企業(yè)管理培訓(xùn)
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授課對(duì)象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
課程大綱
第一堂課 明確自己在企業(yè)的定位
1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)(高層要有決策力,基層要有行動(dòng)力,中層需要執(zhí)行力)
2.為什么會(huì)有中層(什么叫執(zhí)行力?三個(gè)字:做到位)
3.中層的三大難關(guān)(上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇)
4.中層的兩大罪過(guò)(群眾領(lǐng)袖、小國(guó)之君)
5.中層的一大軟肋:推卸責(zé)任(員工可以跳槽,老板只能跳樓)
6.中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
案例討論:⑴領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵,下屬嘲諷,中層“夾板氣”是怎么造成的?
?、莆疫@個(gè)人力資源部經(jīng)理,怎么就吃力不討好?
第二堂課 如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
1.領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的:堅(jiān)決執(zhí)行(與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不一致時(shí),第一服從,第二溝通)
2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非:承上啟下(而不僅僅上傳下達(dá),更不能欺上瞞下)
3.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信:自我退后(長(zhǎng)用者多批評(píng),短用者多表?yè)P(yáng))
4.用數(shù)字說(shuō)話:結(jié)果至上(匯報(bào)工作談結(jié)果,請(qǐng)示工作說(shuō)方案)
5.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題:勤于思考(問(wèn)答題永遠(yuǎn)留給自己)
6.讓領(lǐng)導(dǎo)做好人:勇于擔(dān)當(dāng)(沒(méi)有壞人就沒(méi)有好人,沒(méi)有壞人就沒(méi)有執(zhí)行力)
案例討論:⑶處處小心,還是屢屢受挫,我一個(gè)空降新經(jīng)理如何是好?
?、葐T工罷工,老板發(fā)怒,我一個(gè)中層干部怎么辦?
第三堂課 如何進(jìn)行跨部門協(xié)作
1.惜緣:因?yàn)榭捶ú煌员赜袥_突(沒(méi)有沖突就沒(méi)有改善)
2.尊重:面子第一,道理第二(面子決定好感,好感決定成敗)
3.內(nèi)斂:高調(diào)做事,低調(diào)做人(孫悟空是不是好經(jīng)理?)
4.克己:讓于名利,無(wú)欲則剛(勤奮做事,簡(jiǎn)單做人)
5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥協(xié)、忍讓、隱藏,是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng))
案例討論:
?、蓞f(xié)作不力,如何應(yīng)對(duì)公司內(nèi)部的派系之爭(zhēng)?
?、视新殶o(wú)權(quán),別的部門不買我的帳,怎么辦?
第四堂課 如何調(diào)動(dòng)下屬工作熱情
1.金錢激勵(lì):很重要但不唯一(不談薪水,是愚民政策;光談薪水,是害民政策)
2.曉之以利:弄清楚為誰(shuí)而工作(與其抱怨薪水少,不如檢討崗位價(jià)值低)
3.引而不發(fā):讓他人說(shuō)出你的想法(把自己的意見(jiàn)變成他人的意見(jiàn),
把他人的意見(jiàn)變成大家的意見(jiàn))
4.多頭并舉:從不花錢的表?yè)P(yáng)開始(人人需要興奮,表?yè)P(yáng)就是興奮劑)
5.防微杜漸:一切從工作積極性出發(fā)(優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該是激勵(lì)高手)
案例討論:⑺員工擅自跟客戶吃飯,這筆錢該不該報(bào)銷?
⑻黃金季節(jié)來(lái)了,員工鬧情緒,我該怎么辦?
?、驮鹿べY800的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3萬(wàn),如何處理?
第五堂課 如何管好部門績(jī)效
1.角色轉(zhuǎn)換:做教練而不做警察(好的管理者就是好教練)
2.灌輸數(shù)字:修“路”而不是修“人”( 與其責(zé)怪下屬太笨,不如反思為啥教不好)
3.聚焦績(jī)效:多談行為,少下結(jié)論(就事論事,不妄加結(jié)論,是改善員工行為的法則)
4.抓住關(guān)鍵:重視什么,就得到什么(程序清晰、數(shù)字明確,像麥當(dāng)勞一樣教員工)
5.目標(biāo)管理:控制過(guò)程才能控制結(jié)果(目標(biāo)績(jī)效管理是照妖鏡,是探照燈)
6.迫使進(jìn)化:追求快樂(lè),逃避痛苦(下屬的素質(zhì)差,不是你的錯(cuò);不能提升下屬的素質(zhì),是你的大錯(cuò))
案例討論:⑽臨陣換將,爛攤子怎么快速出績(jī)效?
?、蠁T工私撈好處,漏洞怎么堵?
?、锌己?,考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦?
第六堂課 如何帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)為王:做英雄還是做領(lǐng)袖?(管理,就是運(yùn)用他人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo))
2.講清規(guī)則:游戲也得先說(shuō)玩法(游戲規(guī)則,是為了解決公平問(wèn)題、效率問(wèn)題)
3.同舟共濟(jì):一起營(yíng)造安全感、歸屬感(員工心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題,是管理者的責(zé)任)
4.雙管齊下:一手抓制度,一手抓文化(萬(wàn)達(dá)是軍
隊(duì),萬(wàn)達(dá)是學(xué)校,萬(wàn)達(dá)是家庭;萬(wàn)達(dá)的企業(yè)文化,
把我們想說(shuō)的都說(shuō)了)
5.基業(yè)長(zhǎng)青:好員工是培訓(xùn)出來(lái)的(培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力)
案例討論:⒀怎樣面對(duì)“老油條下屬”?
?、以趺磻?yīng)對(duì)“又臭又硬”的下屬?
?、颖憩F(xiàn)良好的員工身上"有味道",怎么處理?
培訓(xùn)專家
薛燦宏
清華大學(xué)總裁班特聘講師,
一六八培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問(wèn)
曾任紅豆集團(tuán)管理顧問(wèn),
曾任江蘇科行集團(tuán)管理顧問(wèn)
培訓(xùn)企業(yè):萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、三一集團(tuán)、高露潔、中建五局、華北油田、紅豆集團(tuán)、海信集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、廈門象嶼集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、華潤(rùn)集團(tuán)、報(bào)喜鳥、泰爾茂(日資)、山西經(jīng)緯紡機(jī)、三得利啤酒、青島聯(lián)通、貴州工商銀行、浙江橫店集團(tuán)、淮陰卷煙廠、成都明珠集團(tuán)、蕪湖郵政局、南方電網(wǎng)、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、三星電子、山東杏林學(xué)院、桂林供電局、常州中國(guó)銀行、天士力藥業(yè)、無(wú)錫交通實(shí)業(yè)總公司、中電集團(tuán)、安徽交通集團(tuán)、廣州云星房地產(chǎn)、江蘇光芒集團(tuán)、中國(guó)電力科學(xué)研究院…… 等。
著有《中層經(jīng)理怎樣當(dāng)》(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社),《中層變革》(北京大學(xué)出版社,光盤),《執(zhí)掌團(tuán)隊(duì)》(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社)。
中堅(jiān)力量6堂課-上海工慧企業(yè)管理
信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:251字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
授課對(duì)象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
課程大綱
第一堂課 明確自己在企業(yè)的定位
1.企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)(高層要有決策力,基層要有行動(dòng)力,中層需要執(zhí)行力)
2.為什么會(huì)有中層(什么叫執(zhí)行力?三個(gè)字:做到位)
3.中層的三大難關(guān)(上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇)
4.中層的兩大罪過(guò)(群眾領(lǐng)袖、小國(guó)之君)
5.中層的一大軟肋:推卸責(zé)任(員工可以跳槽,老板只能跳樓)
6.中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
案例討論:⑴領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵,下屬嘲諷,中層“夾板氣”是怎么造成的?
?、莆疫@個(gè)人力資源部經(jīng)理,怎么就吃力不討好?
第二堂課 如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
1.領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的:堅(jiān)決執(zhí)行(與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不一致時(shí),第一服從,第二溝通)
2.不議論領(lǐng)導(dǎo)是非:承上啟下(而不僅僅上傳下達(dá),更不能欺上瞞下)
3.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信:自我退后(長(zhǎng)用者多批評(píng),短用者多表?yè)P(yáng))
4.用數(shù)字說(shuō)話:結(jié)果至上(匯報(bào)工作談結(jié)果,請(qǐng)示工作說(shuō)方案)
5.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題:勤于思考(問(wèn)答題永遠(yuǎn)留給自己)
6.讓領(lǐng)導(dǎo)做好人:勇于擔(dān)當(dāng)(沒(méi)有壞人就沒(méi)有好人,沒(méi)有壞人就沒(méi)有執(zhí)行力)
案例討論:⑶處處小心,還是屢屢受挫,我一個(gè)空降新經(jīng)理如何是好?
?、葐T工罷工,老板發(fā)怒,我一個(gè)中層干部怎么辦?
第三堂課 如何進(jìn)行跨部門協(xié)作
1.惜緣:因?yàn)榭捶ú煌员赜袥_突(沒(méi)有沖突就沒(méi)有改善)
2.尊重:面子第一,道理第二(面子決定好感,好感決定成敗)
3.內(nèi)斂:高調(diào)做事,低調(diào)做人(孫悟空是不是好經(jīng)理?)
4.克己:讓于名利,無(wú)欲則剛(勤奮做事,簡(jiǎn)單做人)
5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥協(xié)、忍讓、隱藏,是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng))
案例討論:
?、蓞f(xié)作不力,如何應(yīng)對(duì)公司內(nèi)部的派系之爭(zhēng)?
?、视新殶o(wú)權(quán),別的部門不買我的帳,怎么辦?
第四堂課 如何調(diào)動(dòng)下屬工作熱情
1.金錢激勵(lì):很重要但不唯一(不談薪水,是愚民政策;光談薪水,是害民政策)
2.曉之以利:弄清楚為誰(shuí)而工作(與其抱怨薪水少,不如檢討崗位價(jià)值低)
3.引而不發(fā):讓他人說(shuō)出你的想法(把自己的意見(jiàn)變成他人的意見(jiàn),
把他人的意見(jiàn)變成大家的意見(jiàn))
4.多頭并舉:從不花錢的表?yè)P(yáng)開始(人人需要興奮,表?yè)P(yáng)就是興奮劑)
5.防微杜漸:一切從工作積極性出發(fā)(優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該是激勵(lì)高手)
案例討論:⑺員工擅自跟客戶吃飯,這筆錢該不該報(bào)銷?
⑻黃金季節(jié)來(lái)了,員工鬧情緒,我該怎么辦?
?、驮鹿べY800的大學(xué)生撞塌工棚使公司損失3萬(wàn),如何處理?
第五堂課 如何管好部門績(jī)效
1.角色轉(zhuǎn)換:做教練而不做警察(好的管理者就是好教練)
2.灌輸數(shù)字:修“路”而不是修“人”( 與其責(zé)怪下屬太笨,不如反思為啥教不好)
3.聚焦績(jī)效:多談行為,少下結(jié)論(就事論事,不妄加結(jié)論,是改善員工行為的法則)
4.抓住關(guān)鍵:重視什么,就得到什么(程序清晰、數(shù)字明確,像麥當(dāng)勞一樣教員工)
5.目標(biāo)管理:控制過(guò)程才能控制結(jié)果(目標(biāo)績(jī)效管理是照妖鏡,是探照燈)
6.迫使進(jìn)化:追求快樂(lè),逃避痛苦(下屬的素質(zhì)差,不是你的錯(cuò);不能提升下屬的素質(zhì),是你的大錯(cuò))
案例討論:⑽臨陣換將,爛攤子怎么快速出績(jī)效?
?、蠁T工私撈好處,漏洞怎么堵?
?、锌己?,考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦?
第六堂課 如何帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)為王:做英雄還是做領(lǐng)袖?(管理,就是運(yùn)用他人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo))
2.講清規(guī)則:游戲也得先說(shuō)玩法(游戲規(guī)則,是為了解決公平問(wèn)題、效率問(wèn)題)
3.同舟共濟(jì):一起營(yíng)造安全感、歸屬感(員工心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題,是管理者的責(zé)任)
4.雙管齊下:一手抓制度,一手抓文化(萬(wàn)達(dá)是軍
隊(duì),萬(wàn)達(dá)是學(xué)校,萬(wàn)達(dá)是家庭;萬(wàn)達(dá)的企業(yè)文化,
把我們想說(shuō)的都說(shuō)了)
5.基業(yè)長(zhǎng)青:好員工是培訓(xùn)出來(lái)的(培訓(xùn)是第二生產(chǎn)力)
案例討論:⒀怎樣面對(duì)“老油條下屬”?
?、以趺磻?yīng)對(duì)“又臭又硬”的下屬?
?、颖憩F(xiàn)良好的員工身上"有味道",怎么處理?
培訓(xùn)專家
薛燦宏
清華大學(xué)總裁班特聘講師,
一六八培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問(wèn)
曾任紅豆集團(tuán)管理顧問(wèn),
曾任江蘇科行集團(tuán)管理顧問(wèn)
培訓(xùn)企業(yè):萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、三一集團(tuán)、高露潔、中建五局、華北油田、紅豆集團(tuán)、海信集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、廈門象嶼集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、華潤(rùn)集團(tuán)、報(bào)喜鳥、泰爾茂(日資)、山西經(jīng)緯紡機(jī)、三得利啤酒、青島聯(lián)通、貴州工商銀行、浙江橫店集團(tuán)、淮陰卷煙廠、成都明珠集團(tuán)、蕪湖郵政局、南方電網(wǎng)、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、三星電子、山東杏林學(xué)院、桂林供電局、常州中國(guó)銀行、天士力藥業(yè)、無(wú)錫交通實(shí)業(yè)總公司、中電集團(tuán)、安徽交通集團(tuán)、廣州云星房地產(chǎn)、江蘇光芒集團(tuán)、中國(guó)電力科學(xué)研究院…… 等。
著有《中層經(jīng)理怎樣當(dāng)》(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社),《中層變革》(北京大學(xué)出版社,光盤),《執(zhí)掌團(tuán)隊(duì)》(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社)。