學(xué)習(xí)對象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、中層管理人員及其它預(yù)備管理人員（建議總經(jīng)理帶各部門經(jīng)理參加）
課程目標
了解人性的行為模式及內(nèi)在動機，理解、包容、配合他人，增強團隊組織的凝聚力。
識別自己在團隊組織中個性的優(yōu)勢及局限，找到自我突破的方向。
了解他人的個性和潛在能力，有效處理員工情緒問題，提高員工激勵水平，做到工作中因人而宜，人盡其才。
建立有效的自我人際管理溝通模式，把握性格杠桿，促進團隊組織中的溝通與上下互動。
了解所在團隊組織的九型人格風(fēng)格，更好的適應(yīng)工作環(huán)境。

課程內(nèi)容
第一講? 管理就是一場心理戰(zhàn)
??? 引言：員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實結(jié)果總是差強人意；團隊缺乏完善的制度，紀律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗，老員工倒是經(jīng)驗十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？
管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
案例分析：我感到很失敗
管理離不開心理學(xué)
管理的對象是人，而不是機器
管理之道在于經(jīng)營人心
經(jīng)典心理學(xué)實驗與人性分析
猜心之術(shù)——博弈論的策略思維
博弈之道——認清你身處其中的博弈類型
戰(zhàn)爭的博弈：永遠沒有勝利者
發(fā)現(xiàn)與反思
第二講? 心理博弈博什么
??? 引言：企業(yè)對員工的有效激勵，人們更多的關(guān)注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵作用。真是這樣嗎？
案例分析：我不加班
損人不利己——零和游戲
員工需要什么
對員工進行心理分類
自我驅(qū)動模型環(huán)境驅(qū)動模型
經(jīng)典心理學(xué)實驗與人性分析
不同員工的心理管理
狼來了：說謊的代價
利己未必損人——共贏游戲
管理者需要什么
交通規(guī)則：適當剝奪選擇的權(quán)利
馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
最優(yōu)博弈的選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵
發(fā)現(xiàn)與反思
第三講? 為績效評估困境解套
　　　引言：員工需要更多獎金和福利。企業(yè)每每增加獎金和福利。獎金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎？未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒有更多元、復(fù)合的激勵辦法？
績效評估為什么不奏效
規(guī)則的演進——各方權(quán)益的均衡
案例：只要有問題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯
領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
案例：只要有問題都是部下的錯
經(jīng)典心理學(xué)實驗與人性分析
鶴蚌相爭：負和博弈的危險性
令人遺憾的兩敗俱傷
對領(lǐng)導(dǎo)者進行心理分類
領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵：說到就要做到
分粥哲學(xué)：選擇才是博弈的核心
發(fā)現(xiàn)與反思
第四講? 博弈，為了共建
　　　引言：從古至今，不論是和平時期、繁盛時期還是戰(zhàn)亂時期，都會把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但今天，對于許多員工而言，這只能當作諸多激勵手段中的一項來看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵作用，如何保持和加強員工的積極行為?
卸下部下的心理防御
田忌賽馬：看清對手如何出招宋襄公的仁慈：先發(fā)優(yōu)勢決定戰(zhàn)爭勝敗
奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀
領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍圖
為什么需要激勵？——激勵的重要性
激勵管理問題與誤區(qū)分析
潛能績效與激勵原理
鯰魚效應(yīng)：激活員工隊伍
一粒老鼠屎，會壞一鍋湯
打造制度的熔爐
利益是共同的博弈
三個和尚沒水吃的博弈公式
賭博：我贏多少你就輸多少
自己的幸福等于別人的痛苦
木桶定律：消除短板
經(jīng)典心理學(xué)實驗與人性分析
發(fā)現(xiàn)與反思
???? 總結(jié)、提煉與分享