【課程對象】
職場人員
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【課程背景】
“責任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。沒有做不好的工作，只有不負責任的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人才有機會充分展現(xiàn)自己的能力。責任的關鍵在于落實，只有把責任落實到位，組織的執(zhí)行力才能強大。
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課程收益
《責任勝于能力》，以獨特的視角深入挖掘中國企業(yè)員工的思維方式與工作心態(tài)，教您如何運用系統(tǒng)思維的方法，把握人性，高效提升員工責任意識，同時，從管理的視角告訴你如何建設充滿責任感的高績效團隊。
課程大綱
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一、解讀責任：責任決定命運
責任入口：1、從領袖眼中看責任問題；
基本思想：1、責任是對承諾的忠誠和信守、基本人格的體現(xiàn)；
2、民族的尊嚴與強大，取決于責任感；
3、利潤就是責任，利潤來自責任；
4、選擇了工作就等于選擇了責任；
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二、感悟責任：責任勝于能力
問題思考：1、人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之？
2、為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？
責任入口：價值觀決定思維范式，思維范式?jīng)Q定行為方式；
基本結論：1、責任越大，提升能力的空間就越大；
2、責任與機會成正比；
3、弱者逃避責任，強者承擔責任。
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三、真正責任：要結果，不要理由
問題思考：員工與企業(yè)是什么關系？
基本思想：1、真正的責任是“做好了”不是“做了”；
2、責任標準：提供結果、創(chuàng)造價值；
基本思考：2、九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？
執(zhí)行工具：2BC原則與YCYA。
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四、擔當責任：勇于擔當、吃虧是福
基本思想：沒有應不應該承擔責任，只有愿不愿承擔責任；
責任入口：出現(xiàn)問題首先尋求解決之道，不是追究責任或撇開關系；
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執(zhí)行工具：5個WHY。
五、落實責任：一對一的責任鎖定
基本思想：理由往往源于責任沒有鎖定；
管理陷阱：1、請示工作往往等于推脫責任；
2、 人進入組織往往責任下降；
操作工具：1、4R執(zhí)行工具；
2、 3個落實責任的經(jīng)典案例工具。
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六、修煉責任心
基本思想：1、做人感恩，做事負責；
2、注重細節(jié)，堅持原則；
3、拒絕借口，決不抱怨；
操作工具：1、自我成長的3個反思；
2、提高組織責任的3個措施；
3、管理者責任修煉的3個原則。