學(xué)習(xí)對象
高層管理人員 （董事長、總經(jīng)理、董事會(huì)成員、其他高管）
課程目標(biāo)
課程介紹

【開發(fā)本課程的理由】：

員工為什么不忠誠、不敬業(yè)？員工為什么自以為是、我行我素？員工為什么總有那么多牢騷、那么大脾氣？員工為什么動(dòng)不動(dòng)就拂袖而去？隊(duì)伍為什么總像殘兵游勇？

一切有因皆有果，有果必有因。

因?yàn)楣芾碚呷狈χ酥鳎躁?duì)伍混亂；因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)缺乏規(guī)則和秩序，所以員工自以為是、我行我素；因?yàn)閮?nèi)傷嚴(yán)重，所以團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠；因?yàn)榧?lì)手段貧乏無味，所以士氣不振斗志不高；因?yàn)闆]有企業(yè)文化的挖掘與培養(yǎng)，所以企業(yè)成了烏合之眾、一盤散沙。



課程內(nèi)容
課程大綱:

●第一部分、選人要準(zhǔn)

惟才是舉，一個(gè)值得商酌的法則

l、做英雄還是做領(lǐng)袖？

2、“才子”未必就能用

3、有缺點(diǎn)未必不可用

4、忠誠的人也會(huì)好心辦壞事

5、用親友還是用外人？

6、知人之明：特質(zhì)很難培養(yǎng)

　 討論：這樣的經(jīng)理能用嗎？

　　　　 該提拔誰做總經(jīng)理？


●第二部分、馭人有術(shù)

寧可有叛將，不可有叛軍　

l、忠誠也會(huì)改變-----時(shí)位之移人也

2、對能人的態(tài)度：成也能人敗也能人

3、新人與老臣，空降兵與子弟兵

4、人性的弱點(diǎn)：懶與貪

5、內(nèi)緊外松，控制于無形

6、永遠(yuǎn)的痛：人才流失

　 討論: 如何面對頭疼的老員工？

如何管控“關(guān)鍵人才”？


●第三部分、講清規(guī)則

游戲也得先說玩法

（有時(shí)候員工沒錯(cuò)，

錯(cuò)在管理者沒有講規(guī)則。）

l、職場（江湖）的進(jìn)入規(guī)則　

2、職位：君君臣臣父父子子

3、我該聽誰的，誰該聽我的

4、衡量員工優(yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么

5、薪水憑啥有高低

6、工作就是跟人合作

　 討論：下屬越級(jí)匯報(bào)，怎么辦?

　　　　　領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)指揮，怎么辦?


●第四部分、正視沖突

攘外必先安內(nèi)，內(nèi)部矛盾優(yōu)先解決

l、看法不同，必然沖突（有的企業(yè)在沖突中發(fā)展，有的企業(yè)在沖突中死亡）

2、對上沖突：領(lǐng)導(dǎo)都是對的

3、對上沖突：溝通方式比溝通內(nèi)容更重要

4、平行沖突：不戰(zhàn)而勝（高明的管理者總會(huì)利用沖突，引導(dǎo)沖突）

5、對下沖突：管理既是科學(xué)也是藝術(shù)

　 討論：別人不買這個(gè)經(jīng)理的帳，怎么辦？

下屬與下屬爆發(fā)沖突怎么處理？


●第五部分、激勵(lì)永存

　　　 好員工是激勵(lì)出來的

（激勵(lì)，先從不花錢的事情做起）

l、激勵(lì)就是解決動(dòng)力問題

2、工作就是生意（經(jīng)營自己）

3、引而不發(fā),上善若水

4、經(jīng)?？梢詣?dòng)用的激勵(lì)菜譜

5、批評(píng)激勵(lì)　競爭激勵(lì)　目標(biāo)激勵(lì)　

6、寬容激勵(lì)　授權(quán)激勵(lì)　危機(jī)激勵(lì)

　　討論：這筆錢該不該報(bào)銷？


●第六部分、文化不息

思想統(tǒng)治企業(yè)，文化締造基業(yè)

（搞企業(yè)、帶隊(duì)伍就是兩手抓，

一手抓制度，一手抓文化；）

l、企業(yè)文化是一種價(jià)值觀

2、企業(yè)文化是一種氛圍

3、日本人為什么是工作狂?

4、培訓(xùn)也是領(lǐng)導(dǎo)力，也是生產(chǎn)力

5、柳傳志倡導(dǎo)的企業(yè)文化

6、任正非倡導(dǎo)的企業(yè)文化

討論：什么文化導(dǎo)致員工的這樣的自覺行為？

員工私撈好處，怎么堵漏洞？