企業(yè)管理培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)人力資源(行政)主管、人力資源(行政)經(jīng)理、人力資源(行政)總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、行政(常務(wù))副總、總經(jīng)理等。
課程目標(biāo)
讓HR管理者掌握如何運(yùn)用“心理學(xué)”服務(wù)好企業(yè)員工,如何激勵(lì)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)他們,如何協(xié)助他們提升工作熱忱和績(jī)效,塑造企業(yè)的光輝形象。
課程內(nèi)容
1、“員工幫助計(jì)劃(EAP)”體系及其理解
?⑴關(guān)于EAP
?⑵EAP的內(nèi)容
?⑶企業(yè)導(dǎo)入EAP的目的
?⑷EAP的直接效益
?⑸EAP的間接收益
?⑹EAP的七類服務(wù)項(xiàng)目
?⑺EAP的服務(wù)方法
?⑻EAP運(yùn)作模式
?⑼企業(yè)EAP體系構(gòu)建
2、如何了解員工的人格特征
⑴內(nèi)向與外向
⑵具體和抽象
⑶感性和理性
⑷靈活和有序
⑸競(jìng)爭(zhēng)與平和
3、如何掌握員工的個(gè)性及其行為
⑴“Y一代”個(gè)性特征
⑵“Y一代”生活形態(tài)
⑶員工個(gè)性來(lái)源動(dòng)機(jī)
⑷關(guān)于個(gè)性的兩種模式
⑸員工的反應(yīng)行為
⑹員工的操作行為
4、如何了解員工的情緒
⑴什么是情緒智商(EQ)
⑵如何來(lái)測(cè)量員工的EQ
⑶員工內(nèi)心感覺(jué)認(rèn)識(shí)
⑷情緒的區(qū)分:正面與負(fù)面
⑸每種情緒的正面價(jià)值
⑹情緒的記憶專家
5、如何加強(qiáng)員工的AQ管理
?⑴什么是逆境商數(shù)(AQ)
?⑵員工需要面對(duì)的三大逆境
?⑶逆境下的成功竅門
?⑷AQ的三大基石
?⑸如何測(cè)量我們的AQ
6、企業(yè)用什么方法留住企業(yè)員工
⑴用人的基點(diǎn):激活人的特質(zhì)點(diǎn)
⑵用人氣候:“水道渠成
⑶樹(shù)立“尊重人”的理念
⑷建立“尊重人”的“硬機(jī)制”
⑸用績(jī)效激勵(lì)留人
⑹疏通職業(yè)發(fā)展通道
⑺建立暢想溝通機(jī)制
⑻運(yùn)用中國(guó)哲學(xué),營(yíng)造留人環(huán)境
⑼運(yùn)用西方管理,用福利留人。
7、運(yùn)用EAP,提升企業(yè)員工幸福指數(shù)
⑴EAP,防比堵更有效
⑵和諧員工關(guān)系僅僅是解決壓力、情緒問(wèn)題嗎?
⑶給員工真正幸福的感覺(jué)
⑷四兩撥千斤,給員工驚喜的福利
⑸讓員工主動(dòng)加入幸福團(tuán)隊(duì)
⑹打造實(shí)效EAP,讓企業(yè)從此無(wú)憂
運(yùn)用福利型EAP留住企業(yè)員工-上海工慧企業(yè)管理
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學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)人力資源(行政)主管、人力資源(行政)經(jīng)理、人力資源(行政)總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、行政(常務(wù))副總、總經(jīng)理等。
課程目標(biāo)
讓HR管理者掌握如何運(yùn)用“心理學(xué)”服務(wù)好企業(yè)員工,如何激勵(lì)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)他們,如何協(xié)助他們提升工作熱忱和績(jī)效,塑造企業(yè)的光輝形象。
課程內(nèi)容
1、“員工幫助計(jì)劃(EAP)”體系及其理解
?⑴關(guān)于EAP
?⑵EAP的內(nèi)容
?⑶企業(yè)導(dǎo)入EAP的目的
?⑷EAP的直接效益
?⑸EAP的間接收益
?⑹EAP的七類服務(wù)項(xiàng)目
?⑺EAP的服務(wù)方法
?⑻EAP運(yùn)作模式
?⑼企業(yè)EAP體系構(gòu)建
2、如何了解員工的人格特征
⑴內(nèi)向與外向
⑵具體和抽象
⑶感性和理性
⑷靈活和有序
⑸競(jìng)爭(zhēng)與平和
3、如何掌握員工的個(gè)性及其行為
⑴“Y一代”個(gè)性特征
⑵“Y一代”生活形態(tài)
⑶員工個(gè)性來(lái)源動(dòng)機(jī)
⑷關(guān)于個(gè)性的兩種模式
⑸員工的反應(yīng)行為
⑹員工的操作行為
4、如何了解員工的情緒
⑴什么是情緒智商(EQ)
⑵如何來(lái)測(cè)量員工的EQ
⑶員工內(nèi)心感覺(jué)認(rèn)識(shí)
⑷情緒的區(qū)分:正面與負(fù)面
⑸每種情緒的正面價(jià)值
⑹情緒的記憶專家
5、如何加強(qiáng)員工的AQ管理
?⑴什么是逆境商數(shù)(AQ)
?⑵員工需要面對(duì)的三大逆境
?⑶逆境下的成功竅門
?⑷AQ的三大基石
?⑸如何測(cè)量我們的AQ
6、企業(yè)用什么方法留住企業(yè)員工
⑴用人的基點(diǎn):激活人的特質(zhì)點(diǎn)
⑵用人氣候:“水道渠成
⑶樹(shù)立“尊重人”的理念
⑷建立“尊重人”的“硬機(jī)制”
⑸用績(jī)效激勵(lì)留人
⑹疏通職業(yè)發(fā)展通道
⑺建立暢想溝通機(jī)制
⑻運(yùn)用中國(guó)哲學(xué),營(yíng)造留人環(huán)境
⑼運(yùn)用西方管理,用福利留人。
7、運(yùn)用EAP,提升企業(yè)員工幸福指數(shù)
⑴EAP,防比堵更有效
⑵和諧員工關(guān)系僅僅是解決壓力、情緒問(wèn)題嗎?
⑶給員工真正幸福的感覺(jué)
⑷四兩撥千斤,給員工驚喜的福利
⑸讓員工主動(dòng)加入幸福團(tuán)隊(duì)
⑹打造實(shí)效EAP,讓企業(yè)從此無(wú)憂