企業(yè)管理培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)對象
企業(yè)班組長、店長等基層管理人員
課程目標(biāo)
1、掌握班組團隊員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練員工的技巧,實踐“因材施教”,提升整體班組成員崗位上的素質(zhì)能力,形成團隊總體素質(zhì)升級。
2、提升班組長的管理情商素質(zhì)EQ,帶動影響員工精神狀態(tài),影響員工正面行為。
3、提升班組長的個人非職務(wù)影響力,以及個人威信,從而帶動和影響員工的工作主動性和積極性;
4、通過學(xué)習(xí)班組長的非薪酬激勵技巧,有利于提高管理效率,塑造班組良好的內(nèi)部氛圍,提高內(nèi)部凝聚力,形成積極上進,高效有序的班組文化和氣氛。
課程內(nèi)容
一、提升個人非職務(wù)影響力,激發(fā)員工的自動自發(fā),以及班組執(zhí)行力。?????????????????????????????????????????????
1、獲得下屬擁護與支持的方法
2、員工執(zhí)行政策、制度和流程的障礙?
3、根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
綜合互動:如何應(yīng)對不同類的下屬?
4、怎么把班組長的職務(wù)影響力和非職務(wù)影響力相互結(jié)合?
綜合互動:“工作”與“關(guān)系”如何平衡?
5、員工對于你的工作安排不服從,不順從,怎么辦?
6、如何提高個人非職務(wù)影響力,樹立個人威信?
案例分析:怎么利用班組長的非職務(wù)影響力來提升員工貫徹落實公司政策和制度的執(zhí)行能力?
二、提升班組長的管理情商EQ素質(zhì),塑造個人威信。?????????????????????????????????????????????????
1、壓力的根源
? 自卑:外表、形象、經(jīng)濟、職位
? 未知:能力不足、不勝任、迷茫
? 角色期望提高:升職、升學(xué)、知名度、業(yè)績
2、對待壓力的態(tài)度
? 壓力與績效關(guān)系
? 適度壓力原則
? 壓力舒緩五要決:腹式呼吸、身體放松、靜聽音樂、傾訴發(fā)泄。
3、應(yīng)對工作壓力,應(yīng)該要有什么心態(tài)?
? 情緒需要調(diào)適,壓力需要舒緩
? 情商EQ是成功管理的關(guān)鍵
? 塑造班組氣氛,點燃工作激情
? 班組長情緒管理的“天龍六部”
三、有效輔導(dǎo)與培育下屬,針對不同類型的員工差異化輔導(dǎo),因材施教。
1、班組員工輔導(dǎo)的策略
1) 四種員工類型:工作意愿和工作能力
2) 因材施教的關(guān)鍵:輔導(dǎo)的時間分配和差異化策略
3) 什么樣的員工需要重點輔導(dǎo)?
4) 關(guān)于怎樣理解員工輔導(dǎo)中的授權(quán)行為?
5) 如何提升員工的責(zé)任感,塑造職業(yè)化的班組團隊?
2、員工的在職輔導(dǎo)OJT
1) 組成員輔導(dǎo)的教練五步法
2) 在職輔導(dǎo)OJT技巧
3) 班組中師徒幫帶的利與弊
4) 班組成員的業(yè)務(wù)知識與技能如何提高?
四、提升非薪酬激勵能力,調(diào)動員工積極性和主動性,激活團隊能量。?????????????????????????????????????????????????????
1、解決“為什么而干”的誤區(qū)
2、員工的需求層次分析
3、突破物質(zhì)激勵的怪圈
4、列出非物質(zhì)激勵的清單
5、針對不同類型的員工激勵類型是不一樣的
6、解析適用班組長的6大非薪酬激勵技巧,并且提供操作建議和思路。
班組長管理技能提升訓(xùn)練-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:492字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)班組長、店長等基層管理人員
課程目標(biāo)
1、掌握班組團隊員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練員工的技巧,實踐“因材施教”,提升整體班組成員崗位上的素質(zhì)能力,形成團隊總體素質(zhì)升級。
2、提升班組長的管理情商素質(zhì)EQ,帶動影響員工精神狀態(tài),影響員工正面行為。
3、提升班組長的個人非職務(wù)影響力,以及個人威信,從而帶動和影響員工的工作主動性和積極性;
4、通過學(xué)習(xí)班組長的非薪酬激勵技巧,有利于提高管理效率,塑造班組良好的內(nèi)部氛圍,提高內(nèi)部凝聚力,形成積極上進,高效有序的班組文化和氣氛。
課程內(nèi)容
一、提升個人非職務(wù)影響力,激發(fā)員工的自動自發(fā),以及班組執(zhí)行力。?????????????????????????????????????????????
1、獲得下屬擁護與支持的方法
2、員工執(zhí)行政策、制度和流程的障礙?
3、根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
綜合互動:如何應(yīng)對不同類的下屬?
4、怎么把班組長的職務(wù)影響力和非職務(wù)影響力相互結(jié)合?
綜合互動:“工作”與“關(guān)系”如何平衡?
5、員工對于你的工作安排不服從,不順從,怎么辦?
6、如何提高個人非職務(wù)影響力,樹立個人威信?
案例分析:怎么利用班組長的非職務(wù)影響力來提升員工貫徹落實公司政策和制度的執(zhí)行能力?
二、提升班組長的管理情商EQ素質(zhì),塑造個人威信。?????????????????????????????????????????????????
1、壓力的根源
? 自卑:外表、形象、經(jīng)濟、職位
? 未知:能力不足、不勝任、迷茫
? 角色期望提高:升職、升學(xué)、知名度、業(yè)績
2、對待壓力的態(tài)度
? 壓力與績效關(guān)系
? 適度壓力原則
? 壓力舒緩五要決:腹式呼吸、身體放松、靜聽音樂、傾訴發(fā)泄。
3、應(yīng)對工作壓力,應(yīng)該要有什么心態(tài)?
? 情緒需要調(diào)適,壓力需要舒緩
? 情商EQ是成功管理的關(guān)鍵
? 塑造班組氣氛,點燃工作激情
? 班組長情緒管理的“天龍六部”
三、有效輔導(dǎo)與培育下屬,針對不同類型的員工差異化輔導(dǎo),因材施教。
1、班組員工輔導(dǎo)的策略
1) 四種員工類型:工作意愿和工作能力
2) 因材施教的關(guān)鍵:輔導(dǎo)的時間分配和差異化策略
3) 什么樣的員工需要重點輔導(dǎo)?
4) 關(guān)于怎樣理解員工輔導(dǎo)中的授權(quán)行為?
5) 如何提升員工的責(zé)任感,塑造職業(yè)化的班組團隊?
2、員工的在職輔導(dǎo)OJT
1) 組成員輔導(dǎo)的教練五步法
2) 在職輔導(dǎo)OJT技巧
3) 班組中師徒幫帶的利與弊
4) 班組成員的業(yè)務(wù)知識與技能如何提高?
四、提升非薪酬激勵能力,調(diào)動員工積極性和主動性,激活團隊能量。?????????????????????????????????????????????????????
1、解決“為什么而干”的誤區(qū)
2、員工的需求層次分析
3、突破物質(zhì)激勵的怪圈
4、列出非物質(zhì)激勵的清單
5、針對不同類型的員工激勵類型是不一樣的
6、解析適用班組長的6大非薪酬激勵技巧,并且提供操作建議和思路。