學(xué)習(xí)對(duì)象
各部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、人力資源經(jīng)理
課程目標(biāo)
-發(fā)現(xiàn)80/90員工的五大需求（而并非馬斯洛五個(gè)層次需求）
--轉(zhuǎn)習(xí)慣性思維為科學(xué)管理（顛覆慣用的管理手段）
--用我們可用的方法（不能沒(méi)有錢(qián)，但也不能只用錢(qián)）
--改變我們可以改變的一切（讓平凡的管理變得有創(chuàng)意）
--學(xué)習(xí)時(shí)需要樹(shù)立的觀念：
--80/90后不是一個(gè)普通群體,是十分優(yōu)秀的一代（認(rèn)可下一代）
--80/90后不是另類,只是普通的社會(huì)人（尊重員工的私人身份）
--沒(méi)有管不好的人,只有不會(huì)管的人（堅(jiān)定管理者的信心）
--課程任務(wù)（講解與討論）
--員工管理需要解決的“二十個(gè)問(wèn)題”（用實(shí)在的方法解決實(shí)際的問(wèn)題）
課程內(nèi)容
一、正確面對(duì)80/90后員工的優(yōu)勢(shì)
--見(jiàn)多識(shí)廣，觀念前位
--更容易接受新鮮事物
--富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望
--整體文化基礎(chǔ)超過(guò)80前
--80/90后灑脫、樂(lè)觀
--80/90后充滿幻想
二、走出80/90后員工管理的八大誤區(qū)
--年齡不是問(wèn)題，思路決定出路
--問(wèn)題一直就有，暴發(fā)只待時(shí)機(jī)
--管理不信流言，全用事實(shí)說(shuō)話
--有員工的現(xiàn)在，才有將來(lái)的員工
--員工專注結(jié)果，對(duì)系統(tǒng)并不考究
--支付沒(méi)有極限，唯有突破瓶頸
--加薪不是沖刺，動(dòng)力追求永恒
--潛能不是擊破，關(guān)鍵在于激發(fā)
三、80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
--思想和工作都不堪重負(fù)
--責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊
--更加追求自由和個(gè)性
--錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由
--非常在乎直接上司
--80/90后不害怕失業(yè)
四、企業(yè)80/90后員工管理八大技巧
--從強(qiáng)制走向人性
--從被動(dòng)走向主動(dòng)
--從說(shuō)服走向舒服
--從強(qiáng)化走向改善
--從模糊走向清晰
--從單調(diào)走向刺激
--從表面走向內(nèi)在
五、領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工管理技巧
--利用工前會(huì)察言觀色
--常去聚一聚摸清底細(xì)
--把人格尊嚴(yán)放在第一
--認(rèn)可與表?yè)P(yáng)不容勿視
--寬容比制裁更加有力
--中庸之道無(wú)益于管理
--為員工擔(dān)起重大責(zé)任
六、企業(yè)80/90后員工管理相關(guān)工具
--員工教導(dǎo)的四階段法
--班前會(huì)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”
--管理者不可使用的“八大肢體語(yǔ)言”
--管理者不可使用的“十大口頭語(yǔ)言”
--尊重員工人格的“八項(xiàng)注意”
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