參加對象
制造企業(yè)生產(chǎn)管理人員、車間主任、班組長、工段長、生產(chǎn)領(lǐng)班等車間督導(dǎo)人員及儲備干部
【課程簡介】
激烈的市場競爭日益體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部管理人員領(lǐng)導(dǎo)水平的競爭，企業(yè)的班組長和基層管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的基礎(chǔ)單元，他們的管理能力、管理方法、管理績效直接影響企業(yè)整體效益提升，甚至波及到企業(yè)的生存發(fā)展，提升他們的能力和水平，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)問題。
課程效果
1. 正確認(rèn)識自身角色，全面履行班組長職責(zé)
2. 學(xué)習(xí)班組長應(yīng)該具備的現(xiàn)代管理知識,尤其是現(xiàn)場管理
3. 通過對班組長要求的學(xué)習(xí),認(rèn)識自我的不足,提高自己的素養(yǎng),帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)。
4. 掌握班組長應(yīng)該具備的各項(xiàng)管理技能，結(jié)合自己的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步將學(xué)到的知識和技能轉(zhuǎn)化為管理行為,發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力，提升綜合績效。
課程大綱
模塊一 全面認(rèn)識班組長
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* 班組長的作用及使命
* 班組長的現(xiàn)狀分析
* 班組長的角色認(rèn)知
* 班組長職責(zé)分析
* 班組長能力要求剖析
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本節(jié)主要用啟發(fā)式講授法，班組長能力要求部分用自我分析研討法
模塊二 班組長現(xiàn)場管理能力
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* 現(xiàn)場管理十大內(nèi)容
* 現(xiàn)場管理的基本原則
* 現(xiàn)場管理五要素QCDSM
* 班組長現(xiàn)場品質(zhì)管理
* 早會管理&生產(chǎn)準(zhǔn)備
* 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理
* 看板管理
* 關(guān)鍵時(shí)刻管理
* 物料&設(shè)備工具管理
* 現(xiàn)場員工管理及訓(xùn)練
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本節(jié)讓班組長體驗(yàn)難點(diǎn)及方法論；采用短片分享+研討來集體總結(jié)現(xiàn)場管理的重點(diǎn)
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模塊三 班組長溝通能力訓(xùn)練
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* 班組長溝通能力測試
* 有效溝通過程分析
* 人際分格測試及分析
* 如何與上司溝通
* 三種水平溝通方式
* 怎樣進(jìn)行積極的水平溝通
* 如何與下屬溝通
* 沖突管理
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本節(jié)用大量的互動(dòng)游戲，故事分析來讓學(xué)員體驗(yàn)管理中溝通的重要性
用以學(xué)員熟知的電影片斷《亮劍》來研討如何有效處理沖突
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模塊四 班組長團(tuán)隊(duì)管理能力訓(xùn)練
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* 員工正確選擇與任用的關(guān)鍵
* 如何培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊(duì)精神
* 團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中管理者應(yīng)掌握哪些技能
* 團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遵循的七個(gè)原則
* 激勵(lì)理論的運(yùn)用
* 團(tuán)隊(duì)分析、解決問題方法---頭腦風(fēng)暴法
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本節(jié)通過三個(gè)室內(nèi)團(tuán)隊(duì)游戲、分享、研討來高績效團(tuán)隊(duì)的元素
模塊五 班組長能減少的各種浪費(fèi)
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* 各種浪費(fèi)現(xiàn)象明細(xì)清單
* 改善的建議
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本節(jié)以現(xiàn)場存在的浪費(fèi)及改善對策為主題，運(yùn)用上節(jié)學(xué)習(xí)的頭腦風(fēng)暴法來分析和解決問題
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模塊六 班組長壓力管理
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* 心理疾病的危害
* 不同類型的人心理素質(zhì)及挫折管理
* 挫折的涵義及原因
* 自我心理調(diào)整的步驟
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本節(jié)主要應(yīng)用故事分享+啟發(fā)式講授法來闡述心態(tài)對工作的影響程度，認(rèn)識壓力及其可調(diào)控性
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模塊七 班組長的成長及職場規(guī)劃
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* 自我評價(jià)與危機(jī)意識
* 目標(biāo)管理
* 時(shí)間管理
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本節(jié)先用啟發(fā)式講授法，結(jié)合學(xué)員分享來分析小結(jié)班組長在企業(yè)中的職業(yè)生涯規(guī)劃