學(xué)習(xí)對象
部門高、中階主管/負(fù)責(zé)計劃執(zhí)行與控制的人員。
課程目標(biāo)
培育管理系統(tǒng)的主管,建立管理系統(tǒng)（而非建立制度）。
控制的方法
管理=目標(biāo)+程序(SOP) +訓(xùn)練(改善) +結(jié)果(控制)=TPRT
處理做事程序SOP化，運用管理控制手法，完成管理計劃目標(biāo)
課程內(nèi)容

單元訓(xùn)練綱要
現(xiàn)場完成作業(yè)
訓(xùn)后管理行為/績效
一、目標(biāo)管理
1.目標(biāo)分解
2.達成目標(biāo)的手段
3.達成目標(biāo)的程序
依據(jù)經(jīng)營目標(biāo)完成:
1.完成部門作業(yè)流程現(xiàn)況
2.人、事、物標(biāo)準(zhǔn)之管理資源整理簡表
顧問式訓(xùn)練輔導(dǎo)提供:表格運用與實做練習(xí)
1.作業(yè)流程與SOP之目標(biāo)
2.人員勝任能力標(biāo)準(zhǔn)之等級SOP運用
3.工作教導(dǎo)四階段法與工作分解表運用?SOP
4.創(chuàng)新與持續(xù)改善之SOP運用
主管行為模式:
為達成目標(biāo)，管理作業(yè)程序，實施人員訓(xùn)練改善績效，并進行保證結(jié)果之風(fēng)險管理
管理手法:
目標(biāo)方針與行動計劃表
程序二：主管管理程序
程序四：計劃程序?
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理模型
二、管理程序與SOP
1.人、事、物資源整理
2.工作程序流程與設(shè)定SOP目標(biāo)
3.設(shè)備工具系統(tǒng)之功率功能產(chǎn)能
三、組織管理與SOP運用
1.人員勝任能力管理與SOP運用
2.人員在岡訓(xùn)練/教練與SOP運用
四、計劃與控制
1.工作目標(biāo)與管理目標(biāo)與SOP運用
2.績效管理與SOP運用
3.創(chuàng)新與持續(xù)改善之SOP運用