學(xué)習(xí)對(duì)象
正在做連鎖或?qū)⒁鲞B鎖的企業(yè)：董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理及企業(yè)高管等
備注：為獲得更好的課程效果，特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合：董事長(zhǎng)+總經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)副總+營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
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課程目標(biāo)
2012年背著十字架前行的品牌，中國(guó)品牌如何突破？？？
 凡客誠(chéng)品：為大躍進(jìn)還債，三年虧損已高達(dá)20億人民幣。
 京東：2012上半年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)120%，但凈利潤(rùn)為負(fù)值。
 李寧：90后沒(méi)搞定，70后也丟了，關(guān)閉了1200家的門(mén)店，懷念“一切皆有可能”的李寧。
 茅臺(tái)：都是國(guó)酒惹的禍？《中央軍委下發(fā)“禁酒令” 茅臺(tái)一天蒸發(fā)125億》。
 肯德基：洋貨開(kāi)始失信于民，肯德基在為“速成雞”而煩惱。
 光明：不抽死人就害死人，去年國(guó)家抽查光明乳業(yè)4553次，乳業(yè)也一直動(dòng)蕩不安。
 王老吉：贏了官司輸了市場(chǎng)，怕上火，喝王老吉還是加多寶？
2012年至今，因受經(jīng)濟(jì)、政策、市場(chǎng)等外部環(huán)境的影響，您可能遇到了？
 電商對(duì)實(shí)體渠道的瘋狂沖擊
 連鎖巨頭產(chǎn)業(yè)整合、多元化延伸、收購(gòu)兼并與渠道下沉等
 制造商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及渠道變革
 商業(yè)品牌重組與洗牌等
 人工和房租等成本持續(xù)上漲
 商業(yè)模式創(chuàng)新,尋找新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)
 ……
諸多外部因素使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，一些中小型連鎖企業(yè)擴(kuò)張緩慢，利潤(rùn)逐減，普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)乏力或負(fù)增長(zhǎng)的現(xiàn)象，甚至爆出盈利警告，資本市場(chǎng)也頻頻跳水。
2013年將迎來(lái)一個(gè)全新的戰(zhàn)略機(jī)遇期，外部因素的不確定給企業(yè)帶來(lái)前所未有的壓力和挑戰(zhàn)的同時(shí)，連鎖企業(yè)更應(yīng)該花更多的時(shí)間與精力修煉內(nèi)功，那么如何建立持續(xù)贏利的連鎖系統(tǒng)？如果持續(xù)復(fù)制與擴(kuò)張？ 《連鎖贏利復(fù)制總裁班》針對(duì)中國(guó)連鎖企業(yè)共同面臨的問(wèn)題，資深專(zhuān)家在總結(jié)十三年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合標(biāo)桿企業(yè)成功案例，運(yùn)用科學(xué)方法與實(shí)用工具，幫助企業(yè)管理者提升連鎖操盤(pán)能力，助力企業(yè)成就連鎖霸業(yè)。
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課程內(nèi)容
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一、商業(yè)環(huán)境與連鎖商業(yè)模式
1.連鎖零售業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)與發(fā)展趨勢(shì)分析
2.制造商到底堅(jiān)持做強(qiáng)制造商品牌？還是一同運(yùn)作商業(yè)連鎖品牌？其成功的關(guān)鍵是什么？
【案例分析】創(chuàng)維如何從家電制造商成功孵化出像國(guó)美、蘇寧一樣的三四級(jí)市場(chǎng)綜合合家電零售商？其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與模式創(chuàng)新內(nèi)幕是什么？其渠道資源整合的秘訣是什么？
3.制造商做連鎖其不同發(fā)展階段其可能遇到的關(guān)鍵問(wèn)題及注意事項(xiàng)？
【案例分析】聯(lián)想、格力、百麗等知名企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期其戰(zhàn)略要點(diǎn)是什么？資源是如何整合的？贏利系統(tǒng)是怎么打造的？
4.商業(yè)/服務(wù)業(yè)品牌做連鎖如何創(chuàng)新贏利模式？如何尋求新的商業(yè)模式，延伸盈利區(qū)增長(zhǎng)盈利點(diǎn)？如何利用模式輸出成功實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)作？
【案例分析】麥當(dāng)勞、KFC、ZARA、屈臣氏等商業(yè)/服務(wù)業(yè)品牌成功關(guān)鍵秘訣分析
二、?從商業(yè)環(huán)境看連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)---找到連鎖核心價(jià)值
1.連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是什么？工業(yè)化流水線作業(yè)在商業(yè)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用與創(chuàng)新。
2.連鎖其核心魅力是----贏利復(fù)制
3.連鎖復(fù)制的力量在商業(yè)服務(wù)業(yè)的展現(xiàn)，案例分析
三、解析連鎖?“戰(zhàn)略規(guī)劃地圖”——尋找本企業(yè)中?“戰(zhàn)略五環(huán)模型”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1.在千變?nèi)f化的外部環(huán)境不確定因素的影響下，怎樣根據(jù)本企業(yè)有效的資源去厘清我們的戰(zhàn)略定位，找到定位中關(guān)鍵要素的核心特點(diǎn)
2.優(yōu)秀的連鎖掌舵人必須知道的五問(wèn)？
3.根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，如何規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施中的十大關(guān)鍵要素
【案例分享】創(chuàng)維的戰(zhàn)略規(guī)劃地圖及規(guī)劃實(shí)施中的十大關(guān)鍵要素解密，亞洲最大的木門(mén)生產(chǎn)廠——夢(mèng)天其生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型連鎖商的戰(zhàn)略布局與規(guī)劃揭露。從7-11、國(guó)美、聯(lián)想、俏江南等連鎖知名企業(yè)的戰(zhàn)略定位、價(jià)值創(chuàng)新等，讓企業(yè)家掌握戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略分析價(jià)值原點(diǎn)，以及戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的邏輯思路及關(guān)鍵步驟、核心要點(diǎn)。
?四、視覺(jué)化連鎖商業(yè)模式創(chuàng)新——設(shè)計(jì)商業(yè)模式畫(huà)布
【解決的核心問(wèn)題】
如何尋求新的商業(yè)模式，延伸盈利區(qū)增長(zhǎng)盈利點(diǎn)？
如何進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新與優(yōu)化？
如何解決低成本擴(kuò)張？其發(fā)展模式如何設(shè)計(jì)？策略選擇與資源如何有效利用？
管控模式如何選擇與定位？如何通過(guò)有效的服務(wù)與管理使加盟商與直營(yíng)做到一致性不變形，從而廠商共贏？
如何把富有遠(yuǎn)見(jiàn)的想法轉(zhuǎn)變成商業(yè)模式來(lái)挑戰(zhàn)游戲規(guī)則、挑戰(zhàn)權(quán)威或重新使它恢復(fù)活力？
1.系統(tǒng)解析連鎖商業(yè)模式畫(huà)布，引導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)連鎖商業(yè)模式的創(chuàng)新
2.連鎖商業(yè)模式關(guān)鍵設(shè)計(jì)要素創(chuàng)新：顧客驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)、資源驅(qū)動(dòng)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、盈利場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、關(guān)系驅(qū)動(dòng)。
3.連鎖盈利模式的設(shè)計(jì)原則，不同發(fā)展階段其盈利結(jié)構(gòu)分析，延伸利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
【案例分享】天翼傳媒圖書(shū)解決方案的商業(yè)模式創(chuàng)新，傳統(tǒng)圖書(shū)行業(yè)創(chuàng)新；榮昌洗衣加盟連鎖是如何通過(guò)模式創(chuàng)新解決干洗行業(yè)連而不鎖的問(wèn)題？從眾多美容、服裝、留學(xué)咨詢(xún)等知名企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新中透析模式創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)。
五、標(biāo)準(zhǔn)化的贏利系統(tǒng)構(gòu)建
【解決的核心問(wèn)題】
1)???????“輸血”不如“造血”，如何打造快速?gòu)?fù)制人才的造血系統(tǒng)？
2)???????如何讓連鎖企業(yè)既連又鎖？如何實(shí)現(xiàn)贏利系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化與快速?gòu)?fù)制？
3)???????如何提煉 “贏利基因”？如何打造贏利系統(tǒng)？如何建立特許加盟體系？
1.連鎖贏利系統(tǒng)核心
【經(jīng)典案例】家爾福、麥當(dāng)勞連鎖經(jīng)營(yíng)贏利標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)全程解密
2.連鎖運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)持續(xù)贏利的七大武器
1)????????如何構(gòu)建與商業(yè)模式、戰(zhàn)略相匹配的連鎖組織與體系？
2)????????連鎖贏利基因七大武器之一：選址模型與體系建設(shè)
3)????????連鎖贏利基因七大武器之二：強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力的店面形象識(shí)別體系
4)????????連鎖贏利基因七大武器之三：建立有效低成本導(dǎo)向的建店體系
5)????????連鎖贏利基因七大武器之四：建立高效益、高效率開(kāi)店體系
6)????????連鎖贏利基因七大武器之五：建立貨如輪轉(zhuǎn)的規(guī)范化物流體系
7)????????連鎖贏利基因七大武器之六：建立快速資源整合的加盟拓展體系
8)???????連鎖贏利基因七大武器之七：建立持續(xù)贏利CRM客戶(hù)關(guān)系管理體系
【案例分析】松下電工持續(xù)贏利的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
如何建設(shè)絕對(duì)贏利的店面運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
1)???????如何讓員工重復(fù)工作“快樂(lè)執(zhí)行”??
2)????????如何從“拍腦袋”決策到經(jīng)營(yíng)分析數(shù)字化
3)???????業(yè)績(jī)持續(xù)提升工具:?銷(xiāo)售管理漏斗如何應(yīng)用
【案例分析】國(guó)美、蘇寧、麥當(dāng)勞的店面贏利系統(tǒng)
六、贏利模式與團(tuán)隊(duì)復(fù)制
1.如何打造快速?gòu)?fù)制人才的“造血”體系
1)????????如何讓培訓(xùn)真正見(jiàn)效益？
2)????????怎樣設(shè)計(jì)高效益培訓(xùn)組織？
3)????????如何建設(shè)低成本培訓(xùn)師隊(duì)伍？
4)????????建立“聲像化”的訓(xùn)練內(nèi)容
5)????????訓(xùn)練內(nèi)容的企業(yè)文化滲透
6)???????持續(xù)不斷的日?；?xùn)練滲透
2.企業(yè)內(nèi)部大學(xué)建設(shè)的關(guān)鍵思路與方法
【案例分析】阿迪達(dá)斯、天虹、資生堂快速?gòu)?fù)制人才，建立人才培養(yǎng)儲(chǔ)備機(jī)制， 為自己企業(yè)量身打造“造血”體系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)復(fù)制，滲透企業(yè)精神與文化，保障真正復(fù)制不變形
3.如何設(shè)置有效跟蹤體驗(yàn)的督導(dǎo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)真正的連鎖？
1)????????如何解決連而不鎖的現(xiàn)象、終端失控？
2)????????神秘客戶(hù)督導(dǎo)、內(nèi)部督導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)如何規(guī)劃？
3)???????科學(xué)的督導(dǎo)流程、工具、方法應(yīng)用
【案例分析】KFC、諾奇、奧康等連鎖管控與執(zhí)行系統(tǒng)
1.團(tuán)隊(duì)復(fù)制，如何打造一批高凝聚力、高忠誠(chéng)度、能打硬仗的團(tuán)隊(duì)？
1)???????文化滲透，用文化來(lái)凝聚人
2)???????PK文化、快樂(lè)文化、冠軍文化、責(zé)任文化、感恩文化。
2.綜合運(yùn)用：如何將連鎖贏利復(fù)制模式應(yīng)用與復(fù)制
1)???????設(shè)計(jì)連鎖戰(zhàn)略規(guī)劃地圖、商業(yè)模式創(chuàng)新畫(huà)布，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)突圍。
2)???????提煉盈利標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)模式復(fù)制與團(tuán)隊(duì)復(fù)制，實(shí)現(xiàn)真正連鎖贏利復(fù)制，成就連鎖霸業(yè)。
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