學習對象
企業(yè)中負責生產運作，包括計劃、物料、制造、質量和技術支持等主管和經理
課程目標
【課程背景】：
車間管理干部的重要性已經得到了企業(yè)一致的認可，他們承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，往往又是企業(yè)中直接下屬最多的管理者。如何管理好基層團隊，這是每一位基層管理者必須要面對和解決的問題!
1. 如何讓下屬信服，在他們面前有足夠的權威?
2. 面對現(xiàn)場問題，如何做出科學、準確的判斷與決策?
3. 哪些工作可以授權，如何授權?
4. 每天的工作都很多，卻忙的沒有效率，如何做好時間管理與工作規(guī)劃?
5. 員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成，如何開展管理?
6. 面對問題員工，如何有效的溝通并進行沖突處理?
7. 如何很好的處理團隊的沖突，讓團隊為共同目標而努力?
8. 團隊士氣不高，如何激發(fā)起現(xiàn)場人員的工作熱情?
9. 對于不同的下屬，如何找到合理且有效的激勵方式?
如果您同樣關注以上問題，那請您特別關注冠卓特別推出的“一線主管管理能力突破”培訓課程!此課程專為基層管理者設計，案例來自真實現(xiàn)場，課程將通過實用工具的講解，典型案例的分享系統(tǒng)提升您的團隊管理能力!
培訓目標：
1. 掌握眾多復雜的管理技巧及方法(包含生產現(xiàn)場管理)來提高工作效率
2. 剖析人性的特點, 了解和掌握調動員工積極性的激勵方法和手段
3. 建立有效的培訓方法。Effective training system building.
課程內容
一、現(xiàn)場管理者角色定位
1. 現(xiàn)場管理者的角色
2. 現(xiàn)場管理者的工作內容
3. 管理的基本職能要求
4. 如何掌握現(xiàn)場管理的要點
5. 現(xiàn)場管理中存在的主要問題解剖
二、現(xiàn)場團隊管理
1. 破冰游戲
2. 了解團隊的工作和人員需求
3. 組建團隊,提高團隊效率
4. 分析激勵因素, 加強激勵機制
5. 案例分析/討論：狼團隊的啟發(fā)
6. 培養(yǎng)并指導自主工作團隊
7. 獎勵業(yè)績
8. 小組討論： 如何實現(xiàn)員工管理的六大目標
三、理解行為
1. 員工的基本行為方式和如何理解行為
2. 案例：如何培養(yǎng)領導的特質?
3. 如何解決焦慮行為
4. 把握自己的行為, 理解他人的行為
5. 案例練習： 性格與員工管理的關系
四、有效的授權
1. 理解授權的內涵,進行有效授權
2. 有效的監(jiān)控和獎勵, 提高授權的技巧
3. 練習： 如何進行有效的授權
4. 解決授權過程中可能產生的問題
五、決策技巧
1. 明確決策風格, 規(guī)避錯誤決策
2. 決策過程的十大步驟
3. 案例討論： 這樣的授權有沒有問題?
4. 有效地實施決策
模擬練習： 如何授權!
六、時間管理
1. 設定目標和時間規(guī)劃
2. 分析目標和確定時間的優(yōu)先順序
3. 通過積極思維, 評估日常工作
4. 案例練習： 如何組織有效的會議
5. 改變你的習慣, 通過控制優(yōu)先順序來增加生
6. 產力
7. 運籌他人的時間
七、通過溝通增進生產力
1. 溝通練習： 通過游戲發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)溝通中存在的問題
2. 溝通的時間和溝通的心理
3. 了解溝通的過程和掌握溝通體系的關鍵因素
4. 利用有效的發(fā)問,聆聽完整的信息
5. 聆聽的模擬練習
6. 團隊溝通的特點
八、沖突管理
1. 如何采取有效的督促行動?
2. 如何采取有效的紀律處分?
3. 練習：如何處理問題員工 (三個階段，貫串整個沖突管理培訓的模塊)
九、激勵機制
1. 頭腦風暴游戲：
2. 員工工作的目的發(fā)現(xiàn)
3. 如何化解員工的期望和實際管理中的差距
4. 案例分析：如何留住優(yōu)秀員工
5. 如何和員工建立相互信任和依賴的工作關系
6. 制造”無怨的工作環(huán)境”