學(xué)習(xí)對(duì)象
基層管理者、中層管理者、儲(chǔ)備干部
課程目標(biāo)
【課程背景】
《向下管理高爾夫?實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程是管理高爾夫訓(xùn)練中心目前參與授教學(xué)員最為廣泛的一門課程。 已有2多年時(shí)間，通過(guò)多年的研究與實(shí)踐已經(jīng)沉淀出最為貼近于現(xiàn)實(shí)管理場(chǎng)景的教學(xué)案例集合；
? 是以關(guān)鍵性事件法幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力的課程，用于提高團(tuán)隊(duì)成員的生產(chǎn)力和敬業(yè)精神；
? 幫助他們制定目標(biāo)、授權(quán)工作、促發(fā)溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創(chuàng)造部署工作成效最大化的績(jī)效目標(biāo)；
? 課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學(xué)融合的重要性；
? 課程給予領(lǐng)導(dǎo)者足夠的技能，幫助領(lǐng)導(dǎo)者在完善成熟管理技能所需要掌握的關(guān)鍵模塊；
? 各技能模塊圍繞在你所管理的部署實(shí)際工作過(guò)程中所發(fā)生的關(guān)鍵事件；
? 通過(guò)處理部署在工作情境中所展現(xiàn)的事件，完成課程中與部署建立“說(shuō)－－－教－－－練－－－贊－－－跟”的培育發(fā)展階段；

課程內(nèi)容
【課程大綱】
單元一：管理者的職責(zé)與角色（3hrs）
1.管理者的角色
2.管理者的工具
3.組織乘數(shù)作用
4.組織三階層的變化
5.組織三階層的互動(dòng)
6.象棋中的管理啟示
單元二：狀況演練與教戰(zhàn)守策講解（13hrs）
?狀況1.部屬打小報(bào)告
?狀況2.部屬有過(guò)失的行為
?狀況3.對(duì)員工進(jìn)行工作指導(dǎo)
?狀況4.處理部屬的特別請(qǐng)求
?狀況5.處理部屬請(qǐng)調(diào)其它部門
?狀況6.執(zhí)行一項(xiàng)新政策
?狀況7.贊美部屬的方式
?狀況8.為部屬訂定工作目標(biāo)
?狀況9.處理部屬扭曲政策的本意
?狀況1.處理事態(tài)嚴(yán)重的員工
?狀況11.新舊人員相處問題
?狀況12.部屬熱心公益而忽略工作
?狀況13.部屬消極、不合作的工作態(tài)度
?狀況14.部屬培育發(fā)展的問題
?狀況15.固執(zhí)己見的部屬
?狀況16.采取彈性而有效的領(lǐng)導(dǎo)方
?狀況17.個(gè)性剛烈的部屬
?狀況18.處理單位績(jī)優(yōu)人員的選拔