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部門經(jīng)理2-經(jīng)理人“理好事”的3項(xiàng)-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:403字體大小:



  
學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)
課程詳細(xì)內(nèi)容:
【課程背景】: 
本課程通過對企業(yè)各職能部門經(jīng)理的目標(biāo)管理能力、績效管理能力、流程管理能力的培養(yǎng),來加強(qiáng)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的貫徹執(zhí)行,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人、部門及企業(yè)的整體效能。它清晰地勾勒出了企業(yè)目標(biāo)落實(shí)到工作崗位的過程,讓部門業(yè)績加速提升,讓經(jīng)理人把事情做得更加高效! 
 
課程收益: 
1.學(xué)會(huì)設(shè)定合理的目標(biāo),讓目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)人身上,并且?guī)ьI(lǐng)大家如期完成目標(biāo) 
2.掌握績效管理的本質(zhì)和精髓,避免績效管理中的常見錯(cuò)誤 
3.學(xué)會(huì)績效面談、輔導(dǎo)與改進(jìn)的方法與技巧,讓績效推動(dòng)大家努力工作 
4.學(xué)會(huì)流程優(yōu)化的方法并掌握相應(yīng)的工具,運(yùn)用流程優(yōu)化保障績效、目標(biāo)的達(dá)成 
5.培養(yǎng)部門經(jīng)理系統(tǒng)思考問題的能力,運(yùn)籌帷幄,把握全局 

課程內(nèi)容
課程大綱: 
序言  管理者面臨的問題 
第一章:目錄管理 
一:認(rèn)知目標(biāo)管理 
1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃過程、戰(zhàn)略落地:目標(biāo)管理 
2.目標(biāo)管理的影響因素 
3.目標(biāo)執(zhí)行系統(tǒng):目標(biāo)管理各個(gè)階段的工作內(nèi)容 
二:目標(biāo)設(shè)定、分解及執(zhí)行 
1.經(jīng)營目標(biāo)與管理目標(biāo) 
2.目標(biāo)設(shè)定的原則定量與定性目標(biāo) 
3.目標(biāo)設(shè)定及分解:OGSM方法BSC方法KPI  
4.里程碑的設(shè)定:任務(wù)控制單與行動(dòng)檢查單 
5.目標(biāo)管理實(shí)施的障礙 
 
第二章:績效管理 
一:績效管理 
1.目標(biāo)管理與績效管理的關(guān)系 
2.個(gè)人績效、部門績效與組織績效 
3.績效管理流程與標(biāo)準(zhǔn) 
4.任務(wù)績效、關(guān)聯(lián)績效、管理績效 
5.員工不能完成任務(wù)的原因 
6.績效管理中的難點(diǎn) 
二:績效輔導(dǎo)、績效面談及績效改進(jìn) 
1.績效輔導(dǎo)與面談的技巧 
2.如何避免績效考核錯(cuò)誤 
3.如何預(yù)防問題的發(fā)生 
4.績效改進(jìn)的指導(dǎo)思想與績效改進(jìn)計(jì)劃 
 
第三章:流程管理 
一:流程優(yōu)化與管理:原則,目標(biāo) 
1.執(zhí)行績效、流程績效與組織績效 
2.流程優(yōu)化與管理的意義 
3.流程決定組織,還是組織決定流程? 
4.流程設(shè)計(jì)的基本矛盾和主要目標(biāo) 
5.業(yè)務(wù)流程和管理流程 
二:流程優(yōu)化與管理:方法,步驟 
1.流程優(yōu)化的原則層次和方法 
2.流程管理的基本步驟 
3.流程管理的關(guān)鍵成功因素

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