【課程背景】
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《溝通式管理》是速贏商學院研究團隊以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的東方哲學功底，在管理學界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進行管理實踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程?！稖贤ㄊ焦芾怼返姆椒ㄕ撛诮偌抑袊就疗髽I(yè)中進行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認可。
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《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學。課程以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，配合科學的速贏?五層次人才成長模型，帶來18個管理細節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務于管理實踐，配套工具包易學易用，即學即用即見效。
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【【培訓對象】】
包含董事長、總經(jīng)理、部長、總監(jiān)在內(nèi)的企業(yè)高層領(lǐng)導，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，管理干部培養(yǎng)工作負責人，部門經(jīng)理、課長等中層管理干部及儲備干部。
【培訓大綱】
一、藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里？
1.職場案例解析：500強的人才模式為何難以復制？
2.怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓投資打水漂？
3.幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏?五層次人才成長模型
4.企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字
5.優(yōu)秀管理干部的起點：APEC工作法
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二、目標溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點，讓管理干部具備領(lǐng)導思維！
1.成敗系于起點：管理干部與員工有什么區(qū)別？
2.管理干部的自我分析：你對什么負責？
3.企業(yè)日常管理中最大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標不一致
4.三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標看法不一的問題
A.上級目標協(xié)商模式
B.下級目標激勵模式
C.下級目標推動模式
5.目標溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：
A.方向更明確：獲得“腳踏實地，服務未來”的領(lǐng)導思維
B.團隊更團結(jié)：建立“上下一心，其利斷金”的高效團隊
C.人力更高效：掌握團隊真實水平，選用育留，有的放矢
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三、計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機會把大腦真正用起來！
1.管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區(qū)
A.只監(jiān)控不優(yōu)化
B.只執(zhí)行不建議
2. 管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計劃水平
3.計劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細致、不到位、不周全
4.計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗欠缺、邏輯性弱
5.“五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
6.建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益：
A.思維更敏捷：短時間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力
B.計劃更完善：根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
C.員工更好用：順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題
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四、時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習慣，確保部門工作有序推進
1.咨詢實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
2.管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎？
3.傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性：偏重個人事務管理
4.第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T
5.推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：
A.動態(tài)更清晰：管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌；
B.分工更合理：把握下屬真實工作強度，合理分配工作任務
C.項目更安全：對工作進度和重點難點心中有數(shù)；
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五、績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
1.管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
2.現(xiàn)場研討：我們的員工出了什么問題？
3.下屬出現(xiàn)績效問題，甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里？
4.轉(zhuǎn)動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏?問題解決四步法
5.不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn)：任何復雜問題都有簡單的解決方案
6.實施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應：
A.溝通更務實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低；
B.目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化；
C.團隊更成熟：通過對下屬的績效指導，團隊工作水平將持續(xù)提升；
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六、情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶
1.變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
2.人性化只是手段，實現(xiàn)管理要求才是目的
3.下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮
4.建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團隊情感紐帶
5.解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關(guān)鍵
6.找到動機的關(guān)鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認識馬斯洛需求層次理論！
7.持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
A.關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
B.情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動
C.工作更順暢：強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
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七、成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值，用成果激勵團隊
1.社會百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事
2.區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力
3.如何運用成果獲得領(lǐng)導信任，不斷增加話語權(quán)？
4. 如何運用成果激發(fā)團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍？
5.境界提升：超越成果的“成果”
6.成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應：
A.信心更堅定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強；
B.狀態(tài)更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助；
C.創(chuàng)新更主動：建議權(quán)和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值；
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八、透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
1. 總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳墓？
2.提升個人修養(yǎng)，從管理者走向領(lǐng)導者
3.擁有領(lǐng)導思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人
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