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實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)人才/技術(shù)專家到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:238字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



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【課程背景】
根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來的,很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換,過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬;凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;希望下屬多提意見,可是他們卻什么都不說,不愿意承擔(dān)責(zé)任;上司讓制定工作計(jì)劃,可卻無從下手;不知道如何分派工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。從一名只對技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特?fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理,在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中,技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。
【適合對象】
總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、IE經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)主任、走上管理崗位的技術(shù)人員等。
課程目標(biāo)
1. 總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題;
2. 掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變;
3. 了解從技術(shù)走向管理的五個(gè)好習(xí)慣(結(jié)果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢、集思廣益)
4. 掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧;
5. 掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個(gè)核心管理技能(目標(biāo)與計(jì)劃、組織與分派工作、控制與授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)); ? ??
6. 了解成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個(gè)關(guān)鍵要素;
7. 分享講師數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目管理案例資料(模板、表格、樣例……),幫助學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃,使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐。
課程內(nèi)容
第一章:從技術(shù)走向管理的角色轉(zhuǎn)換和要求
1) 為什么要從技術(shù)走向管理(背景、原因)
案例討論:技術(shù)走向管理的煩惱
2) 技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型
3) 管理人員的角色定位和素質(zhì)模型
* 企業(yè)價(jià)值鏈分析、研發(fā)在企業(yè)價(jià)值鏈中的位置
* 研發(fā)管理的分類(預(yù)研、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的不同)
* 有哪些技術(shù)管理職位
4) 技術(shù)型管理者的角色與核心工作(技術(shù)管理者的不是說不要技術(shù),而是層次越高的技術(shù)管理者,越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場敏銳度,而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能)
5) 技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)
6) 角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析
* 自己解決問題到推動(dòng)他人解決問題
* 剛性和彈性的掌握
* 從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變;
* 從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變;
* 從好人到灰人的轉(zhuǎn)變;
* 從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化到管理人性化的轉(zhuǎn)變;
* 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變;
* 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變
* 從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變
* 從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變
7) 角色轉(zhuǎn)換的成長之路(角色、態(tài)度、知識(shí)、技能)
8) 演練與問題討論
9) 組織管理的5個(gè)原則
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第二章:從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣
1) 習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng)
2) 習(xí)慣與原則
3) 習(xí)慣之一:成果導(dǎo)向
* 過程和結(jié)果的關(guān)系
4) 習(xí)慣之二:綜觀全局
? ?* 綜觀全局的要求(理解自己在研發(fā)價(jià)值鏈中的位 置和貢獻(xiàn))
? ?* 研發(fā)型團(tuán)隊(duì)規(guī)范性文化的建立(規(guī)范性、紀(jì)律性、過程標(biāo)準(zhǔn)性、可制造性、可服務(wù)性、保密性等)?
5) 習(xí)慣之三:聚焦重點(diǎn)
6) 習(xí)慣之四:發(fā)揮優(yōu)勢
7) 習(xí)慣之五:集思廣益
? ?* 因?yàn)椴町悾ㄋ膫€(gè)層次)所以要集思廣益
? ?* 沖突的破壞性和建設(shè)性
* 集思廣益經(jīng)常使用的方法論(腦力激蕩法)
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第三章:如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
2) 領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型
3) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題(尤其是沒有技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo))?
4) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)、方式、方法與技巧
5) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考
6) 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具
7) 匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題分類
8) 為什么領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總是不斷追著問?
9) 什么是數(shù)據(jù)報(bào)表,什么是管理表報(bào)?
10) 分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
11) 要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬
12) 如何做個(gè)成功的下屬
13) 研討:學(xué)習(xí)本單元的體會(huì)列出以后改進(jìn)的三個(gè)要點(diǎn)
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第四章:從技術(shù)走向管理技能之一:目標(biāo)管理與計(jì)劃擬定
1) 目標(biāo)對我們的影響
2) 個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
3) 如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
4) 目標(biāo)的制定與下達(dá)(SMART化、愿景化、共享化、承諾化)
5) 關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法(KPI法):模板、案例、練習(xí)
6)平衡計(jì)分卡考核法(BSC法):模板、業(yè)界案例
7)各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
8)績差人員以及績優(yōu)人員的績效評價(jià)面談方法
9) 計(jì)劃的種類和特性
10) 制定有效計(jì)劃的步驟
11) 研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系
12) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
13) 制訂計(jì)劃的工具(PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT)
14) 計(jì)劃管理的過程
15) 計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
16) 案例:部門工作計(jì)劃的制訂與管理
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第五章:從技術(shù)走向管理技能之二:分派工作與控制 ??
1) 分派部屬工作的原則和步驟
2) 目標(biāo)共享與任務(wù)分配
3) 分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋)
4) 給部屬空間(猴子管理、授權(quán)的五個(gè)原則)
5) 角色演練 10 分鐘:管理五層級(jí)互動(dòng)(體驗(yàn):目標(biāo)下達(dá),控制與跟蹤,愿景與目標(biāo)共享,結(jié)果反饋等)
6) 控制方法 ~ 工作監(jiān)督
7) 控制的原則
8) 控制的階段
9) 企業(yè)常見的控制工具(工具硬件和軟件工具)
10) 使用控制工具的原則
11) 控制幅度
12) 思考題:控制不足或控制過多對部屬有何不好
13) 案例研討:任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理?
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第六章:從技術(shù)走向管理技能之三:授權(quán)與激勵(lì)
1) 什么是授權(quán),授權(quán)的層次有哪些
2) 有效授權(quán)的6步驟
3) 對部屬授權(quán)的原則
4) 何種工作可授權(quán)
5) 授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害
6) 案例:主管授權(quán)之后反而工作效率降低,為什么?
7) 什么是反授權(quán)
8) 研討題:如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題
9) 管理人員對激勵(lì)的認(rèn)知測試
10) 現(xiàn)代激勵(lì)的三個(gè)基本理論
11) 馬斯洛需要五層次理論
12) 員工激勵(lì)技巧十二招
13) 視頻案例:經(jīng)理人的一分鐘激勵(lì)技巧
14) 視頻案例:部屬的工作表現(xiàn)每況愈下,如何激勵(lì)
15) 什么是負(fù)激勵(lì),負(fù)激勵(lì)對部屬的利弊
16) 案例:某五百強(qiáng)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制
17) 激勵(lì)的五種力量
18) 案例:一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
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第七章:從技術(shù)走向管理技能之四:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理
1) 什么是真正的團(tuán)隊(duì)
2) 團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展
3) 高績效團(tuán)隊(duì)的特征
4) 什么是管理中的問題
5) 團(tuán)隊(duì)沖突的定義與沖突的產(chǎn)生
6) 沖突管理方法技巧
7) 解決問題的思維模式
8) 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問題的注意事項(xiàng)
9) 案例: 某企業(yè)的沖突管理
10) 游戲:踩紙過陣(體會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),戰(zhàn)略,執(zhí)行力,共識(shí)的形成)
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第八章:從技術(shù)走向管理技能之五:情境領(lǐng)導(dǎo)
1) 由管理到領(lǐng)導(dǎo)
2) 心與術(shù)
3) 如何判斷四類員工
4) 如何針對四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
練習(xí)1:員工的工作準(zhǔn)備度判定方法
練習(xí)2:領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為分析
5) 管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,部屬是否尊重你
6) 情境領(lǐng)導(dǎo)模式
視頻案例1:告知式S1
視頻案例2:推銷式S2
視頻案例3:參與式S3
視頻案例4:授權(quán)式S4
7) 研討題:面對不同的部屬,你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
8) 領(lǐng)導(dǎo)工具:告知、推銷、參與、授權(quán)的運(yùn)用方法

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