學(xué)習(xí)對象
部門經(jīng)理、作為主管教練的中高層管理者、期望成為優(yōu)秀主管的職業(yè)人士！
課程目標(biāo)
1. 了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
2. 培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；
3. 發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊力量完成企業(yè)目標(biāo)；
4. 能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
5. 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；
6. 掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
7. 學(xué)會建設(shè)高績效團(tuán)隊的方法，帶來下屬去完成任務(wù)。


課程內(nèi)容
模塊一、管理者的角色與認(rèn)知
視頻案例：亮劍版三國演義
案例：管理初體驗？
案例：我是誰與我是誰的誰？
1、 管理的基本概念
2、 理解管理的核心理念是什么
3、 管理者的角色認(rèn)知
4、 管理者的任務(wù)和作用
5、 管理者的工作心態(tài)
模塊二、PDCA與執(zhí)行
活動：看誰先拿下21
案例研討： A點和B點
1、 什么是管理流程
2、 P-學(xué)會做計劃
3、 D-執(zhí)行的必要性
4、 C-在變化中學(xué)會控制局面
5、 A-懂得改善才是解決問題的根本
模塊三、有效溝通技巧
視頻案例教學(xué)：向亮劍學(xué)溝通
視頻案例同理心：溝通三節(jié)棍
1、 溝通的冰山理論
2、 哈里窗戶分析
3、 同理心溝通技巧
4、 學(xué)會聆聽
5、 工作的溝通技巧
模塊四、如何激勵下屬
活動：測試您的激勵類型
工具：看亮劍學(xué)激勵
視頻案例：賽馬不相馬
1、 馬斯洛需求層次理論
2、 激勵理論的實踐
3、 激勵的基本步驟
4、 激勵方法
5、 激勵的貨幣性工具和非貨幣性工具
模塊五、打造高績效團(tuán)隊
視頻案例教學(xué)：F1賽場
案例研討：數(shù)字舉牌
1、 什么是高績效團(tuán)隊
2、 團(tuán)隊合作與團(tuán)隊建設(shè)
3、 團(tuán)隊領(lǐng)袖與高績效團(tuán)隊基因解析
4、 團(tuán)隊的建設(shè)四階段法
5、 構(gòu)建團(tuán)隊愿景



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