàn)形式和離職成本分析
2.問題員工的管理
(1)管理功高蓋主的員工
(2)管理標新立異的員工
(3)管理悶葫蘆型老黃牛
(4)管理完美主義的員工
(5)管理推諉責任的員工
……
?;組織管理及其管理的使命
1.企業(yè)用人的原則
2.組織管理的運行模型
3.組織管理中對人的思考