【課程背景】
　　1、中層是企業(yè)的“中堅(jiān)”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量?
　　2、中層的成長是最“堅(jiān)難”的，如何才能快速的成長?
　　3、管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高?
　　4、西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡?
　　5、本次課程全面為你解決這些難題 。
　　課程目標(biāo)
　　1、全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力
　　2、良好地處理與上級(jí)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力
　　3、深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)
　　4、學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具(頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART)，建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
　　課程內(nèi)容
　　第一章、什么是好的管理
　　一、管理的實(shí)質(zhì)是什么
　　二、管理的基本特性
　　三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
　　四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
　　第二章、如何管理工作態(tài)度
　　一、如何才能快速的提高下屬的工作績效
　　二、如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極
　　三、如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付
　　四、如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任
　　五、合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件
　　六、提高下屬的能力更是一個(gè)長期、持續(xù)的過程
　　七、能不能找到一個(gè)立桿見影的方法? 現(xiàn)在改變馬上就看到效果
　　八、為什么說態(tài)度決定一切
　　第三章、管理角色的認(rèn)知
　　一、每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
　　二、上級(jí)經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
　　三、自己的事情又沒有時(shí)間做好，導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成
　　第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
　　一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
　　二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征
　　1、誠信(是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn))
　　2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
　　3、關(guān)心、幫助下屬(從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉)
　　4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)
　　5、分享成功與失敗(是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證)
　　6、學(xué)習(xí)提高(是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本)
　　7、精力和熱情(是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī))
　　8、堅(jiān)持 (是完成工作目標(biāo)的基石)
　　三、領(lǐng)導(dǎo)方式
　　專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則
　　第五章、如何培養(yǎng)下屬
　　一、培養(yǎng)下屬有什么好處
　　1、對(duì)管理者而言
　　2、對(duì)部屬而言
　　二、培養(yǎng)下屬的顧慮
　　三、培養(yǎng)下屬的方法
　　四、培養(yǎng)下屬的原則
　　1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵(lì)為主。(每天進(jìn)步)
　　2、向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括。
　　3、揚(yáng)善于公庭，規(guī)過于私室。
　　4、培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)。
　　5、讓下屬參與決策過程。
　　6、防微杜漸、誅大賞小。
　　第六章、時(shí)間管理
　　一、為什么要管理時(shí)間
　　1、從企業(yè)來說—市場(chǎng)競爭的必然
　　2、從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性
　　二、時(shí)間管理的目標(biāo)：
　　三、時(shí)間管理的三個(gè)原則
　　第一原則：目標(biāo)管理原則
　　第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
　　第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析
　　四、時(shí)間管理的16個(gè)策略
　　第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
　　一、什么是溝通
　　二、溝通的特性
　　三、管理溝通的種類及形式
　　四、溝通的步驟
　　五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
　　六、溝通的方向
　　第八章、高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
　　一、什么是團(tuán)隊(duì)
　　1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)(1+1=?)
　　2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
　　3、團(tuán)隊(duì)行為曲線
　　二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
　　1、明確的目標(biāo) (目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
　　2、相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
　　3、關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是最有效的?)
　　4、溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
　　5、分工與協(xié)作 (在具體工作中如何操作?)
　　6、合理的激勵(lì) (沒有足夠的條件怎么辦?)
　　7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
　　8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
　　三、高績效團(tuán)隊(duì)的成員
　　1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員
　　2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
　　3、如何解決成員的沖突
　　四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
　　1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
　　第九章、激勵(lì)管理 低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
　　一、激勵(lì)的誤區(qū)
　　二、激勵(lì)的四原則
　　三、激勵(lì)管理的理論
　　1、馬斯洛的五種需要層次理論
　　2、奧爾德弗的ERG理論
　　3、麥格雷戈的XY理論
　　4、赫茨伯格 雙因素理論
　　5、強(qiáng)化理論 美國心理學(xué)家斯金納
　　6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論
　　7、目標(biāo)設(shè)定理論
　　四、激勵(lì)的方法
　　1、信任 認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識(shí)(如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感?)
　　2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
　　3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)
　　4、薪水與升遷 (物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障)
　　5、工作興趣 (如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)
　　6、合理的制度 (公平、公正、公開)
　　7、工作氣氛 (是一種軟化劑)
　　8、企業(yè)目標(biāo)與使命 (最終的解決方案)