企業(yè)管理培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)對(duì)象
本課程適合希望提升管理與領(lǐng)導(dǎo)技能的研發(fā)及技術(shù)部門(mén)管理者,比如研發(fā)/技術(shù)部門(mén)經(jīng)理/主管以及對(duì)管理技能感興趣的相關(guān)人士
課程目標(biāo)
運(yùn)用以創(chuàng)造成就感來(lái)激勵(lì)研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具
運(yùn)用研發(fā)技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法
建設(shè)規(guī)范性與創(chuàng)造性相結(jié)合的研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的文化
陳述最前沿的研發(fā)IPD管理方法論與實(shí)踐
課程內(nèi)容
【第一天上午】
一、從技術(shù)到管理角色轉(zhuǎn)換
1、不愿意管理的三大原因
(1)與人打交道畏難
(2)怕沖突與擔(dān)責(zé)任
(3)做技術(shù)單純簡(jiǎn)單
2、案例:技術(shù)背景的管理者埋頭做一件事很擅長(zhǎng),找出目標(biāo)并發(fā)動(dòng)目標(biāo)、向他人提出要求則不擅長(zhǎng),如何辦?
3、從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變;
4、從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變;
5、從好人到灰人的轉(zhuǎn)變;
6、從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變;
7、從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變;
8、從喜歡干技術(shù)到喜歡做管理的轉(zhuǎn)變;
9、技術(shù)專(zhuān)家成為卓越管理人才的角色突破在哪里?如何真正從心理層面實(shí)現(xiàn)?
1、案例:王志東如何從一個(gè)軟件天才成長(zhǎng)為一個(gè)卓越管理者
11、案例:李開(kāi)復(fù)如何從一個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人才成長(zhǎng)為一個(gè)卓越管理者
二、敢于要求,明確目標(biāo)
1、敢于要求是技術(shù)背景管理者轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路
2、明確要求是技術(shù)背景管理者做好管理的前提
3、目標(biāo)制定與下達(dá)的方法
(1)目標(biāo)SMART化
(2)目標(biāo)的共享化
(3)目標(biāo)的承諾化
4、研發(fā)目標(biāo)的平衡計(jì)分卡法下達(dá)
(1)模板
(2)業(yè)界案例
(3)練習(xí)
5、研發(fā)目標(biāo)的業(yè)務(wù)承諾法(PBC法)
(1)模板
(2)業(yè)界案例
(3)練習(xí)
6、各層次研發(fā)技術(shù)人員目標(biāo)要求的區(qū)分
7、案例研討:如何將高高在上的公司愿景/目標(biāo)與員工的具體工作結(jié)合起來(lái)
8、案例研討:如何將模糊化的原則轉(zhuǎn)化為具體的明確的執(zhí)行目標(biāo)
9、案例研討:研發(fā)技術(shù)型團(tuán)
【第一天下午】
三、剛?cè)岵?jì),擔(dān)當(dāng)責(zé)任
1、只有擔(dān)當(dāng)責(zé)任,愿意承擔(dān)、接受后果,才能實(shí)現(xiàn)剛?cè)岵?jì)的轉(zhuǎn)變
2、管理者剛性面:明確要求,賞罰分明;柔性面:同理溝通,關(guān)心體貼
3、剛性需要原則、責(zé)任、勇氣;柔性需要關(guān)心、同理、溝通——如何做到?
4、如何正確地掌握“蛇蛙原理”對(duì)管理者正負(fù)向反饋的三個(gè)啟示與管理中的應(yīng)用
5、剛?cè)岵?jì)在管理實(shí)際中的應(yīng)用
6、案例研討:技術(shù)背景的管理者不善欣賞表?yè)P(yáng),如何辦?
7、案例研討:技術(shù)背景的管理者不善指出問(wèn)題、給出負(fù)向反饋,如何辦?
8、案例研討:常說(shuō)“法不責(zé)眾”,那如何處理“責(zé)眾”呢
9、案例研討:如何處理犯了錯(cuò)誤的員工?
四、創(chuàng)造成就感的激勵(lì)
1、從技術(shù)人才的激勵(lì)調(diào)查結(jié)果來(lái)看創(chuàng)造成就感對(duì)技術(shù)人才的重要意義
2、成就感的內(nèi)涵與三個(gè)遞進(jìn)層面
3、給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景與使命,尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途、以使命創(chuàng)造工作的意義與價(jià)值
4、以挑戰(zhàn)性目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來(lái)創(chuàng)造成就感
(1)工作的挑戰(zhàn)性
(2)工作的實(shí)現(xiàn)成果
(3)減少重復(fù)勞動(dòng)
(4)避免經(jīng)常失敗/挫折
5、欣賞與表?yè)P(yáng)
(1)團(tuán)隊(duì)欣賞
(2)管理者欣賞
(3)讓成果得以看見(jiàn)
(4)給出榮譽(yù)
6、參與管理的成就感
7、成長(zhǎng)進(jìn)步的成就感
8、案例:如何鼓舞研發(fā)低落的團(tuán)隊(duì)士氣?
9、案例:團(tuán)隊(duì)常面臨較大的進(jìn)度與難度壓力,該如何激勵(lì)?
1、案例:如何讓部屬建立自信、積極、主動(dòng)、快樂(lè)的工作心態(tài)
11、案例:什么情況下骨干員工最容易離職?如何應(yīng)對(duì)?
【第二天上午】
五、培養(yǎng)技術(shù)人才
1、技術(shù)人才是稀缺人才,招到適合的人才難,用力內(nèi)部培養(yǎng)是必經(jīng)之途
2、培育部屬的基本方法
(1)自學(xué)
(2)培訓(xùn)
(3)OJT
(4)輔導(dǎo)
(5)授權(quán)鍛煉
(6)任職資格
3、輔導(dǎo)技能的步驟、方法,以及游戲演練
4、啟發(fā)式輔導(dǎo)的步驟、方法,以及游戲演練
5、授權(quán)的原則與方法:
(1)責(zé)任病毒定律
(2)猴子管理
(3)授權(quán)的選人與監(jiān)控
(4)哪些可以授權(quán)而哪些不能
(5)原則性與靈活性的平衡
(6)接受可控的風(fēng)險(xiǎn)
6、研發(fā)任職資格培養(yǎng)人才的體系建設(shè)
7、案例研討:如何克服培育別人中的不安全感(擔(dān)心被超越)和匱乏感?
8、案例研討:對(duì)一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則?
9、案例研討:授權(quán)與控制的平衡點(diǎn)在哪里?
六、建立研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
1、研發(fā)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性文化的建立
(1)鼓勵(lì)創(chuàng)新 (2)包容
(3)共享 (4)個(gè)性化
(5)復(fù)合型人才
2、研發(fā)型團(tuán)隊(duì)規(guī)范性文化的建立
(1)規(guī)范性
(2)紀(jì)律性
(3)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)性
(4)可制造性
(5)可服務(wù)性
(6)保密性等
3、研發(fā)項(xiàng)目制的四種組織形式以及相對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)文化
4、國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀技術(shù)型企業(yè)的文化解剖
【第二天下午】
七、IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理)方法論與企業(yè)實(shí)踐(本節(jié)適合于中高層)
1、IPD方法論介紹
2、IPD框架與核心理念
3、IPD流程各階段主要活動(dòng)、業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)
4、IPD在國(guó)際企業(yè)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
5、職能制在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的運(yùn)作的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
6、研發(fā)矩陣制組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
7、研發(fā)項(xiàng)目式組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
八、研發(fā)技術(shù)人員的六大特點(diǎn)及其針對(duì)性管理
1、有理想,渴望有價(jià)值-共啟愿景與使命
2、是貢獻(xiàn)深度腦力,而非簡(jiǎn)單腦力勞動(dòng)-知識(shí)也是一種資本,需要獲得象資本一樣的回報(bào)
3、自尊心強(qiáng),思想單純-尊重個(gè)性,創(chuàng)造歸屬感
4、渴望學(xué)習(xí)成長(zhǎng),成就感強(qiáng)-給其學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì),創(chuàng)造成就感
5、喜求新、求興趣,不愿受約束-創(chuàng)造性與規(guī)范性的平衡
6、喜歡單干-通過(guò)項(xiàng)目制打造技術(shù)團(tuán)隊(duì)
7、腦區(qū)人才(九型人格-創(chuàng)造安全感與和諧輕松氛圍的團(tuán)隊(duì),明確的目標(biāo)與分工
從技術(shù)走向管理— 有效管理研發(fā)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)-上海工慧企業(yè)管理
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學(xué)習(xí)對(duì)象
本課程適合希望提升管理與領(lǐng)導(dǎo)技能的研發(fā)及技術(shù)部門(mén)管理者,比如研發(fā)/技術(shù)部門(mén)經(jīng)理/主管以及對(duì)管理技能感興趣的相關(guān)人士
課程目標(biāo)
運(yùn)用以創(chuàng)造成就感來(lái)激勵(lì)研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具
運(yùn)用研發(fā)技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法
建設(shè)規(guī)范性與創(chuàng)造性相結(jié)合的研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的文化
陳述最前沿的研發(fā)IPD管理方法論與實(shí)踐
課程內(nèi)容
【第一天上午】
一、從技術(shù)到管理角色轉(zhuǎn)換
1、不愿意管理的三大原因
(1)與人打交道畏難
(2)怕沖突與擔(dān)責(zé)任
(3)做技術(shù)單純簡(jiǎn)單
2、案例:技術(shù)背景的管理者埋頭做一件事很擅長(zhǎng),找出目標(biāo)并發(fā)動(dòng)目標(biāo)、向他人提出要求則不擅長(zhǎng),如何辦?
3、從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變;
4、從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變;
5、從好人到灰人的轉(zhuǎn)變;
6、從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變;
7、從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變;
8、從喜歡干技術(shù)到喜歡做管理的轉(zhuǎn)變;
9、技術(shù)專(zhuān)家成為卓越管理人才的角色突破在哪里?如何真正從心理層面實(shí)現(xiàn)?
1、案例:王志東如何從一個(gè)軟件天才成長(zhǎng)為一個(gè)卓越管理者
11、案例:李開(kāi)復(fù)如何從一個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人才成長(zhǎng)為一個(gè)卓越管理者
二、敢于要求,明確目標(biāo)
1、敢于要求是技術(shù)背景管理者轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路
2、明確要求是技術(shù)背景管理者做好管理的前提
3、目標(biāo)制定與下達(dá)的方法
(1)目標(biāo)SMART化
(2)目標(biāo)的共享化
(3)目標(biāo)的承諾化
4、研發(fā)目標(biāo)的平衡計(jì)分卡法下達(dá)
(1)模板
(2)業(yè)界案例
(3)練習(xí)
5、研發(fā)目標(biāo)的業(yè)務(wù)承諾法(PBC法)
(1)模板
(2)業(yè)界案例
(3)練習(xí)
6、各層次研發(fā)技術(shù)人員目標(biāo)要求的區(qū)分
7、案例研討:如何將高高在上的公司愿景/目標(biāo)與員工的具體工作結(jié)合起來(lái)
8、案例研討:如何將模糊化的原則轉(zhuǎn)化為具體的明確的執(zhí)行目標(biāo)
9、案例研討:研發(fā)技術(shù)型團(tuán)
【第一天下午】
三、剛?cè)岵?jì),擔(dān)當(dāng)責(zé)任
1、只有擔(dān)當(dāng)責(zé)任,愿意承擔(dān)、接受后果,才能實(shí)現(xiàn)剛?cè)岵?jì)的轉(zhuǎn)變
2、管理者剛性面:明確要求,賞罰分明;柔性面:同理溝通,關(guān)心體貼
3、剛性需要原則、責(zé)任、勇氣;柔性需要關(guān)心、同理、溝通——如何做到?
4、如何正確地掌握“蛇蛙原理”對(duì)管理者正負(fù)向反饋的三個(gè)啟示與管理中的應(yīng)用
5、剛?cè)岵?jì)在管理實(shí)際中的應(yīng)用
6、案例研討:技術(shù)背景的管理者不善欣賞表?yè)P(yáng),如何辦?
7、案例研討:技術(shù)背景的管理者不善指出問(wèn)題、給出負(fù)向反饋,如何辦?
8、案例研討:常說(shuō)“法不責(zé)眾”,那如何處理“責(zé)眾”呢
9、案例研討:如何處理犯了錯(cuò)誤的員工?
四、創(chuàng)造成就感的激勵(lì)
1、從技術(shù)人才的激勵(lì)調(diào)查結(jié)果來(lái)看創(chuàng)造成就感對(duì)技術(shù)人才的重要意義
2、成就感的內(nèi)涵與三個(gè)遞進(jìn)層面
3、給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景與使命,尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途、以使命創(chuàng)造工作的意義與價(jià)值
4、以挑戰(zhàn)性目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來(lái)創(chuàng)造成就感
(1)工作的挑戰(zhàn)性
(2)工作的實(shí)現(xiàn)成果
(3)減少重復(fù)勞動(dòng)
(4)避免經(jīng)常失敗/挫折
5、欣賞與表?yè)P(yáng)
(1)團(tuán)隊(duì)欣賞
(2)管理者欣賞
(3)讓成果得以看見(jiàn)
(4)給出榮譽(yù)
6、參與管理的成就感
7、成長(zhǎng)進(jìn)步的成就感
8、案例:如何鼓舞研發(fā)低落的團(tuán)隊(duì)士氣?
9、案例:團(tuán)隊(duì)常面臨較大的進(jìn)度與難度壓力,該如何激勵(lì)?
1、案例:如何讓部屬建立自信、積極、主動(dòng)、快樂(lè)的工作心態(tài)
11、案例:什么情況下骨干員工最容易離職?如何應(yīng)對(duì)?
【第二天上午】
五、培養(yǎng)技術(shù)人才
1、技術(shù)人才是稀缺人才,招到適合的人才難,用力內(nèi)部培養(yǎng)是必經(jīng)之途
2、培育部屬的基本方法
(1)自學(xué)
(2)培訓(xùn)
(3)OJT
(4)輔導(dǎo)
(5)授權(quán)鍛煉
(6)任職資格
3、輔導(dǎo)技能的步驟、方法,以及游戲演練
4、啟發(fā)式輔導(dǎo)的步驟、方法,以及游戲演練
5、授權(quán)的原則與方法:
(1)責(zé)任病毒定律
(2)猴子管理
(3)授權(quán)的選人與監(jiān)控
(4)哪些可以授權(quán)而哪些不能
(5)原則性與靈活性的平衡
(6)接受可控的風(fēng)險(xiǎn)
6、研發(fā)任職資格培養(yǎng)人才的體系建設(shè)
7、案例研討:如何克服培育別人中的不安全感(擔(dān)心被超越)和匱乏感?
8、案例研討:對(duì)一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則?
9、案例研討:授權(quán)與控制的平衡點(diǎn)在哪里?
六、建立研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
1、研發(fā)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性文化的建立
(1)鼓勵(lì)創(chuàng)新 (2)包容
(3)共享 (4)個(gè)性化
(5)復(fù)合型人才
2、研發(fā)型團(tuán)隊(duì)規(guī)范性文化的建立
(1)規(guī)范性
(2)紀(jì)律性
(3)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)性
(4)可制造性
(5)可服務(wù)性
(6)保密性等
3、研發(fā)項(xiàng)目制的四種組織形式以及相對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)文化
4、國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀技術(shù)型企業(yè)的文化解剖
【第二天下午】
七、IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理)方法論與企業(yè)實(shí)踐(本節(jié)適合于中高層)
1、IPD方法論介紹
2、IPD框架與核心理念
3、IPD流程各階段主要活動(dòng)、業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)
4、IPD在國(guó)際企業(yè)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
5、職能制在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的運(yùn)作的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
6、研發(fā)矩陣制組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
7、研發(fā)項(xiàng)目式組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
八、研發(fā)技術(shù)人員的六大特點(diǎn)及其針對(duì)性管理
1、有理想,渴望有價(jià)值-共啟愿景與使命
2、是貢獻(xiàn)深度腦力,而非簡(jiǎn)單腦力勞動(dòng)-知識(shí)也是一種資本,需要獲得象資本一樣的回報(bào)
3、自尊心強(qiáng),思想單純-尊重個(gè)性,創(chuàng)造歸屬感
4、渴望學(xué)習(xí)成長(zhǎng),成就感強(qiáng)-給其學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì),創(chuàng)造成就感
5、喜求新、求興趣,不愿受約束-創(chuàng)造性與規(guī)范性的平衡
6、喜歡單干-通過(guò)項(xiàng)目制打造技術(shù)團(tuán)隊(duì)
7、腦區(qū)人才(九型人格-創(chuàng)造安全感與和諧輕松氛圍的團(tuán)隊(duì),明確的目標(biāo)與分工