學(xué)習(xí)對(duì)象
CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)/測(cè)試骨干等
課程目標(biāo)
1、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理工作的重要概念和知識(shí)與方法
2、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理技能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
3、掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的重要技巧與方法，提升團(tuán)隊(duì)士氣與凝聚力
4、掌握高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的要素、團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的管理方法
5、學(xué)習(xí)沖突處理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通 等重要的團(tuán)隊(duì)管理技巧
6、與講師分享解決實(shí)際管理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，解決實(shí)際工作中的疑惑和問(wèn)題



課程內(nèi)容
一、團(tuán)隊(duì)管理的基本概念
1、看影片學(xué)管理：現(xiàn)場(chǎng)觀看影片片段，討論、分析何為團(tuán)隊(duì)？如何管理這樣的團(tuán)隊(duì)？
2、什么樣的隊(duì)伍才是團(tuán)隊(duì)？??
3、高效團(tuán)隊(duì)的特征要素
4、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理的重要性
5、研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織和成員特點(diǎn)
6、研發(fā)團(tuán)隊(duì)提升障礙
7、討論、分享：看錄像片段后討論—研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員基本技能、團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、成員錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及處理；
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與特征
1、團(tuán)隊(duì)個(gè)體行為基礎(chǔ)（1.人性的假設(shè)；2.人口特征）
2、團(tuán)隊(duì)群體行為基礎(chǔ)
3、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段的特征以及管理要點(diǎn)
4、機(jī)械化的組織和適應(yīng)性的組織
5、分工與配合
6、團(tuán)隊(duì)演練—《尋找答案》-如何通過(guò)分工、配合、效率等行為來(lái)完成
三、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理中的溝通技巧
1、溝通的模型和原理
2、決定溝通成功的基本要素（1.溝通中問(wèn)題案例；2.討論：溝通偏差中的根本原因）
3、人際溝通與組織溝通（1.溝通前的計(jì)劃準(zhǔn)備工作；2.人際溝通；3.組織溝通）
4、改善你的人際溝通（故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事）
5、實(shí)戰(zhàn)操練
6. 演講的技巧：錄像分享-欣賞演講、分析、討論
7. 聆聽的技巧：案例分享
8、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通技巧
四、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)
1、激勵(lì)的基本原理（從員工的需求看激勵(lì)）
2、你了解你的員工的需求嗎？（討論：研發(fā)部門是否為研發(fā)工程師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展？）
3、如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)（MBO）【1.制度的建立、流程、沉淀、相關(guān)激勵(lì)；2.演練游戲】
4、遠(yuǎn)景、目標(biāo)的激勵(lì)作用與技巧（案例：某電信產(chǎn)品研發(fā)公司激勵(lì)上遇到難題）
5、授權(quán)管理與激勵(lì)
6、目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行
7、工作設(shè)計(jì)的激勵(lì)作用與方法
8、強(qiáng)化激勵(lì)原理與應(yīng)用
9、公平理論的應(yīng)用（案例分享—某IT企業(yè)和消費(fèi)電子企業(yè)在招聘研發(fā)工程師上遇到…）
10、討論：如何應(yīng)對(duì)下屬的要求（例如晉升、加薪等）
五、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與評(píng)估以及團(tuán)隊(duì)效率提升
1、案例故事分享-合理、有效制度的建立
2、績(jī)效規(guī)劃
3、績(jī)效承諾
4、績(jī)效輔導(dǎo)
5、績(jī)效評(píng)估與應(yīng)用
6、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高（1.討論：研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高的方法；2.錄像分享：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效關(guān)系）
7、一般會(huì)議組織技巧
8、頭腦風(fēng)暴會(huì)議技巧
9、技術(shù)評(píng)審會(huì)議的技巧（1.評(píng)審要素表；2.資深工程師如何貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)？）
六、研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化與沖突
1、組織文化起源
2、團(tuán)隊(duì)文化特征（1.如何建立研發(fā)團(tuán)隊(duì)文化？2.錄像分享：團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ)言如何統(tǒng)一）
3、沖突的定義
4、沖突的類型與過(guò)程
5、沖突管理的技術(shù)
6、談判的定義
7、談判的類型與過(guò)程
8、談判的技巧
七、提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)者理論
3、領(lǐng)導(dǎo)力的建立
4、如何建立信任（LMX）？
5、案例：完美的上司
6、案例的啟示
7、領(lǐng)導(dǎo)決策（1.領(lǐng)導(dǎo)者不要輕易把不同意見(jiàn)當(dāng)噪音、雜音；2.領(lǐng)導(dǎo)決策案例分析）
8、處理團(tuán)隊(duì)中最棘手的成員-錄像分享
9、如何打造一支鋼鐵團(tuán)隊(duì)：如何打造凝聚力
八、總結(jié)：建立高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)
1、建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的研發(fā)管理體系
2、建立跨部門運(yùn)作的端到端流程機(jī)制
3、建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系
4、建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)、輕松、開放的研發(fā)文化