企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
評(píng)價(jià)一個(gè)人是不是優(yōu)秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大學(xué))、是不是Stanford(斯坦福大學(xué))畢業(yè),而是要看這幫人干活是不是發(fā)瘋、每天下班是不是笑瞇瞇回家!
―――― 阿里巴巴·馬云
◆ 為什么相同的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)相差幾十倍?
◆ 為什么很多銷(xiāo)售人員每天疲于奔命而效果不佳?
◆ 為什么銷(xiāo)售人員屢遭客戶(hù)拒絕?
◆ 為什么銷(xiāo)售人員耗費(fèi)了大量的時(shí)間,卻無(wú)法簽單?
◆ 為什么不同的客戶(hù),銷(xiāo)售人員說(shuō)詞千篇一律?
◆ 為什么銷(xiāo)售人員輕易給客戶(hù)亮出自己的“底牌”?
◆ 為什么遇到客戶(hù)后連說(shuō)都不會(huì)說(shuō)?
◆ 如何打造狼性銷(xiāo)售?
您的銷(xiāo)售人員接受過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練嗎?
沒(méi)有接受過(guò)訓(xùn)練的銷(xiāo)售人員就是“職業(yè)殺手”,是公司最大的成本,因?yàn)樗麄兠刻煸诘米锟蛻?hù),讓公司損失資源。在海爾,一名銷(xiāo)售人員要經(jīng)過(guò)3個(gè)月的培訓(xùn)和4次考評(píng),才能上“戰(zhàn)場(chǎng)”;在華為,銷(xiāo)售人員要經(jīng)過(guò)魔鬼式訓(xùn)練,層層選拔;在豐田,銷(xiāo)售人員每個(gè)月都要接受高強(qiáng)度的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練。
《頂尖銷(xiāo)售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》獨(dú)具“震撼力和實(shí)效性”,從心態(tài)到實(shí)戰(zhàn),煉就銷(xiāo)售冠軍。為企業(yè)打造營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的虎狼之師!
【【課程對(duì)象】】
總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)員等。
【課程收益】
1. 突破瓶頸,銷(xiāo)售員縮短成交周期30%以上;
2. 銷(xiāo)售人員因談判技巧不足,每單至少將10% 利潤(rùn)拱手送人,幫你取回這10%的不必要損失;
3. 系統(tǒng)掌握銷(xiāo)售流程與各步驟關(guān)鍵點(diǎn);
4. 提升客戶(hù)接觸、價(jià)值陳述、引導(dǎo)成交實(shí)用技巧;
5. 全面提升銷(xiāo)售人員的溝通、談判、說(shuō)服能力;
6. 打擊心靈魔鬼,強(qiáng)化心理承受力;
7. 超常規(guī)訓(xùn)練,鍛造意志,打造狼性心態(tài)。
【課程大綱】
第一部分:樹(shù)正心
1. 銷(xiāo)售人員6大黃金心態(tài)
a) 學(xué)員演練:態(tài)度決定一切
第二部分:找對(duì)人
1. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)前要思考的8個(gè)問(wèn)題
2. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)的15種渠道
3. 客戶(hù)評(píng)估4要素
4. 突破恐懼訓(xùn)練:當(dāng)眾自我介紹(每人都要練)
第三部分:足準(zhǔn)備
1. 形象準(zhǔn)備、禮儀準(zhǔn)備
2. 顧客背景
3. 銷(xiāo)售工具準(zhǔn)備、專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備
a) 對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品(公司1問(wèn)、產(chǎn)品5問(wèn))
b) 對(duì)行業(yè)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(對(duì)手4問(wèn))
c) 顧客經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題準(zhǔn)備
4. 心理準(zhǔn)備
a) 分組討論:客戶(hù)最討厭哪些業(yè)務(wù)員
第四部分:做對(duì)事
1. 新舊銷(xiāo)售模式對(duì)比
2. 銷(xiāo)售人員3種境界
3. 客戶(hù)關(guān)心的6個(gè)問(wèn)題
4. 貫穿銷(xiāo)售過(guò)程中的2大關(guān)系
5、角色演練:一次重要的拜訪(fǎng)(20分鐘)
第五部分:說(shuō)對(duì)話(huà)
1. 銷(xiāo)售溝通中說(shuō)與問(wèn)的黃金比例
2. 問(wèn)的技巧、聽(tīng)的技巧
3. 與客戶(hù)溝通的4種結(jié)果
第六部分:塑價(jià)值
1. 介紹產(chǎn)品的4種力量效力對(duì)比
2. 說(shuō)服影響別人的6大力量
3. 塑造價(jià)值介紹產(chǎn)品的8種方法
4 學(xué)員演練,分組PK
第七部分:防異議
1. 對(duì)待異議的首要態(tài)度和2大忌
2. 認(rèn)同顧客的6個(gè)經(jīng)典話(huà)術(shù)
3. 解除顧客異議的4個(gè)步驟
4. 異議的種類(lèi)、處理技巧及話(huà)術(shù)
5. 給客戶(hù)制造緊迫或短缺的8種策略
a) 角色演練:客戶(hù)拒絕我有錯(cuò)嗎?
第八部分:促成交
1. 2個(gè)最佳成交時(shí)機(jī)
2. 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
3. 5個(gè)成交方法,促成交易3個(gè)步驟
4. 成交后的5個(gè)注意事項(xiàng)
5. 客戶(hù)拒絕后處理誤區(qū)
第九部分:立口碑
1. 讓客戶(hù)有贏(yíng)的感覺(jué)
2. 售后服務(wù)
3. 保持與客戶(hù)的溝通
4. 關(guān)心客戶(hù)家人,幫助客戶(hù)拓展事業(yè)
頂尖銷(xiāo)售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)-上海工慧企業(yè)管理
信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:641字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
評(píng)價(jià)一個(gè)人是不是優(yōu)秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大學(xué))、是不是Stanford(斯坦福大學(xué))畢業(yè),而是要看這幫人干活是不是發(fā)瘋、每天下班是不是笑瞇瞇回家!
―――― 阿里巴巴·馬云
◆ 為什么相同的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)相差幾十倍?
◆ 為什么很多銷(xiāo)售人員每天疲于奔命而效果不佳?
◆ 為什么銷(xiāo)售人員屢遭客戶(hù)拒絕?
◆ 為什么銷(xiāo)售人員耗費(fèi)了大量的時(shí)間,卻無(wú)法簽單?
◆ 為什么不同的客戶(hù),銷(xiāo)售人員說(shuō)詞千篇一律?
◆ 為什么銷(xiāo)售人員輕易給客戶(hù)亮出自己的“底牌”?
◆ 為什么遇到客戶(hù)后連說(shuō)都不會(huì)說(shuō)?
◆ 如何打造狼性銷(xiāo)售?
您的銷(xiāo)售人員接受過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練嗎?
沒(méi)有接受過(guò)訓(xùn)練的銷(xiāo)售人員就是“職業(yè)殺手”,是公司最大的成本,因?yàn)樗麄兠刻煸诘米锟蛻?hù),讓公司損失資源。在海爾,一名銷(xiāo)售人員要經(jīng)過(guò)3個(gè)月的培訓(xùn)和4次考評(píng),才能上“戰(zhàn)場(chǎng)”;在華為,銷(xiāo)售人員要經(jīng)過(guò)魔鬼式訓(xùn)練,層層選拔;在豐田,銷(xiāo)售人員每個(gè)月都要接受高強(qiáng)度的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練。
《頂尖銷(xiāo)售魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》獨(dú)具“震撼力和實(shí)效性”,從心態(tài)到實(shí)戰(zhàn),煉就銷(xiāo)售冠軍。為企業(yè)打造營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的虎狼之師!
【【課程對(duì)象】】
總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)員等。
【課程收益】
1. 突破瓶頸,銷(xiāo)售員縮短成交周期30%以上;
2. 銷(xiāo)售人員因談判技巧不足,每單至少將10% 利潤(rùn)拱手送人,幫你取回這10%的不必要損失;
3. 系統(tǒng)掌握銷(xiāo)售流程與各步驟關(guān)鍵點(diǎn);
4. 提升客戶(hù)接觸、價(jià)值陳述、引導(dǎo)成交實(shí)用技巧;
5. 全面提升銷(xiāo)售人員的溝通、談判、說(shuō)服能力;
6. 打擊心靈魔鬼,強(qiáng)化心理承受力;
7. 超常規(guī)訓(xùn)練,鍛造意志,打造狼性心態(tài)。
【課程大綱】
第一部分:樹(shù)正心
1. 銷(xiāo)售人員6大黃金心態(tài)
a) 學(xué)員演練:態(tài)度決定一切
第二部分:找對(duì)人
1. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)前要思考的8個(gè)問(wèn)題
2. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)的15種渠道
3. 客戶(hù)評(píng)估4要素
4. 突破恐懼訓(xùn)練:當(dāng)眾自我介紹(每人都要練)
第三部分:足準(zhǔn)備
1. 形象準(zhǔn)備、禮儀準(zhǔn)備
2. 顧客背景
3. 銷(xiāo)售工具準(zhǔn)備、專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備
a) 對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品(公司1問(wèn)、產(chǎn)品5問(wèn))
b) 對(duì)行業(yè)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(對(duì)手4問(wèn))
c) 顧客經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題準(zhǔn)備
4. 心理準(zhǔn)備
a) 分組討論:客戶(hù)最討厭哪些業(yè)務(wù)員
第四部分:做對(duì)事
1. 新舊銷(xiāo)售模式對(duì)比
2. 銷(xiāo)售人員3種境界
3. 客戶(hù)關(guān)心的6個(gè)問(wèn)題
4. 貫穿銷(xiāo)售過(guò)程中的2大關(guān)系
5、角色演練:一次重要的拜訪(fǎng)(20分鐘)
第五部分:說(shuō)對(duì)話(huà)
1. 銷(xiāo)售溝通中說(shuō)與問(wèn)的黃金比例
2. 問(wèn)的技巧、聽(tīng)的技巧
3. 與客戶(hù)溝通的4種結(jié)果
第六部分:塑價(jià)值
1. 介紹產(chǎn)品的4種力量效力對(duì)比
2. 說(shuō)服影響別人的6大力量
3. 塑造價(jià)值介紹產(chǎn)品的8種方法
4 學(xué)員演練,分組PK
第七部分:防異議
1. 對(duì)待異議的首要態(tài)度和2大忌
2. 認(rèn)同顧客的6個(gè)經(jīng)典話(huà)術(shù)
3. 解除顧客異議的4個(gè)步驟
4. 異議的種類(lèi)、處理技巧及話(huà)術(shù)
5. 給客戶(hù)制造緊迫或短缺的8種策略
a) 角色演練:客戶(hù)拒絕我有錯(cuò)嗎?
第八部分:促成交
1. 2個(gè)最佳成交時(shí)機(jī)
2. 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
3. 5個(gè)成交方法,促成交易3個(gè)步驟
4. 成交后的5個(gè)注意事項(xiàng)
5. 客戶(hù)拒絕后處理誤區(qū)
第九部分:立口碑
1. 讓客戶(hù)有贏(yíng)的感覺(jué)
2. 售后服務(wù)
3. 保持與客戶(hù)的溝通
4. 關(guān)心客戶(hù)家人,幫助客戶(hù)拓展事業(yè)