學習對象
企業(yè)中、高層管理人員，后備經(jīng)理人
課程目標
1、了解中國式情境領導的角色和關注點 2、掌握影響員工績效的關鍵要素 3、了解工作行為與關系行為的區(qū)別與聯(lián)系 4、掌握有效運用職務權力和個人權力的技巧 5、掌握了解員工能力的技巧、員工真實意愿的方法、不同準備度(R1-R4)員工的特點 6、掌握不同領導風格(S1-S4)的行為特點、掌握改變自我領導風格的有效方法，靈活運用情境領導力
課程內(nèi)容
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1、? 中國式情境領導力概述
1)?????? 情境領導力簡介
2)?????? 中國的情境領導者-“庸人領導”
3)?????? 情境式領導者的關注點
4)?????? 中國傳統(tǒng)文化對情境領導的影響
5)?????? 中國人如何判斷自我績效
6)?????? 案例分析：炮手
7)?????? 情境領導人”亮劍”要素
8)?????? 情境領導關注員工全方位績效表現(xiàn)
9)?????? 有效的情境領導力的評價標準
10)??? 案例分析:
11)??? 情境領導力就是一種影響力
12)??? 案例分析:誰影響誰
13)??? 影響力的種類及發(fā)生作用的條件
14)??? 情境領導力屬于哪類影響力
15)??? 案例分析:出差
16)??? 情境領導力的實施步驟
17)??? 互動討論:如果你做領導……
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2、?員工情境判斷
1)?????? 員工準備度概念
2)?????? 員工能力準備度的等級
3)?????? 知識\經(jīng)驗\技能的區(qū)別與聯(lián)系
4)?????? 互動練習:尋找KSAP
5)?????? 確定判斷員工能力的標準
6)?????? 如何從角色分解到任務
7)?????? 互動練習:你企業(yè)的優(yōu)秀員工在我企業(yè)一定優(yōu)秀嗎?
8)?????? 角色\目標\思路\方法\對策的區(qū)別是什么
9)?????? 案例分析:判斷員工能力
10)??? 不同能力的員工有什么差別?
11)??? 案例分析:討論議題
12)??? 如何理解“表現(xiàn)出來“的準備度
13)??? 案例分析：召集開會
14)??? 員工意愿準備度等級劃分
15)??? 信心\動機\承諾的區(qū)別與聯(lián)系
16)??? 互動練習:意愿區(qū)分
17)??? 情境領導使員工意愿達到最高
18)??? 關注他人意愿的難點是什么
19)??? 互動練習:看透人心
20)??? 如何有效進行”揣”與”摩”
21)??? 案例分析:第一次與第二次領導溝通
22)??? 檢討：上級為什么經(jīng)常不了解員工的真實意愿？
23)??? 案例分析:員工的”小報告”
24)??? 如何進行“穿透式的問話”
25)??? 準備度要素分析
26)??? 案例分析:安排工作
27)??? 能力與意愿之間的互動
28)??? 案例分析:“一句話的代價”
29)??? 員工的綜合準備度
30)??? R1\R2\R3\R4分析
31)??? 互動練習：員工四種準備度的描述判斷
32)??? 互動練習：準備度的形象判斷
33)??? 互動分享：描述每種員工的典型的特點（語言與行為）
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3、不同領導風格的認知
1)?????? 互動練習：關鍵詞
2)?????? 工作行為與關系行為的區(qū)別
3)?????? 工作行為與關系行為的權力基礎
4)?????? 案例分析：進攻
5)?????? 工作行為、關系行為與有效行為
6)?????? 案例分析：好字溝通
7)?????? 關系行為過程中領導的溝通特點
8)?????? 工作行為過程中領導的溝通特點
9)?????? 案例分析：籃球教練
10)??? 四種領導風格的定義S1-S4
11)??? 互動練習：分別四種領導風格的特點
12)??? 疑問解析：從R1與R3區(qū)別看S1與S3
13)??? 思維展開:為什么招聘員工不招聘“真空里的完人”
14)??? 案例分析：經(jīng)濟人
15)??? 測試：個人的人際交往風格
16)??? 人際交往風格與領導風格的區(qū)別
17)??? 如何有效理解職場中的“贏”
18)??? 人際風格靠感覺，領導風格靠什么？
19)??? 互動討論：四種性格特點最不擅長的領導風格分析
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４、領導風格的修煉
1)?????? S1-S2-S3-S4是領導成長的過程
2)?????? 如何理解從“勇”－“智”－“仁”
3)?????? S1修煉第一關：“本質(zhì)化”修煉
4)?????? 案例分析：女經(jīng)理
5)?????? S1領導的“人治”導致的后果
6)?????? S1如何實現(xiàn)“本質(zhì)化管理”
7)?????? 互動練習：尋找“本質(zhì)化工具”
8)?????? 如何完成“勇”向“智”的轉變——“情商修煉”
9)?????? S1修煉第二關：排除干擾因素
10)??? 案例分析：改表格
11)??? 如何消除溝通中的“情緒干擾因素”
12)??? S1修煉第三關：創(chuàng)造有利條件
13)??? 員工的“情緒鐘擺”分析
14)??? 案例分析：彈劾與盛贊
15)??? S3修煉第一關：精神垃圾筒
16)??? 案例分析：
17)??? 如何正確理解員工的不正常情緒變化
18)??? S3修煉第二關：引爆手
19)??? 案例分析
20)??? S3修煉第三關：影響者
21)??? 如何影響員工意愿的“SPIN法則”
22)??? 案例分析
23)??? S4修煉第一關：超越“無為”
24)??? 案例分析：幕后的“操縱者”
25)??? 授權與委派之間的區(qū)別
26)??? 案例分析：誰領導誰
27)??? S4領導的角色認知：啟發(fā)者與設計者
28)??? S4修煉第二關:過程監(jiān)控
29)??? 案例分析：糾偏目標
30)??? S4修煉第三關:事后改進
31)??? 案例分析：當眾檢討
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5、?情景領導過程模擬
1)?????? 案例一:抱怨大王背景介紹
2)?????? 反面案例一：抱怨大王
3)?????? 學員互動練習
4)?????? 正面案例一：抱怨大王
5)?????? 案例二:創(chuàng)新員工背景介紹
6)?????? 反面案例二：創(chuàng)新型員工
7)?????? 學員互動練習
8)?????? 正面案例二：創(chuàng)新型員工
9)?????? 案例三:團隊領導背景介紹
10)??? 反面案例三：團隊領導
11)??? 學員互動練習
12)??? 正面案例三：團隊領導
13)??? 案例四:權威員工背景介紹
14)??? 反面案例四：權威員工
15)??? 學員互動練習
16)??? 正面案例四：權威員工