學習對象
企業(yè)中高層管理人員、行政、HR等
課程目標
1、通過學習，提升和強化部門經(jīng)理的人員發(fā)展意識和人力資源管理認知
2、通過學習，掌握部門經(jīng)理和主管必備的人資管理知識和管理技能培訓
3、學習和掌握部門人員管理及發(fā)展、考核的基本方法

課程內(nèi)容
一、部門經(jīng)理的角色定位
1、部門經(jīng)理的雙重角色
部門經(jīng)理，既是本部門的業(yè)務領導，也是該部門的人力資源經(jīng)理。
2、樹立“大人力資源管理意識”
3、企業(yè)所存在的人資管理誤區(qū)
4、明確定位
人力資源管理的目的是什么
人力資源管理的角色定位
各級管理者在人力資源管理中承擔什么責任
二、崗位分析
1、崗位管理是人力資源管理的基礎
2、人力資源管理的3P原則
3、部門職責設置原則
4、崗位分類原則
三、員工招聘技巧
1、面試時應注意的問題
2、面試中的提問種類及技巧——STAR技巧
3、面試評估范圍
4、機構化與非結構化面試
5、面試評估與評判
四、培養(yǎng)部署
1、部屬培養(yǎng)的目的
2、部署培養(yǎng)的管理意義
3、部屬培養(yǎng)容易出現(xiàn)的思想障礙
4、從日常接觸中培育部屬
5、部屬培育的方法
五、績效管理
1、績效管理的三方收益 企業(yè) 主管 員工
2、績效下降的原因
3、績效管理的基本流程和步驟
4、績效考核中的常見錯誤
5、績效考核的準備過程
6、績效考核結果運用
7、績效反饋談話
8、如何減少績效爭議問題的發(fā)生
六、員工激勵
1、激勵目的
2、激勵的內(nèi)涵
3、激勵的功能
4、員工為何缺乏積極性
5、五項基本原則
團隊目標--在目標上結盟：分享愿景
七、職業(yè)規(guī)劃管理
1、為設么要做員工職業(yè)規(guī)劃管理
2、員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃設計原則
3、基于企業(yè)平臺的員工發(fā)展計劃
4、職業(yè)發(fā)展的引導與管理
5、職業(yè)規(guī)劃—在發(fā)展上結盟：分享成長
八、課程回顧與總結