學(xué)習(xí)對(duì)象
參加對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部管理者、中高層管理者、職能部門經(jīng)理、準(zhǔn)備被提拔的基層經(jīng)理。
課程目標(biāo)
【課程背景】：　
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑——　
如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)？　q
如何提升自我管理和時(shí)間管理能力？　q
如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理？　q
如何實(shí)現(xiàn)有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)？　q
如何提升溝通技能，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理？　


課程內(nèi)容
【第一天上午】　
一、管理者對(duì)角色的認(rèn)知決定管理行為　
1、我們的團(tuán)隊(duì)管理面臨哪些挑戰(zhàn)　
2、管理干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？　
3、企業(yè)的財(cái)務(wù)成功與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系　
4、領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的關(guān)系　
二、管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)年P(guān)鍵任務(wù)　
1、管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵任務(wù)　
2、團(tuán)隊(duì)管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)　
3、管理者修煉領(lǐng)導(dǎo)力的完整模型　
4、抓住職位跨越按鈕　
【第一天下午】　
三、管理者的自我管理　
1、經(jīng)理人的日常工作效能管理　
2、在日常工作中平衡長(zhǎng)期發(fā)展要求，提升個(gè)人生命的效能　
3、做一個(gè)勇?lián)?zé)任、讓人信任的團(tuán)隊(duì)管理者　
四、讓員工的感覺“好”起來　
1、分組研討：“好”的感覺　
2、MPRS模型　
3、員工績(jī)效的乘數(shù)　
4、管理者的魅力五角星　
5、值得信賴意味著什么？　
6、測(cè)試：你的可信度是多少？　
7、在團(tuán)隊(duì)中建立信任的方法——利人利己的思考習(xí)慣　
【第二天上午】　
五、從M到P：目標(biāo)管理——建立清晰的績(jī)效期望：　
1、目標(biāo)管理的起源與其對(duì)于企業(yè)的意義　
2、企業(yè)基本管理、效率管理與價(jià)值管理的核心任務(wù)　
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次　
4、從愿景目標(biāo)到表現(xiàn)目標(biāo)過程中常出現(xiàn)的問題及解決方法　
5、用參與式的目標(biāo)管理創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的“生命體征”　
6、從表現(xiàn)目標(biāo)走向行動(dòng)目標(biāo)　
7、用理性保證目標(biāo)落實(shí)　
六、從P到R：消除績(jī)效的障礙　
1、強(qiáng)化理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用●□　
2、管理者的指導(dǎo)障礙及解除　
3、如何安排工作與指導(dǎo)工作　
4、員工出錯(cuò)了如何指導(dǎo)　　
【第二天下午】　
七、從R到S——你了解你的員工嗎？　
1、相關(guān)激勵(lì)理論的思考及實(shí)戰(zhàn)修訂（選讀資料）　
2、是什么吸引與留住你的成員　
3、贊賞的力量　
4、符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵(lì)　
5、贊賞的時(shí)機(jī)　
6、視頻示范：贊譽(yù)的作用　　
八、從事倍功半到事半功倍——支持性的溝通方法　
1、從功能性溝通走向激勵(lì)性溝通　
2、動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)　
3、用提問技術(shù)有效提升自我覺察　
4、對(duì)理性表達(dá)的溫習(xí)　
九、結(jié)語：創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)管理之路　
1、團(tuán)隊(duì)測(cè)試：不斷反省自己的管理之路　
2、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始　
3、行動(dòng)計(jì)劃：回去以后怎么做？