學習對象
部門經(jīng)理、中、基層主管
課程目標
1）透過任務團隊組成培養(yǎng)學員團隊建立的經(jīng)驗并角色扮演使其了解成員在團隊任務中應有的標準及模范
2) 借由角色及任務的定位意識建立，使學員在工作上更能發(fā)揮其良知良能，影響團隊形成積極團隊氛圍
3) 學習團隊當中的垂直及橫向溝通技巧，使其運用于工作場合中；強化職場同理心，為建立團隊信任打下堅實基礎"
4) 創(chuàng)建感恩文化，培養(yǎng)成員在團隊、工作職場、非工作場合中的感恩氛圍，期為硬性的環(huán)境提供軟實力的積累，增加
成員的團隊歸屬感
5) 透過問題分析及解決，訓練學員發(fā)現(xiàn)問題，創(chuàng)新思考，解決問題，評估行動績效，為工作做好準備
6) 強化團隊動力，統(tǒng)合團隊建立、定位、溝通、感恩、行動，激發(fā)團隊熱情，強化團隊執(zhí)行力，打造高績效團隊

課程內(nèi)容
第一章 團隊建立 管理觀念建立
1. 快速使學員融入團隊
2. 激發(fā)學員學習意愿
3. 建立共同任務導向的團隊
4. 了解何謂體驗式學習
5. 了解個人在團隊中任務的定位
第二章 定位確認 信任建立
1. 建立共同任務導向的團隊
2. 了解個人在團隊中任務的定位
3. 深化定位并厘清個人在組織中的定位
4. 團隊信任的基礎步奏及心態(tài)
5. 實踐團隊信任
第三章 戰(zhàn)力展現(xiàn)
1. 體驗團隊的活力
2. 了解競爭的本質(zhì)
3. 體驗為勝利全力以赴的過程
第四章 團隊溝通
1. 工作關(guān)系溝通的實踐
2. 現(xiàn)場工作溝通管理及指導方法厘清
3. 強化工作改善的觀念，加速建立工作習慣建立
第五章 萬丈高樓
1. 重新建立人與人間信任的基石
2. 引發(fā)學員感恩的心
3. 沉淀心情，專心與自已對話
4.?增加個人思考的深度
第六章 惺惺相惜
1. 體驗照顧與被照顧的心情轉(zhuǎn)換
2. 誘發(fā)學員產(chǎn)生同理心，并學會換位思考
3. 延伸至與客戶互動上的服務心態(tài)
4. 建立非語言溝通的模式
第七章 一路走來
1. 深度強化學員的反思
2. 對溝通及觀察有更深的體悟
3. 建立分享的機制
第八章 成功計劃
1. 討論分享，并展現(xiàn)經(jīng)歷思、說、習的過程
第九章 聞雞起舞
1. 透過活動來強調(diào)紀律精神的展現(xiàn)
2. 團隊學習問題解決并展現(xiàn)創(chuàng)意
3. 增加學員間的互動為一天的課程展開好的開始
第十章 小品
1. 展現(xiàn)小組創(chuàng)意并借由改變身態(tài)來改變心態(tài)
2. 相互觀摩并學習以增加課程效果
第十一章 齊心協(xié)力
1. 團隊對問題分析解決的經(jīng)歷
2. 加強團隊紀律的要求，并讓學員在完成任務中深刻體會
第十二章 團隊大挑戰(zhàn)
1. 工作關(guān)系溝通的實踐
2. 現(xiàn)場工作溝通管理及指導方法厘清
第十三章 團隊大挑戰(zhàn)
1. 加強學員對團隊的信念
2. ??建立相互持扶持的心態(tài)及行為
3. ??體驗團隊融合
4. ??提高對團隊的認同及凝聚第十四章 終極奧義
1. 總結(jié)個人學習經(jīng)驗
2. 回顧團隊共同學習成果
3. 創(chuàng)立行動信念
4. 為學習成果喝采