?【課程對象】


企業(yè)各部門經理、主管及其它儲備管理人員。
?
課程大綱


一、角色轉換
1. 工作重點的轉變：自我管理到員工管理
2. 管理和領導的基本概念
3. 新經理人的任務和挑戰(zhàn)
二、從專業(yè)人才到管理高手的準備度：價值觀、態(tài)度和理念
1．價值觀和準則
2．積極主動的態(tài)度
3．轉變你的思維定勢
4．正確應對管理中的各種關系
三、績效導向帶動員工發(fā)展
1．績效的基本含義
2．員工發(fā)展的三要素：知識、技能和態(tài)度
3．工作要點：一個中心、兩個基本點
4．績效導向的管理流程
四、從專業(yè)人才到管理高手的技能之一：目標和計劃制定
1．遠景和目標的含義
2．目標的制定中的SMART原則
3．目標的分解和落實
4．目標的貫徹和執(zhí)行：PDCA的循環(huán)
五、從專業(yè)人才到管理高手的技能之二：溝通和協(xié)調
1．管理溝通的含義
2．溝通中的障礙
3．有效溝通的原則和方法
4．改進行動
六、從專業(yè)人才到管理高手的技能之三：輔導與反饋
1．反饋和輔導的含義
2．情境化領導方法
3．員工發(fā)展的四個階段
七、從專業(yè)人才到管理高手的技能之四：考核與評估
1．為什么要進行績效考核
2．如何進行有效考核
3．如何進行有效的評估
八、應用研究：從專業(yè)人才到管理高手的的常見問題
1．案例分析
2．成功經驗分享
?