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中高層管理技能提升高級培訓(xùn)班-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:585字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



  
學(xué)習(xí)對象
各企業(yè)高管、各企業(yè)部門主管、中層經(jīng)理等各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、銷售部等部門相關(guān)人員參加


課程目標(biāo)
本課程通過大量生動案例啟發(fā)深層次思考;充分互動激蕩學(xué)員大腦,困惑碰撞和經(jīng)驗共享;同時,采用講授、案例分析、小組討論、視頻、小組學(xué)習(xí)競賽、體驗式活動等多種教學(xué)法,營造快樂學(xué)習(xí)氛圍,形式輕松活潑;內(nèi)容實用,通俗易懂,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。


課程內(nèi)容
一、經(jīng)理人的角色認知
(1)經(jīng)理人的基本職業(yè)素養(yǎng)
(2)經(jīng)理人在組織中的地位
(3)經(jīng)理人的角色認知
(4)有效管理的要點
(5)經(jīng)理人的八大指導(dǎo)原則
(6)經(jīng)理人的馭人策略
二、經(jīng)理人的員工管理
1、定目標(biāo):工作目標(biāo)和計劃的制定
(1)遠景和目標(biāo)的含義
(2)目標(biāo)的制定中的SMART原則
(3)目標(biāo)的分解和落實
(4)目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行:PDCA的循環(huán)
2、提要求:有效任務(wù)委派
(1)委派任務(wù)時出現(xiàn)的兩種狀況
(2)確定任務(wù)目標(biāo)的三個關(guān)鍵因素
(3)如何與上級進行有效溝通
(4)高效委派的四個步驟
3、激勵員工:有效員工激勵
(1)認識激勵及作用
(2)激勵的過程原理
(3)主要的激勵理論
案例研討:他為什么辭職?
測試:員工和經(jīng)理的分歧
(4)批評員工的方法
(5)建設(shè)性反饋
(6)贊賞員工的要點
(7)常用激勵方法
4、 培養(yǎng)員工:有效員工輔導(dǎo)
(1)輔導(dǎo)的目的
(2)案例:委屈的部門主管
(3)員工和經(jīng)理的目標(biāo)障礙;
(4)員工六步輔導(dǎo)技巧
5、有效授權(quán):有效員工授權(quán)
(一)認識授權(quán)
案例研討
(1)授權(quán)的概念
(2)授權(quán)的好處與意義
(3)授權(quán)存在的問題
(4)授權(quán)的方法
(5)授權(quán)的原則
(二)授權(quán)的程序和流程
(1)授權(quán)準(zhǔn)備
(2)選定任務(wù)
(3)選賢任能
(4)落實分工
(5)跟進完成
6、績效評估:績效評估面談
(1)績效評估常出現(xiàn)的問題
(2)績效評估作用
(3)績效評估面談的流程、原則
3、經(jīng)理人的團隊管理
(一)認識團隊
(1)團隊的特征
(2)團隊發(fā)展的基礎(chǔ)
(3)團隊的5種機能障礙
(二)團隊發(fā)展的5階段以及管理方式
(1)團隊的成立期
(2)團隊的動蕩期
(3)團隊的穩(wěn)定期
(4)團隊的高產(chǎn)期
(5)團隊的調(diào)整期
(三)認識團隊中成員的特征
(四)培育團隊精神及沖突管理
(1)團隊精神培養(yǎng)
(2)團隊沖突管理

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