課程目標
　　1.使中層 管理者掌握明確自己的職業(yè)生涯的規(guī)范和須達到的要求
　　2.使中層管理者掌握如下技能 ：計劃能力、溝通能力、協(xié)調能力、人員管理能力、現場管理能力、團隊管理能力和員工培訓能力
　　3.現場管理者能力的提升，使品質、成本、交期、士氣和安全提升
　　學習對象
　　中層管理人員，待提拔中層管理者
　　課程內容
　　第一天：基礎篇
　　一、質量意識訓練(2H)：
　　討論：你接受什么樣的質量標準。
　　1、品質意識與質量目標
　　A.什么是品質意識?
　　案例：中國質量現狀;
　　視頻：三鹿奶粉事件、引發(fā)行業(yè)信任危機。
　　一個似是而非的問題——什么是質量?
　　練習一下：我們的客戶是誰?
　　演示一下：扯皮是如何產生的?
　　分組討論1：對質量的正確態(tài)度是什么?
　　分組討論2：優(yōu)秀的質量從哪里來?
　　B.視頻：海爾對質量的態(tài)度
　　2.現場質量目標的界定方式
　　練習一下：我們的質量目標是什么?
　　二、中層管理的作用與角色(1H)：
　　互動話題：哪些是中層領導的職責?
　　1、部門管理的概念;
　　2、中層領導的地位;
　　互動話題：分享提升質量、安全和效率的方法。
　　3、中層領導的使命;
　　4、中層領導的重要作用;
　　5、中層領導的角色認知;
　　現場訓練：何主管的煩惱
　　6、如何新官上任?
　　三、執(zhí)行力訓練(3H)：
　　1、了解執(zhí)行力：
　　A.什么是執(zhí)行力
　　B、為什么要強調執(zhí)行力?
　　視頻分析：《亮劍》中敵眾我寡為何敢亮劍?
　　C、執(zhí)行力不到位對工作的影響
　　視頻分析：清河特種鋼廠特大安全事故啟示。
　　D、執(zhí)行的好處
　　討論話題：你如何安排時間?
　　E執(zhí)行力的構成因素
　　F.企業(yè)執(zhí)行力不佳的表現
　　G.企業(yè)執(zhí)行力不佳的主因
　　2.為什么執(zhí)行難2：員工不執(zhí)行的原因及對策：
　　A.制度的不合理性
　　視頻分析：《康熙王朝》中周培公如何殺權重的違規(guī)者?
　　B.溝通的不順暢
　　C.角色定位不準
　　D.心態(tài)存在問題
　　3.提升中層管理者的執(zhí)行力不強的原因及方法：
　　A.現象：擺譜;方法：體諒員工，做好“三長”
　　B、現象：分活不均;方法：公正公平
　　C、現象：技術不如員工;方法：迂回戰(zhàn)術
　　D、現象：被員工孤立;方法：改善關系、打成一片
　　E、現象：做事優(yōu)柔寡斷，員工不服;方法：提升你的判斷和處事能力
　　F、現象：心胸狹隘、報復心強; 方法：宰相肚里能撐船
　　第二天：現場管理篇
　　一、現場管理的基本要求：(4H)
　　1、現場管理的5大任務;
　　A、人員管理：
　　①、沖突的管理;
　　案例1-5：與下屬沖突的處理
　　案例6：與上司沖突的處理
　?、?、批評的技巧;
　　批評下屬和批評上司的技巧
　　③、激勵的技巧
　　互動案例：你如何激勵你的下屬?
　　B、生產管理; C、成本管理;
　　互動話題：要求現場提出4個有待改善成本的方面及處理方案。
　　D、質量管理;
　　案例：你小子晚上跟我小心點?有何啟示、如何處理?
　　E、安全管理。
　　案例討論：看圖討論
　　互動話題：要求現場提出4個有待改善安全的方面及處理方案。
　　2、現場管理的的職責和權限;
　　3、生產準備：
　　A、班組做好哪些準備和確認?
　　案例訓練：如何制定生產線計劃?
　　B、制定班組計劃
　　4、現場管理：
　　A、現場管理5部曲;
　　B、如何現場指導;
　　C、如何進行生產線安排?
　　D、生產進度控制;
　　E、如何制定和管理作業(yè)指導書?
　　5、進行交接班要求(如何開班前班后會)
　　視頻分析：如何激勵團隊和開早會?
　　二、現場管理工具(2H)：
　　1、目視管理;
　　A、目視管理的定義和特點;
　　B、目視管理的意義;
　　C、目視管理的常用工具;
　　(紅牌、看板、信號燈、錯誤板、操作流程圖、警示線、地面標志、安全標)
　　D、現場目視管理應用范圍;
　　(物料目視、設備目視、質量目視和安全目視)
　　2、看板管理：
　　A、看板管理的定義;
　　B、看板管理的分類;
　　C、班組工作計劃看板的設置;
　　D、班組生產線看板的設置;
　　E、班組品質看板的設置;
　　F、班組人員動態(tài)看板的設置