【課程背景】
制度化管理的失效、人本化管理的確實(shí)，心理管理方法的空白……
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學(xué)員對(duì)象
企業(yè)管理者
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課程目標(biāo)

? ? ? ?加強(qiáng)以人為中心的管理，學(xué)習(xí)知人善任合理使用人才，有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力；提升領(lǐng)導(dǎo)水平，以及領(lǐng)導(dǎo)者決策水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。掌握預(yù)判員工行為的方法，人際平衡模型的原理，決策心理分析、華人企業(yè)用人格局，績(jī)效人本的特征，以及管理中員工性格、員工角色語言、溝通影響力等等有助于管理提升的人本綜合技能。掌握組織管理中人的認(rèn)知、情感、意志對(duì)管理工作的影響，在配合公司制度化、系統(tǒng)化管理的基礎(chǔ)上，從員工的行為層面，以及工作的結(jié)果導(dǎo)向，提升綜合人本管理能力，強(qiáng)化管理中對(duì)人的管理技能和方法，協(xié)助組織變革和組織發(fā)展。
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課程內(nèi)容

第一部分：掌握應(yīng)用管理心理學(xué)
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1、心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔和相互的補(bǔ)充
知識(shí)點(diǎn)——“以績(jī)效為本的管理學(xué)”與“以人為本的心理學(xué)”，結(jié)合的管理精髓
案例：法國(guó)電信老齡員工調(diào)崗
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管理心理學(xué)4大基礎(chǔ)理念：知、情、意、行
案例：富士康連續(xù)11跳事件
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管理或員工的“認(rèn)識(shí)、情感、意志和行為”對(duì)管理工作的影響
分享：本位思考與換位思考及管理討論（利己與利他）
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2、應(yīng)用心理學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理
知識(shí)點(diǎn)——計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導(dǎo)力方面等應(yīng)用
案例：水溫測(cè)試實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)：桑塔立大學(xué)選秀實(shí)驗(yàn)
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認(rèn)知方式、情緒知覺、心智模式、心理活動(dòng)和行為規(guī)律
分享：主觀、客觀與管理應(yīng)用
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強(qiáng)制性管理失效與人本管理亟待訴求
技巧：如何預(yù)判員工的行為？
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5大管理心理學(xué)基礎(chǔ)概念
研討：5個(gè)是與否的回答?
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3、中國(guó)古典心理學(xué)管理智慧
知識(shí)點(diǎn)——儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……
案例：三國(guó)時(shí)代最優(yōu)秀的管理者比對(duì)：曹操、劉備、關(guān)羽
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中國(guó)古典管理心理智慧解析
案例：楚漢相爭(zhēng)勝負(fù)分析與中國(guó)傳統(tǒng)博弈游戲中國(guó)象棋
分享：管理與領(lǐng)導(dǎo)
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4、閱讀分享
知識(shí)點(diǎn)——應(yīng)用管理心理學(xué)：管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)、溝通心理學(xué)、營(yíng)銷心理學(xué)、色彩心理學(xué)等 ?


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第二部分：一切管理始于決策 ?一切決策始于心理
1、情緒和預(yù)感對(duì)決策的影響
知識(shí)點(diǎn)——決策的對(duì)比原理與觸發(fā)特征的管理分析與應(yīng)用
案例：誰是最討厭的人？
研討：走哪一條路上山
實(shí)驗(yàn)：吊橋與情感決策
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情緒與決策的關(guān)系；情緒決策背后的邏輯臆造；如何規(guī)避和利用情緒解決決策問題
實(shí)驗(yàn)：火雞天敵實(shí)驗(yàn)啟示
實(shí)驗(yàn)：哈佛排隊(duì)實(shí)驗(yàn)
分享：決策中投票表決
選休：具身實(shí)驗(yàn)與決策應(yīng)用
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2、著名心理學(xué)家卡尼曼決策的前景理論
管理中面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與面對(duì)利益的不同心理預(yù)期
案例：危機(jī)提案的管理決策表決
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心理強(qiáng)度對(duì)管理決策的致命影響
案例：醫(yī)藥公司的產(chǎn)品立項(xiàng)決策研究
分享：管理學(xué)中的羅密歐與朱麗葉效應(yīng)
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得與失在管理決策中的影響
案例：市長(zhǎng)的災(zāi)難處理
統(tǒng)計(jì)：音樂會(huì)
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管理決策的4大核心影響要素的應(yīng)用練習(xí)
案例：法蘭克福機(jī)場(chǎng)的安眠藥
案例：公司的年度銷售方案
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3、管理中團(tuán)隊(duì)決策的心理應(yīng)用
管理中群體責(zé)任分散心理與群體決策價(jià)值
案例：創(chuàng)新型方案 新款的汽車自動(dòng)駕駛方案
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員工在群體中的社會(huì)助長(zhǎng)心理與工作任務(wù)的強(qiáng)度分析
分享：“否定”建議的心理假設(shè)與決策應(yīng)用效度
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團(tuán)隊(duì)決策的5大心理障礙
討論：團(tuán)結(jié)就是力量的真實(shí)與悖論
活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)決策的海難效應(yīng)
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