【課程背景】
　　評(píng)價(jià)一個(gè)人是不是優(yōu)秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大學(xué))、是不是Stanford(斯坦福大學(xué))畢業(yè)，而是要看這幫人干活是不是發(fā)瘋、每天下班是不是笑瞇瞇回家!
　　―――― 阿里巴巴·馬云
　　◆ 為什么相同的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)相差幾十倍?
　　◆ 為什么很多銷(xiāo)售人員每天疲于奔命而效果不佳?
　　◆ 為什么銷(xiāo)售人員屢遭客戶(hù)拒絕?
　　◆ 為什么銷(xiāo)售人員耗費(fèi)了大量的時(shí)間，卻無(wú)法簽單?
　　◆ 為什么不同的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員說(shuō)詞千篇一律?
　　◆ 為什么銷(xiāo)售人員輕易給客戶(hù)亮出自己的“底牌”?
　　◆ 為什么遇到客戶(hù)后連說(shuō)都不會(huì)說(shuō)?
　　◆ 如何打造狼性銷(xiāo)售?
　　您的銷(xiāo)售人員接受過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練嗎?
　　沒(méi)有接受過(guò)訓(xùn)練的銷(xiāo)售人員就是“職業(yè)殺手”，是公司最大的成本，因?yàn)樗麄兠刻煸诘米锟蛻?hù)，讓公司損失資源。在海爾，一名銷(xiāo)售人員要經(jīng)過(guò)3個(gè)月的培訓(xùn)和4次考評(píng)，才能上“戰(zhàn)場(chǎng)”;在華為，銷(xiāo)售人員要經(jīng)過(guò)魔鬼式訓(xùn)練，層層選拔;在豐田，銷(xiāo)售人員每個(gè)月都要接受高強(qiáng)度的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練。
　　《頂尖銷(xiāo)售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》獨(dú)具“震撼力和實(shí)效性”，從心態(tài)到實(shí)戰(zhàn)，煉就銷(xiāo)售冠軍。為企業(yè)打造營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的虎狼之師!
　　【【課程對(duì)象】】
　　總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)員等。
　　【課程收益】
　　1. 突破瓶頸，銷(xiāo)售員縮短成交周期30%以上;
　　2. 銷(xiāo)售人員因談判技巧不足，每單至少將10% 利潤(rùn)拱手送人，幫你取回這10%的不必要損失;
　　3. 系統(tǒng)掌握銷(xiāo)售流程與各步驟關(guān)鍵點(diǎn);
　　4. 提升客戶(hù)接觸、價(jià)值陳述、引導(dǎo)成交實(shí)用技巧;
　　5. 全面提升銷(xiāo)售人員的溝通、談判、說(shuō)服能力;
　　6. 打擊心靈魔鬼，強(qiáng)化心理承受力;
　　7. 超常規(guī)訓(xùn)練，鍛造意志，打造狼性心態(tài)。
　　【課程大綱】
　　第一部分：樹(shù)正心
　　1. 銷(xiāo)售人員6大黃金心態(tài)
　　a) 學(xué)員演練：態(tài)度決定一切
　　第二部分：找對(duì)人
　　1. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)前要思考的8個(gè)問(wèn)題
　　2. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)的15種渠道
　　3. 客戶(hù)評(píng)估4要素
　　4. 突破恐懼訓(xùn)練：當(dāng)眾自我介紹(每人都要練)
　　第三部分：足準(zhǔn)備
　　1. 形象準(zhǔn)備、禮儀準(zhǔn)備
　　2. 顧客背景
　　3. 銷(xiāo)售工具準(zhǔn)備、專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備
　　a) 對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品(公司1問(wèn)、產(chǎn)品5問(wèn))
　　b) 對(duì)行業(yè)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(對(duì)手4問(wèn))
　　c) 顧客經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題準(zhǔn)備
　　4. 心理準(zhǔn)備
　　a) 分組討論：客戶(hù)最討厭哪些業(yè)務(wù)員
　　第四部分：做對(duì)事
　　1. 新舊銷(xiāo)售模式對(duì)比
　　2. 銷(xiāo)售人員3種境界
　　3. 客戶(hù)關(guān)心的6個(gè)問(wèn)題
　　4. 貫穿銷(xiāo)售過(guò)程中的2大關(guān)系
　　5、角色演練：一次重要的拜訪(fǎng)(20分鐘)
　　第五部分：說(shuō)對(duì)話(huà)
　　1. 銷(xiāo)售溝通中說(shuō)與問(wèn)的黃金比例
　　2. 問(wèn)的技巧、聽(tīng)的技巧
　　3. 與客戶(hù)溝通的4種結(jié)果
　　第六部分：塑價(jià)值
　　1. 介紹產(chǎn)品的4種力量效力對(duì)比
　　2. 說(shuō)服影響別人的6大力量
　　3. 塑造價(jià)值介紹產(chǎn)品的8種方法
　　4 學(xué)員演練，分組PK
　　第七部分：防異議
　　1. 對(duì)待異議的首要態(tài)度和2大忌
　　2. 認(rèn)同顧客的6個(gè)經(jīng)典話(huà)術(shù)
　　3. 解除顧客異議的4個(gè)步驟
　　4. 異議的種類(lèi)、處理技巧及話(huà)術(shù)
　　5. 給客戶(hù)制造緊迫或短缺的8種策略
　　a) 角色演練：客戶(hù)拒絕我有錯(cuò)嗎?
　　第八部分：促成交
　　1. 2個(gè)最佳成交時(shí)機(jī)
　　2. 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
　　3. 5個(gè)成交方法，促成交易3個(gè)步驟
　　4. 成交后的5個(gè)注意事項(xiàng)
　　5. 客戶(hù)拒絕后處理誤區(qū)
　　第九部分：立口碑
　　1. 讓客戶(hù)有贏(yíng)的感覺(jué)
　　2. 售后服務(wù)
　　3. 保持與客戶(hù)的溝通
　　4. 關(guān)心客戶(hù)家人，幫助客戶(hù)拓展事業(yè)